売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
値下げを顧客に迫ることは全く無かった
比較的高めの売値を提示したにも関わらず、それに対して確りと営業をして下さり、最終的にはほとんど希望の価格で物件売却が完了して安心しています。
反響が少ない時も、その後の販売方針について顧客視点から相談に乗って頂いたりと、自社や自分の利益だけを最大化するために取引を早く終わらせるべく値下げを顧客に迫ることは全く無かった点に、誠実さを感じました。
また、大雨の際には翌日に対象不動産が無事であったかどうかを自発的にご確認いただくなど、預かっている物件に対して誠意を持った対応をしていただけました。
また不動産の売買をする際には、ご依頼をしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご成約ができましたことも、T様と二人三脚で販売活動を行いT様のご協力もあり、
このような良いお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
T様が海外居住中ということもあり、販売活動に対してご不安もあったかと思いますが、
お忙しい中、何度もお打ち合わせをさせていただき非常に助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
頻繁に進捗等の確認連絡をくれた
レスポンスが早くて正確だった。
頻繁に進捗等の確認連絡をくれたので安心感を持てた。
丁寧に親切に対応してもらった。
とても感謝している。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
S様のおかげでスムーズに取引きできました。
このご縁に感謝し、これから私自身も日々精進してまいります。
本当にありがとうございました。
不安のないよう気遣ってくださいました
初めてのことでわからないことだらけの中、質問にも逐一お答えいただき、不安のないよう気遣ってくださいました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
「売れるかわからない」というご不安を抱えた中でご相談を頂きましたが、こちらからの提案にもしっかりと耳を傾けていただき、ご不安なくお取引を進めていただけたこと、心から嬉しく思います。
今回のお取引に限らず、今後も不動産のお困りごとがありましたら何なりとご相談ください。
将来社長になっていただきたいほど素晴らしい方です
担当者さんは、将来社長になっていただきたいほど素晴らしい方です。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、無事に取引完了を終えることができました。
今後とも不動産に関しまして、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
いつも即座に対応してくださりありがたかった
当初は担当者Ａさん、その後引き継ぎで担当者Ｂさんにご対応頂きました。
両名とも質問にたいして快く丁寧に対応してくださり、とても感謝しています。
また担当者Ｂさんには、何度も突然の電話連絡なども致しましたが、いつも即座に対応してくださりありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談から取引完了まで約9ヶ月間となりましたが、無事に取引が完了出来たのもK様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝している
価格は多少釣り上がってしまいましたが、しっかりと成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
競合している買主様が複数いる中、迅速なご対応をいただき、売主様もご満足いただけるお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
良き「縁」だったと実感しています
自宅の売却で、買主様との良き縁をもたらしてくださいました。
物件の特徴を踏まえた適正な査定、内見の迅速なアポ調整、間取りや生活動線など内見者へのわかりやすい説明、約束時刻の前から自宅前に立ち内見者の訪問を待つ姿。
誠実な仲介担当者様との出会いもまた、私たちにとって良き「縁」だったと実感しています。
次の機会にもご相談したいです。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
ご見学希望が入った旨をお伝えしますと、いつも快く受けていただけた事がとても印象的でした。
ご多忙のところご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
調べて実直に対応してくれて信頼できた
良い点は、まだ業務経験の浅い若い方だったので経験不足があったのは明らかであったものの、こちらの問い合わせなどにすぐ回答できなくともきちんと調べて実直に対応してくれて信頼できた。
将来何か不動産取引がある場合は、ご本人の経験値も上がっているでしょうし、今回のご担当にまず相談したいと思っている。
悪かった点は、主要なポイントがいくつか抜けていたことがあった事。
顧客が比較的細かい性格で自分で何をすべきか調べたりしている場合は、顧客から指摘して抜けを防ぐことも可能であるが、よく分かっていない顧客の場合は落とし穴に落ちる可能性があるやも知れない。
ローン契約を締結し、引き渡し後に顧客側で何をすべきかなどの点について説明やアドバイス、例えばライフラインの契約をどうするかなどがなかったが、これらについても緻密にケアすれば顧客から更に信頼され喜ばれるのでないかと思う。
センターからの返答
このたびは、アンケートへのご回答と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また、私自身まだ業務経験が浅い中、信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、重要なご案内が一部抜けてしまっていた点や、引き渡し後のサポートに関する配慮が不足していた点については、深く反省しております。
特にローン契約後やお引き渡し後のライフラインの手続きなど、お客様にとって次に何をすべきかという具体的なご案内は、今後より丁寧に、かつ抜け漏れのないよう徹底してまいります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務にしっかりと活かし、より安心してお任せいただける対応を目指してまいります。
今後、またご縁をいただける機会がございましたら、ぜひその際もお声がけいただけますと幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
質問については迅速に対応して頂いた
フットワーク、ハート共に良かった。
当初買い主さんの情報把握に苦労したが、質問については迅速に対応して頂いた。
打ち合わせの際当方と２人だけの事があり、やや不安だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご指摘については、今後の営業に活かして参ります。
何かまたご相談等がございましたら、お気軽にお声かけください。
よろしくお願い申し上げます。
不安を最小限におさえて購入することができました
はじめての不動産取引でしたが、こちらの疑問に素早く的確に答えていただけたことで、不安を最小限におさえて購入することができました。
大変感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
