売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのニーズに合わせた形で実施いただけた
良かった点
我々のニーズにあわせた細やかな対応で、状況に応じて先回りしたご提案をいただき、スムーズな契約と引越しを実現することができました。
他社との比較
特に、初回の見積もり提案時の販売戦略がデータに基づきとても納得感がつよかった。
提案が常に結論からで、こちらが最も気になるところからお話くださり、その後の補足説明はこちらのニーズに合わせた形で実施いただけた。
Ｐｕｓｈ型でなくＰｕｌｌ型の営業スタイルがとても好印象でした。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「先回りした提案」や「営業スタイル」について、身に余る光栄なお言葉をいただき、大変感激しております。
私の方こそ、ご出産前後という非常にお忙しく大変な時期であったにも関わらず、いつも迅速かつ丁寧にご対応いただけたことに心より感謝しております。
H様の多大なるご協力があったからこそ、滞りなくスムーズなご契約とお引越しが実現できたのだと感じております。
東急リバブルは今後も、H様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
不安なくかつ迅速に事柄が進みました
初めてのことでしたが、担当者のおかげで全く不安なく、かつ迅速に事柄が進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にて、大切なご所有不動産売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答と、貴重なご意見、ありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
M様のように、ご紹介を頂いたお客様で成り立っているお仕事と感じておりますので、また、何か弊社にてお役に立てることがございましたら、売買に関わらず、些細なことでも結構ですので、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しています
丁寧に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
老後に備えて、リースバックという選択肢をお選びいただき、無事にお引渡しが出来たこと、嬉しく思います。
今後も東急リバブルはI様の不動産パートナーですので、何かあれば引き続きお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
安心して購入を検討することができました
この度は、こちらの問い合わせに迅速にご対応いただき、安心して購入を検討することができました。
担当者Ａ様はもちろん、サポートに入っていただいた担当者Ｂ様にも心より感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご家族の新居のご購入に際し、お手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
新居のお引越しが終わりましたら、ご感想をお聞かせください。
また不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ストレスなく進めることができました
新築で購入したマンションの売却をお願いしました。
初回の問い合わせからのレスポンスがとても早く、査定金額もこちらの希望通り、ｗｅｂサイトへの掲載もとても早かったです。
居住中だったためサイト用の写真が撮れなかったのですが、きれいなＣＧ画像を作成いただきました。
売却が決まってからのご案内もスムーズで、タスクやスケジュールなどを整理して都度教えていただきました。
担当者様からはまめにご連絡いただきましたが、直接のご訪問に加えて電話やメール、オンラインなど、こちらの希望に合わせてご連絡いただき、ストレスなく進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度はお住替えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
レスポンス、小まめなご連絡というのは私が一番に心がけているポイントですので、お褒め頂き嬉しく思います。
また、N様がストレスなく進められたというお言葉を頂き、安心致しました。
小さなお子様がいらっしゃる中で、スムーズに進められたのはN様があったからこそです。
タイトなスケジュールの中でご満足いただけるお手伝いが出来たかと思いますので、ぜひ今後とも弊社東急リバブルをご愛顧頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
どんなに些細な相談もちゃんと対応頂いた
真摯に対応いただき、終始サポート頂いた。
どんなに些細な相談も、ちゃんと対応頂いた。
売買契約を結んだ後も、真摯な対応は変わらなかった。
センターからの返答
N様、この度は貴重なお取引のお立合いさせていただき有難う御座いました。
N様のお困り事を汲み取りできるだけ早く解決出来ることを心掛けさせていただきました。
また、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な提案を日々心がけ精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して進めることができました
適切なタイミングでの連絡や細かな気配りなど、丁寧なご対応を頂きました。
とても信頼ができ、安心して進めることができました。
買主様が見つかった後も、その後の手続きや日程調整も前倒しできるよう調整頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様に各種ご協力いただきましたおかげでご決済まで短期間で進めることができました。
また何か不動産のことでご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
仲介手数料以上の価値を感じました
今回購入した物件は不動産情報サイトの掲載を見つけたことがきっかけです。
取扱いされている不動産会社がいくつかあり、なかには東急リバブルさんと比べると仲介手数料が安いところもありました。
ただ、不動産の購入という初めてのイベントに対して、失敗せず安心感を持って進めたい＆何かあっても東急リバブルさんなら大丈夫なんじゃないか、という期待を持っての申込みでした。
結果としては、ご担当者様はじめ会社全体の対応には大変満足しており、期待を上回るサービスを提供いただけたと思います。
お返事のスピードや書面での手続きのスムーズさといった基本的なやり取りの品質が高いことはもちろん、実際に住む目線に立ったご意見やアドバイス、気づきの共有をたくさん頂けたことが今回の購入の一番の決め手になったと感じています。
仲介手数料以上の価値を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これまで多くのお客様からありがたいお言葉をたくさん頂いてきましたが、『仲介手数料以上の価値』というお言葉は営業担当としてこれ以上ない誉め言葉だと思っております。
S様ご夫婦と初めてお会いしてからスピーディにお話が進み、短い期間でのお取引完了となりましたが、これはお2人に機微なご対応を頂いたからこそだと思います。
東急リバブルはこれからもS様の不動産のパートナーですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともご愛顧いただければ幸いです。
毎回丁寧に教えてくれました
色々忙しく何度も同じことを聞いたりしましたが、毎回丁寧に教えてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことや、お知り合いの中で不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたらお気軽にお声掛けください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
質問に対する返事が早くて助かりました
とにかく、質問に対する返事が早くて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご担当させていただきましたこと、頂戴したコメント、大変嬉しく思います。
D様は非常にご多用のお仕事をされていたため、中々お時間も取りづらかったと思いますが、諸々のご協力大変感謝しております。
また何か不動産のお困りごとがございましたら、ぜひご用命くださいませ。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
