売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時対応が良かった
適時、対応が良かった。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴することができ嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
常に笑顔でハキハキと対応してくれました
いつもわかりやすく簡潔に説明してくださり、常に笑顔でハキハキと対応してくれました。
少し販売が難しい物件ではありましたが、良い結果で取引することができとても満足しています。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、K様にお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続き何卒宜しくお願いいたします。
対応が早い
良い点
対応が早い。
悪い点
情報の処理が早いため、正確性にかけるところがあります。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご説明内容に不足がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を今後、改善していけるように、努めて参ります。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続き何卒宜しくお願いいたします。
丁寧な対応なし
物件購入におけるアドバイスなし。
物件購入における初めての方向けの丁寧な対応なし。
センターからの返答
ご購入に向けてのご対応が不足していたとの事で、今後、同様のご不満を解消できるよう、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ありがたいと心から感じるものであった
前任と後任と担当頂いたが、特に後任営業マンの対応が満足度の高いものであった。
特に売却契約時以降は、おそらくはプラスアルファの対応を感じれ、後任者が担当になってくれてありがたいと心から感じるものであった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
売却途中から担当が変わり、後任担当として最後までお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
今後とも、ご縁がございましたら些細なことでも構いませんので弊社を思い出して頂きご相談頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
嫌味がなく対応には満足しています
若いがハキハキし嫌味がなく、対応には満足しています。
センターからの返答
この度は川越センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。_
素敵なお褒めの言葉までいただき、大変恐縮でございます。
これからも皆様からこのようなお言葉をいただけるよう日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
誠心誠意良く取り組んでいただいた
誠心誠意良く取り組んでいただいたものと満足していますが、やや知識と経験に欠ける部分があった。
但し、それ自体が大きなマイナス面であったり不快であったとは思っていないので、人柄的にも今後は期待に十分応えられるようになると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、__大変申し訳ございませんでした。_
お褒めのお言葉も頂戴しましてありがとうございます。
T様からご指摘を頂いたお言葉も合わせて改善していき、今後の営業活動に活かして参ります。
また何か弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
電話やメールで販売状況を連絡して下さいました
他社にはない建物室内検査が丁寧で、現状を知った上でご購入の流れになるため親切に思えます。
担当者さんも、定期的に電話やメールで販売状況を連絡して下さいました。
内覧調整やどんな方から問合せがあったなどの素早い報告があり、不動産屋目線の率直なご意見から信頼度も増し、安心して取引が出来ました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却までに、少々お時間はかかってしまいましたが、M様のご協力もあり、スムーズにお引き渡しをすることができました。
お褒めの言葉も頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後、ご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
充実したサポートにより、安心して契約できました
とても充実したサポートにより、安心して契約できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は当社にてご購入・ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
W様のご協力があり無事にお取引が完了できたと感じております。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
私が一番気にしていた事も分かってなかった
営業担当者の宛名書きの字の汚さが、色々な業種を通しても稀に見るものでした。
物件の条件が気に入っていたので契約に至りましたが、こちらを粗末に扱っているというのだけは非常に良く伝ってきました。
一年半程物件を探していたので色々な担当者を見ましたが、今回の方は自分の見たいものだけ見て、伝えたいことだけ伝える感じだったので、内覧の時はいない方がゆっくり見れていいのにと思っていました。
多分、私が一番気にしていた事も分かってなかったと思います。
今後住み替えを考えているので、10年～15年以内に売却する予定ではありますが、新しい物件を探す時は、担当者を良く見て合う人を探すか、アテにせず自分でしっかりと物件を見れるようになっておこうと思います。
そういう意味では、非常に勉強になりました。
引き渡されてから見つかる不具合や、担当の自己弁護ほど不快なものはなかったです。
手続き等に関しては、問題なくやって頂いたと思います。
とにかく宛名は、相手に読めない字で送るより、いっそPCで書いた方が良いと思います。
次回利用するかどうかは正直分かりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。様々な面で、至らなかった点、配慮に欠けていた点、サポートがご希望のレベルに達していない点、大変申し訳ございません。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、精進してまいります。出来ましたら又のご利用をいただければ幸いです。重ねて、この度はありがとうございました。
