売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
『誠実さ』が一番印象に残っている
担当者に対し『誠実さ』が一番印象に残っている。
安心して任せられ感謝。
リバブルの資料は少し多すぎる気もするが、大切な不動産でありやむを得ないとは思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了出来たのもT様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
かなり安くなったのは不満となった
丁寧だったが、私との契約完了日までに、安くしてでも売却したいと言う感じだった。
想定していた希望価格よりかなり下げた結果となったので、同じマンション内の他の部屋の物件よりかなり安くなったのは不満となった。
担当者が同じマンションの他の部屋のことを「急いで売却したいと言う事では無いらしいオーナーです」と言っていたのだが、私も同じ気持ちだったのであまりいい気はしませんでした。
急いで売却したかった訳ではなかったので。
センターからの返答
この度は、渋谷センターでご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社都合の担当変更から、配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ご指摘いただいたことを常に意識して、あらゆるご状況を想定しながら、お客様に喜んでいただけるお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応で信頼がおけました
代々木上原センターの担当者さんに対応していただいたが、とても信頼のおける方で、また次回もお願いしたいと思っております。
誠実な対応で信頼がおけました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してお取引きいただき、誠にありがとうございました。
身に余るコメントもいただき、大変恐縮です。
いつも迅速にご対応いただき、ご決済まで無事に進めることができましたこと、改めて感謝申し上げます。
今回のお取引が、ご満足いただけるものとなりましたら、大変幸甚です。
U様にはご家族を含めて大変お世話になり、今後とも末永いお付き合いができましたら大変嬉しく思います。
ご期待に応えられるよう今後も精進して参ります。
いつも丁寧な対応で安心して相談できました
初回、電話での問合せ時より、いつも丁寧な対応で安心して相談できました。
不動産の売買はいつも経験する事ではないので分からない事ばかりですが、その時々に応じて説明して下さり、不明な点を持ち越す事なく手続きを終える事ができました。
各物件を担当していただいた担当者さんに感謝いたします。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご主人様との同時契約等、複雑なお手続きもございましたがS様のおかげで円滑に進めることができました。
今後も何か不動産に関してお困りごとやご相談等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
先回りしていただけた
細かい要望を先回りしていただけた。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
販売期間に少しお時間を要してしまいましたが、T様にご満足頂ける条件でご売却ができ、大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことでお困り事、お悩み事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく対応して下さった
他社と比べずに決めてしまったのですが、担当者さんが気持ちよく対応して下さったので、引き渡しまで終えることが出来てうれしく思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様より心温まるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談にも親身に対応していただき助かってます
引越し後の相談にも親身に対応していただき助かってます。
センターからの返答
Y様、この度は、ご自宅の売却に続いて、ご購入の件で「親身な対応」を評価をいただきまして、誠に有難うございます。
Y様は、ご案内物件の「いい点」「悪い点」を的確にお答えいただけるので、私としてはとてもご紹介しやすかったです。
新居の住み心地はいかがでしょうか？
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
Y様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
良い方で人としてはとても好感が持てました
今回は東急リバブルさんからしか紹介できない物件だったかと思いますので、物件が強かったという事かと思います。
担当者はとても良い方で、人としてはとても好感が持てました。
以下は担当に対する話しだけでは無いですが、率直に感じた改善点を挙げます。
・メールでＣＣが使えないのがかなり不便（妻と毎回返信した？というコミュニケーションが発生）。
・そもそもの期待値が不明で、我々は●●●万円超の介在価値を期待していいのか？
・住宅ローンの申請で手間取った。
最初からＺ銀行を入れておけば、もっと円滑に進んだはず。
こちらが最小工数で最も効率よく安く進められる方法で常にリードして欲しかった。
・家は気に入ってるが、ドアの薄さに驚いた。
こういう細かい悪い点を先に教えて欲しかった。
・インターネットの契約も結果的には時間がかかってしまった。
求めすぎかもしれないが、この家には光ケーブルの端子がなかったので、そういうことも教えて欲しかった。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
ご指摘いただきました、ご不便をおかけした点を今後の改善点として業務に努めてまいります。
契約までスムーズに対応していただけました
なんの不安もなく購入し、契約までスムーズに対応していただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから、お引渡しまで色々お願いする場面がございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
大変感謝申し上げます。
今後もご購入・ご売却等、お手伝いできる場面があると思いますので、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
他者と比較しても素晴らしい対応だったと思います
ご担当者様には、何から何までご丁寧に対応頂きました。
また相談当初より貴社の教育からか、皆様の人間性が何とも魅力的でした。
いつも朗らか、時には笑顔で大変安心しました。
また相談や交渉にも丁寧で、親切さと迅速さは他者と比較しても素晴らしい対応だったと思います。
自分の思い出の詰まった物件を預けて良かったと心から思っています。
ありがとうございました。
今後も何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル恵比寿センターに、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なご自宅をご満足いただける条件にて売却する事ができ、担当者として大変嬉しく思います。
また、私どもの対応についてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
