売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
臨機応変に対応いただき無事決済が完了できました
今回のご担当者様はまだ業務経験の浅い若い方でしたが、説明はわかりやすかった。
また手続きの段取りも良く、こちらの準備が順調に進捗しなかったときにも臨機応変に対応いただき、無事決済が完了できました。
これは、当然ながらご本人だけでなく、上司の方を含め会社として対応して頂けているという安心感を持つことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様に寄り添ったご提案、ご説明を心掛けておりましたので、ご理解いただき、嬉しく思っております。
今後はより一層精進して参りますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
真摯に対応していただき感謝しています
担当の方にはこちらの要望にも真摯に対応していただき感謝しています。
購入を迷っている間に送られてくるおすすめ物件メールが、もう少し比較検討しやすい画面だとよかった。
初めてなので他社と比較できないものの、ここでよかった安心感がありました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
真摯な対応を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
しかしながら、おすすめ物件メールが見づらいとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただける対応ができるよう、品質向上に努めて参ります。
引き続き、不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
直ぐに買取先が見つかり結果大変満足です
担当の方はとても頑張ってくださいましたし、対応が迅速かつ丁寧で、安心してお取引することが出来て良かったです。
今回は知名度で東急リバブルさんにお願いしましたが、物件は直ぐに買取先が見つかり、結果大変満足です。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＫ様のお役に立つことができ、光栄に思います。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
迅速に進めてくださり感謝しております
実は私自身の仕事柄から、他にも関わりのある不動産業者様を知っておりましたが、会社そのものも大事だけれど担当者がとても重要だと思っており、担当者さんをご紹介してもらいました。
親と同居するにあたりとても急いでいたので、本当にわかってくれて迅速に進めてくださり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介でしたので、力になって差し上げたい気持ちがより一層強く、K様がお急ぎであれば、できることは何でもさせて頂きたいと思い臨ませて頂きました。
最終的には、親御様と同居されるご条件に合った不動産をお引渡しできたことで、これ以上なく安堵いたしました。
リフォームが完成した室内は拝見させて頂きましたが、とてもモダンな室内になっており、K様の手腕に感嘆いたしました。
更に良いお取引建出来るよう、日々精進してまいりますので、何かの機会があった際には、お声がけ下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきました
電話対応、ＬＩＮＥでの情報、言葉遣い等、丁寧な対応をしていただきました。
こちらからの質問への回答も早く、引き渡しまで安心してお任せさせて貰いました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご購入にて東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、Ｉ様にご協力いただいたことで、スムーズにお取引を進められることができました。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧にご対応いただき助かりました
最初から最後まで、迅速かつとても親切丁寧にご対応いただき助かりました。
決済の際に、通帳持参と手数料残金の振込先と金額の明記をお渡しいただければ、さらによかったなと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にF様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
F様が遠方にお住いの中、様々なご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、ご指摘いただきました件につきましては、今後改善を行って参ります。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
成約までの時間が短かった
成約までの時間が短かったこと。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きました、誠にありがとうございました。
H様の不動産ご売却のお手伝いが出来たこと、またこのようなコメントを頂くことができ、非常に光栄に存じます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
高い価格で売却できました
担当者がプロフェッショナルで、高い価格で売却できました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお買換えをお任せいただき、誠に有難うございました。
お陰様で、お買換えのお手続きを無事に終えることができ、大変安堵しております。
ご契約からお引渡しまで長期間にわたりましたが、その間、買主様のリフォームに関する打ち合わせでの内見など、M様にはいつも快くご協力いただき、心より感謝申し上げます。
今後、何かご不明な点やお困り事がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者の方の誠実さが全てだと感じます
不動産取引は、私のような素人は人生において何回もあるものではありません。
その中で、今はネット上に様々な情報が溢れており、貴社についてもネガティブな物がかなりありました。
しかしながら、ご担当者さんに出会えた事で、その不安は全て払拭する事ができました。
最終的には、ご対応される担当者の方の誠実さが全てだと感じます。
貴社もご商売ですから、当然利益を上げなくてはなりません。
その中で、客にとって不利益な情報であってもしっかりと誠意をもって伝え、善後策を一緒に考えていく担当者さんのような営業マンがこれからの貴社を支えていくと思いますので、しっかりと評価をしていただければ幸いです。
貴社のＣＭまたはホームページに、「まずは担当者と会って一度話しを聞いてみてください、そうしたらネットに溢れている悪口が違うという事が分かっていただけると思います」といった文言を掲載してみると、私のような不動産素人はまず連絡してみようかなとハードルが下がる気がしますよ。
センターからの返答
T様、この度は仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、非常にうれしく思います。
T様がご自身で色々とお調べ頂き、お手続きも迅速にご対応頂いたおかげで最後までスムーズにお取引を終えることが出来ました。
誠にありがとうございました。
私は、スピード対応、誠実な対応を常に意識しておりまして、今回T様に私の思いが伝わり、今後の営業活動の自信になりました。
T様から頂いたお言葉に恥じないよう、日ごろからお客様のためになることをお客様の目線に立って考えてまいります。
今後とも不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを頂いた
色々な手続きなど、適切なアドバイスを頂いた。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのご相談から始まり、ご自宅のご売却、並びに、新居のご購入までお手伝いをさせていただきました。
Ｏ様にはお手続きに際して、様々ご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
些細なことでも構いませんので、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
