売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
契約まではスムーズで対応も早かった
マーケティングから契約まではスムーズで対応も早かった。
測量に伴う境界線確認書徴求に手間取り、最終契約履行日を延期せざるをえなかった。
営業を事務と折衝面で支援するチーム体制が弱い様に感じた。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
他仲介会社様と比較検討して頂きやすいように、ご売却方法やスピード感のご提案をさせていただきました。
物件種別・所在地の特性に応じて、買主様へのご紹介方法を工夫する必要があると考えた上でのご提案でございました。
そのご提案をご評価いただき、大切な不動産のご売却をお任せ頂けたことに感謝しております。
ご契約後の測量の進め方・サポート体制につきまして、ご不安を感じさせてしまったことについて、深くお詫びいたします。
隣地の方々のご意向を配慮しながら進める「測量」は、とても繊細な作業になりますが、今後も引き続き提携している土地家屋調査士と進め方について、より細かく確認と打合せを行い、改善を図ってまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、何でもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気長に説明して頂きました
中々理解できない事を、気長に説明して頂きました。
センターからの返答
U様、今回で3度目のお取引をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
今回は共有者様がいらっしゃるお土地の取引でなかなかご理解が難しい場面もあったかと思います。
皆様のご協力により無事お引き渡しができましたこと心より御礼申し上げます。
また、不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
担当者さんの助言で三者面談をして購入に至りました
良かった点があっても悪い点などありません。
私が購入した不動産の担当の方には、不信感しかありませんでした。
一時は購入を断念するつもりでしたが、担当者さんの助言で三者面談をして購入に至りました。
ただ、購入後の私の不安が初めてのケースだったので、確定申告する売買の為、申告の時期より少し早めに税務署に行きたいと思ってます。
その時は電話しますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様のお住替え先がご遠方の為、弊社にてお手伝いができず大変残念ではございましたが、お住替えが無事終えることができ、大変うれしく思います。
いただいたお言葉を糧に引き続き頑張ってまいります。
お困りの際は何なりとご相談くださいませ。
他社見積りを取りたかった
他社見積りを取りたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
M様につきましては、ご自宅のご売却と新しいお住まいのご購入をお手伝いさせて頂きました。
スピード感を求めご対応させて頂いた結果、他社様のお見積りを取る時間が作れず申し訳ございませんでした。
今後ともなにかございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
提案・内容・レスポンスの早さ等良かった
提案・内容・レスポンスの早さ等良かった点が多かったが、小さなミス、売買契約後の対応、説明が少ない等、多少の不安があった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
O様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズにやりとりできてよかった
連絡や返事が遅れることが少しありましたが、スムーズにやりとりできてよかったと思います。
ゴミ捨て場の場所や周りの環境の情報をもう少し頂ければ、ありがたかったかもです。
少ない日数でしたが、ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡のスピード感、周辺環境情報に関しましては買主様にとって大変重要な点かと存じます。
頂いたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後のお客様満足向上に向けて参考にさせて頂きます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
付帯特典も満足のいくものでした
大手企業なので各種契約手続きも安心感がありました。
リフォームパッケージや付帯特典も満足のいくものでした。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今後リフォームやお引越しもあるかと思います。
そして新生活が楽しみですね、家族で快適にお暮しください。
今後ともよろしくお願いいたします。
経験不足による不安感があった
購入するまでの時間が短かったからかもしれないが、担当者の説明が不十分。
人柄は良いと思うが、経験不足による不安感があった。
センターからの返答
S様、この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご成約までタイトなスケジュールでしたが、資料取得や銀行への手配等、ご協力下さり、お陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ご依頼して良かったと思いました
売却価格・時期共に希望通りとはなりませんでしたが、売却直前に瑕疵が見付かった際、東急グループの管理会社の物件で修繕工事まで素早く進めて頂き本契約となりましたので、貴社にご依頼して良かったと思いました。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルにご用命頂きありがとうございます。
今回は契約直前に予想だにしなかった瑕疵の発見がございましたが、管理会社も弊社グループ会社の為、連携を行い迅速な対応ができました。
ご指摘いただきました金額・時期につきましては、今後お客様の要望を少しでも叶えられるように精進をして参ります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけを頂けますと幸いです。
