売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後さらに改善可能かと思いました
欲を言えば、決済日変更に伴う火災保険の修正が発生しないように進めて頂きたかった点、賃貸管理会社間の引継ぎについてもファシリテーションしていただきたかった点、決済で一同に介さず進める場合の当日持ち物に、「銀行届出印」を入れておくべき（今回は自分で予想して持っていったので滞りなかったですが）という点、などは今後さらに改善可能かと思いました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により、至らない点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたらご連絡を頂戴できればと思っております。
今後も宜しくお願いいたします。
準備要否が一部わかりにくかった
最終契約で引き渡しの一部プロセスにおいて、当方の実立ち合い要否や資料の準備要否が一部わかりにくかった。
平日での対応に関し日程調整を行う必要が出てきた。
この点は、上司の方にもＣＣで注意喚起のＭａｉｌを入れた。
業務経験がまだ浅いので経験値が不足する部分はあったが、その分は真面目さと頑張りでカバー頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご説明が足りず、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘頂きましたことに真摯に向き合い、勉強をして経験を積んで参ります。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。大変感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却が遅くなってしまっても待っていただきました
初めて家を売るということであまり分からない不安な中、担当者様が対応して下さいまして本当に良かったです！
親身に相談に乗ってくださり、返信も早く分かり易いように教えていただき、こちらの無理なお願いも快く引き受けてくださって、何度も売却物件に足を運んでくださり、成年後見人の申請で売却が遅くなってしまっても待っていただきました。
売却とは関係ない話も２人で笑って話せたり、本当に担当者様で良かったと思います。
とても頼もしい担当者様にお会い出来る日は楽しみだったりしました。
無事売却が出来たのも担当者様のお陰で、最後の最後まで感謝しかありません。
悪かった点などひとつも無いです。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できましたのもH様のご協力のおかげでございます。
お会いするたびにたくさんお話させていただけて楽しかったです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
経験を踏まえてのアドバイスを沢山くださいました
売却をお願いしましたが買い替えであった為、新築マンションの購入も同時進行していました。
難航していた購入の為の住宅ローンの件など、貴社には関係のない部分についても経験を踏まえてのアドバイスを沢山くださいました。
どんなに些細な事でもお知恵を貸してくださるとメールで返信を頂いた時は、とても心強かったです。
査定をし販売価格も決まったあとに、公開する直前で「価格を変更したい」と希望した時も、嫌な顔せず快く承諾し手続きを進めてくださいました。
幸いな事に４件の内覧ののち購入者が現れ無事に契約となりましたが、ご自身の事のように弾んだ声で購入申し込みが入った事を教えてくれ、今回いかに良い条件であるかをきちんと説明した上で「絶対に決めた方がいいです！！！」と強く勧めてくださったので、悩む事なく即決する事ができたのは担当者様のおかげです。
準備の段階でマンションを訪れた帰りは色々な道を歩いて街の様子をリサーチしていたようで、物件の周辺についてお話をした時にはご自身の感想なども踏まえてセールスポイントなど一緒に確認しながら進めて行くことができました。
いつもハキハキと明るく、こちらが不安に思うのでは？という事は先回りして説明をし、とても優秀な方だと感心しきりでした。
担当者様には大変お世話になり感謝しております。
この度は素晴らしい契約を結ばせてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えかつ遠方でしたので、ご心労とお手数おかけしてしまいましたが、S様のご協力のおかげで今回のご成約につながったと感じております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りのことが出てまいりましたら、いつでもお力になりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
対応が早く丁寧だったので助かりました
東急線沿線の物件のため安心して取引できました。
ご対応いただいた担当者様も対応が早く丁寧だったので助かりました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂き光栄です。
今回のお取引は、ご相談から約1か月でのご成約とスピード感のあるお取引でしたが、K様がすぐにご対応くださり早期ご成約をすることができました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
重ねてにはなりますが、この度は大切な不動産のお取引をお任せくださりありがとうございました。
誠意を持って対応していただきました
最初から最後まで、誠意を持って対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
取引完了まで約5カ月間となりましたが、無事に取引が完了出来たのもM様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
回答が適切で早いです
回答が適切で早いです。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
投資用マンションのお取引はスピードが大切なため、ご質問などにはより早くお答えできるよう努めました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、精一杯頑張りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
条件を勘案して売却先のご提案をいただけた
最初の相談時に詳細に渡り話を聞いていただきました。
地域的市況にも精通しておられ、押し付けではないコメントをもらえたので、不安なく取引開始できました。
その後の対応も非常に迅速に進めていただき、総合的な条件を勘案して売却先のご提案をいただけたと思います。
特に売却を急いではおりませんでしたが、こちらの状況も考慮してもらい、想定以上の早期に手続が進み、物件の売却引き渡しを完了することができました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中より、弊社東急リバブルをご選択いただき、誠にありがとうございます。
近日中にご転勤を控えられてる、というお話をお聞きしましたので、ご転勤前にお取引を完結することを最優先として、ご提案させていただきました。
日数もあまりない中でしたが、K様に迅速にご対応いただき、無事にお取引を完了することができました。大変感謝申し上げます。
今後また、ご自宅のことや、不動産に関するお悩みも出てくるかと思いますので、その際はお気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきありがとうございました
頭の回転の鈍い老人に対しても、嫌な顔もせず丁寧に対応していただきありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらO様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご自宅の売却取引がまだございますので、取引完了できるよう尽力致します。
引き続きよろしくお願いいたします。
