売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身な対応をしてくださいました
良い点
親身な対応をしてくださいました。
たいへん感謝しています。
悪い点
アンケート項目が多いです。
センターからの返答
M様、この度は当社にて売却のお手続きをいただき誠にありがとうございました。
不慣れなお手続きだったかと思いますが、M様およびご親族様の多大なるご助力のおかげで無事にお引き渡しを迎えることができたと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
契約までが非常に早かった
最初の打ち合わせから内覧、契約までが非常に早かった。
満足しています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始してすぐにご縁があり、ご成約となりました。
Ｙ様にはお打ち合わせや、お客様のご内覧等、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
また、別物件のご売却のご依頼もいただきまして誠にありがとうございます。
こちらもお引渡しまでしっかりと対応をさせていただきます。
また、今後も不動産でお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
ご友人・ご親族も是非ご紹介を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望を汲んだ動きを全てにおいてしてくださった
担当者さんが、こちらの要望を汲んだ動きを全てにおいてしてくださったため、一抹の不安もございませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ａ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
一生の担当として引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご助言頂く内容も公平な意見で信頼できました
担当者様は業務知識も豊富で専門性も高く、レスポンスも早く感じも良い方で、しかも親切でした。
また、ご助言頂く内容も公平な意見で信頼できました。
今まで出会った不動産関連の担当者の中で、一番好印象でした。
担当者様にご対応頂けたことが物件購入の決め手になりました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社のなかで弊社を選んで頂き有難うございました。
引き渡しまで多大なるご協力を頂けたお陰で無事に終えることが出来ました。
今後も良い情報がありましたらご紹介させて頂きます。
細かい点まで気配りをしていただけた
担当者さんがとても丁寧で、迅速にご対応くださいました。
説明もわかりやすく、終始安心してお取引を進めることができました。
特にレスポンスが早く、細かい点まで気配りをしていただけたのが印象的です。
今回もスムーズに売買が完了し、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。
ご決済までに様々な壁にもぶつかりましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に対応頂き好感が持てました
常に丁寧に対応頂き好感が持てました。
また、こちらの希望金額になるべく近付けるよう努力して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。また、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるご提案をさせていただくことが、私どもの喜びですので、このようなお言葉を賜り、大変嬉しく、身が引き締まる思いでございます。
今後ともご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
もしご友人やご家族で不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親身に接していただいた
売主に対して親身に接していただいた。
売却物件の良さをわかっていただき、価格を設定していただいた。
的確に対応していただき、安心しておまかせすることができた。
センターからの返答
この度は当社に売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、販売開始→購入申込→売買契約→引渡しと、とてもスピーディーだったかと思います。
無事にお取引が完了できたのも、M様に迅速に書類等の準備にご対応いただけたからです。
重ねてお礼申し上げます。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧にご対応いただきました
不動産の購入と売却を、営業担当者様にお願いいたしましたが、とても親切丁寧にご対応いただきました。
ルックスも清潔感があり、大変信頼できる営業マンです。
また何かある時は絶対に担当者様にお願いするつもりです。
また、不動産仲介をお考えの方には、東急リバブルの今回の担当者様を推薦させていただきます。
センターからの返答
O様、前回の売却のお手伝いに続き、今回は購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
_以前よりエリア限定でマンションをご希望でしたが、ちょうど良いタイミングで条件に該当するマンションの新規情報をいただき、すぐにご紹介、売買契約と進めることが私自身大変嬉しく思います。
_今後とも何か不動産でお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
_引き続きよろしくお願いいたします。
頼りない印象を受けた
複数の物件を回ったときに、地図を確認しないまま先導をして、物件の場所がわからず困っている姿があり、頼りない印象を受けた。
物件巡りの際も、常に慌てている印象があり、所有物を落としたりする姿が目に入った。
物件を巡ったあとのリバブルでの感想会も、こちらの意見を聞かずに担当者さんの個人の感想を聞くだけで、時間の無駄だと思った。
また、全体的に敬語の使い方や所々で距離感が近すぎる言葉を使うところや、売主様の仲介業者さんとのやりとりを見ていても、担当者として頼りない印象を受けた。
担当者さんは経験が浅いのは承知しているが、年次の高い方にも同行してもらった方がいいのではないかと感じた。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改善に努め、今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
相談事があったときも毎回すぐに対応していただけた
初めの内見から売買契約まで大変お世話になりました。
色々とご迷惑もおかけしましたが、いつも根気強く真摯に対応していただき助かりました。
連絡のレスポンスが毎回早くて驚きました。
なにか相談事があったときも毎回すぐに対応していただけたので、不安が解消されてとても安心感がありました。
休む時間あるのかな？と心配になるくらいだったので、ぜひお身体も大事にしてください。
悪い点は特にありません。
他社さんとの比較はあまりたくさんしているわけではありませんが、お会いしたなかで貴社担当者さんが一番安心してお任せできると思いました。
おかげで本当に素敵な家に住むことができました。
毎日家に帰るのが楽しみになりました。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は初めてのご購入を私にお任せいただきありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただき大変うれしく思います。
お住み替えに伴い住宅ローンやお引越しなどが多くございましたがＴ様が早めにご対応をいただけたおかげでスムーズに進める事ができました。ありがとうございます。
売主様におかれましてもＴ様にご購入をいただけたという事で喜んでいらっしゃいました。
不動産にまつわるリフォームや相続などのご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
