売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心できお任せできる対応でした
すべてにおいて安心でき、お任せできる対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却と、共にお手伝いさせていただき、たいへん幸甚に思っております。
過去にお父様のお手伝いをさせていただいており、今回はとてもご縁を感じたお取引でした。
またH様にお会いできることを楽しみに、私も精進して参ります。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
早く売却できるとは思っていなくて驚きました
売却相手を一般の方だけでなく、住宅建売り業者さんにもパイプをたくさん持っていらして、結果その業者さんに売却できたことがすごく助かりました。
こんなに早く売却できるとは思っていなくて驚きました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今回、W様のお力になれることができ、担当として嬉しく思います。
ご相談いただいてからご契約までスムーズに行うことができたのはW様の多大なるご尽力のおかげでございます。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
連絡や助言に際してスピーディかつ的確であった
連絡や助言に際してスピーディかつ的確であった。
受け渡しに際し、売主の代理人である当事者が待ち合わせ場所を間違えないか、それとなく注視していただいたようです。
偶然を装い、間違えやすい分岐点で待ち構えていただいたようで、恐縮です。
契約書内容の注意点について、こちらから特に質問しなかったので説明もなかったとは思うが、素人が見落としやすい項目のチェックリスト的なものがあればと思う。
固定資産税の精算方法については契約書に事細かに記載されていることに、受け渡しが終わって気付いたので。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のお手伝いが出来たことを、大変幸甚に思っております。
今回代理人様として様々なお手続きを代行し、やることが多く大変な思いもされたかとは存じますが、T様のおかげでご納得のいく成約となったかと思います。
またお会いできることを楽しみに、私も精進して参ります。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
安心して家を売ることが出来ました
担当者さんには大変お世話になりました。
とても安心して家を売ることが出来ました。
心から感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
想い入れのあるご実家売却を私にお任せいただき、また、「とても安心して家を売ることが出来ました」というお言葉を頂戴し、大変幸甚に思っております。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
親身になってくださり感謝しております
他社とは比較したわけではありませんが、単に貴社が大手で信頼できるのではないかという事と、東急グループに馴染みがあったという点で貴社を選ばせていただきましたが、大正解でした。
担当者さんも親身になってくださり、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
今後も、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
私のペースを理解してくれた
話し方が丁寧で、私のペースを理解してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い間ではございましたが、スムーズにお取引をいただきまして、感謝しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。
頼んで良かったです
前任者さんも含めて担当者さんの対応が良かった。
頼んで良かったです。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産のご売却を当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご親族様から相続された不動産のご売却をお手伝いさせていただきました。ご自宅の購入時に当社をご利用いただき、そのご縁で今回もお声がけいただきました。
T様に多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引を完了いただくことができました。
重ねて心よりお礼申し上げます。また何かお役に立てることがございましたら、どんなことでも構いませんのでいつでもお気軽にご相談ください。ご満足をいただけますよう、一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
信頼が一番大事でそこが全てだった
総合してもよかった。
大きな買い物であるので信頼が一番大事で、そこが全てだった。
悪いと思う点は特になし。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は外国にお住まい中で御座いましたので、メールなどを利用して細めにご報告することを心掛けておりました。
また何か不動産でお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡をいただければ嬉しいです。
よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけた
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけたことは、安心感にはつながってよかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にとって、当社のLINE_WORKSをご活用いただくことが少しでもストレスフリーになられたのであれば、誠に幸いでございます。
Y様はこちらからのご依頼事項に対し、いつも迅速にご対応いただき大変助かっておりました。
また不動産のことでお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
行動に誠意をしっかり感じることが出来た
東急リバブルにしてよかったことは、担当者の方の人柄や要望に対する行動に誠意をしっかり感じることが出来た点です。
いくつかの会社さんに相見積もりを取りましたが、金額面でも納得感のある説明資料を作成され、忌憚ない意見や周囲の状況を率直に説明していただきました。
丁寧な言葉の中にも最後には「〇〇様が最後に一番悔いのない選択をするべきだと思いますし、それを一番に考えています」とお話しいただきました担当者さんにお願いしたいと考えました。
この選択は間違いではなかった、とすべてが完了した今、本当に感じています。
不動産会社の担当者にある偏見（私見？）ですが、少しギラギラしているような、そのような少しこちらが引いてしまうような対応が全くなく、スマートに真摯に対応していただけたと思います。
特に印象的であったのが、最後の手続きの際に「〇〇様のおうちの手続きを手伝わせていただきありがとうございました」とお話しされ、少し気持ちがなんとなく軽くなったことを覚えています。
改善点をあえて申し上げるならば、販売に係る状況説明をメールでいただく際に、添付される書面のうちアクセス回数や閲覧回数などと共に担当者からの一言が載っています。
その一言が、結構現状を把握するのに気になるポイントでしたので、もうちょっと細かく書いてもらえるとよかったかもしれません。
いつも「引き続き販売活動を行ってまいります・・・」のような感じですと、実際動いていただいているのにそんなに動いていないように感じてしまいます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、またこちらの言動についても覚えていてくださり、さらにお褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
Ｗ様は売却手続きに必要な書類のご準備や、関係者の方へのご連絡などにもいつも迅速にご対応いただき、とても助かっておりました。
また何か不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
