売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロ視点からの意見をしっかり言ってくれます
東急リバブルのサポートもとても魅力でしたが、私にとっては担当者さんにお任せできることが何より大切でした。
前回家を購入した時に出会った担当者さんに今回もお願いすることが第一希望でした。
担当者さんは真面目で丁寧で、プロ視点からの意見をしっかり言ってくれます。
そしてやはりお願いしてよかったです。
コミュニケーションの取り方、情報の正しさ、私たちの希望を汲み取ってくれる姿勢など、本当に安心してお任せできました。
センターからの返答
この度も弊社を通じて、お取引きいただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きる最上級のお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
今回のお取引きにおいては、ご相談当初より販売方法やスケジュールなど、S様とK様とは密なお打合せを実施したことで、素敵な買主様とのご縁あるお取引きに繋がったと言っても過言ではありません。
弊社からの要望も多い中で、最初から最後まで多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
今後も弊社にてお役に立てそうなことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
きめ細やかなご配慮のおかげだと思っています
担当者さんには内見からローンのご相談、売主様へのご対応まで、常に親身かつスムーズにご対応いただきました。
市場動向を踏まえた客観的で的確なアドバイスのおかげで、競争率の高い人気物件を無事に購入することができ、大変感謝しております。
今回が初めての不動産購入で、何も分からない状態からのスタートでしたが、購入までの全体像や流れを事前に丁寧に説明してくださり、「次に何をいつまでに行う必要があるのか」を明確に示していただけたことで、終始安心して進めることができました。
スケジュール管理が重要な不動産購入において、不安を感じることなく引き渡しまで完了できたのは、担当者さんのきめ細やかなご配慮のおかげだと思っています。
また、引き渡し後の問い合わせにも快く対応してくださり、最初のご相談から購入後まで、すべてのプロセスにおいて非常に満足度の高いサービスをご提供いただきました。
初めての不動産購入を検討されている方にも、ぜひおすすめしたい担当者様です。
センターからの返答
この度は、大変温かいアンケートをいただき、誠にありがとうございます。_
いただいたお言葉を一つひとつ拝読し、初めてのご相談からお引き渡しまでの日々が鮮明に思い出され、胸が熱くなる思いです。
初めての不動産購入は、誰しもが大きな不安を抱えられるものです。
だからこそ、お客様が「次に何をすべきか」を常に明確に持ち、私を信頼して並走してくださったことが、今回の素晴らしい結果に繋がったのだと確信しております。
特に、競争率の高い物件でのスピーディーなご決断は、ご自身の「理想の暮らし」に対する強い想いがあったからこそです。
その大切な一歩をサポートさせていただけたことは、不動産仲介冥利に尽きる光栄なことでした。
お住まいになられてからも、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お引き渡しは一つの区切りではありますが、お客様とのご縁はこれからも続いていくものと考えております。
新しいお住まいでの生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願い申し上げます。
サービスがとても充実している
毎週レポートをいただき、進捗状況をお知らせいただいた点は良かったです。
また、サービスがとても充実しているので、安心感がありました。
悪かった点は、査定に来て頂いた営業の担当の方が急に代わってしまった事と、最初にお話し頂いた売却時期より時間がかかってしまった事です。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切な不動産のお取引にお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、販売活動中に弊社に都合による担当者の変更があり、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お役に立てることがございましたら、精一杯取り組みますので、引き続き宜しくお願い致します。
信頼感と対応が大変よく、満足してます
大手様の信頼感と対応が大変よく、満足してます。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えたこと、F様のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
なお、物件紹介から現地のご見学まで迅速にご対応いただき、感謝しております。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
よくやっていただきました
よくやっていただきました。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
遠方から何度かお越し頂いたり、契約時にはご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望に寄り添って親身になって下さり感謝しています
売却は２度目でした。
不安なことは有りましたが、納得いく説明で安心しました。
その後担当者の方は、私共の希望に寄り添って親身になって下さり、感謝しています。
決まるまでに時間は掛かりましたが、常に安心できるお話を伺うことができました。
お陰様で売却出来、マンションの購入ができました。
今後も担当者のご健康ご活躍、心よりお祈り致します。
本当にお世話になり有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
色々とご協力をいただき、その結果が高値成約にも繋がったと思いますが、微力ながらでもお力になれたようであれば何よりです。
S様のご協力もあり、買主様にも非常に気に入って頂きお話が進められたこと嬉しく思います。
今後とも何かご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
お近くですのでまたお会い出来ることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相談のし易さや対応の速さがありよかった
丁寧な説明や気持ちに寄り添う姿勢が、とても好感がもてました。
相談のし易さや対応の速さがありよかったです。
ただ、家診断後に突然上司の方がいらしての説明は、少し急だったのではないかと思います。
突き放されたような感じがしました。
会社の方針なのではないのかと思いました。
しかし担当の方は、その後の対応により誠意を感じました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物検査後、Ｓ様にご心配をおかけしてしまい、申し訳なく感じております。
売買契約からお引渡しまで、仮住まい先探しやお引越し準備等でとてもお忙しかったかと思いますが、Ｓ様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎える事が出来ました事、感謝申し上げます。
最後に、また不動産のことでご質問・お困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
誠意が伝わりました
お問い合わせから訪問が早く、査定額のご説明が丁寧で、親身になってくださっているという誠意が伝わりました。
売買の成立までの取り引きがスムーズで、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましたことを光栄に思います。
今後も不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
末永く宜しくお願い申し上げます。
売却手続もスムーズに行うことができました
長期にわたりお世話になりましてありがとうございました。
地元の状況に詳しく、周辺の売却等の情報が把握できました。
買主の他社Z社を好条件で紹介いただき、売却手続もスムーズに行うことができました。
悪かった点について
不用物撤去の際、業者を紹介いただきましたが、当日夕刻に確認の際、ドアの鍵がかからない状態のままでした。
平たく言うと扉が壊されていたのです。
このままでは不用心極まりないので担当者に連絡しましたが、対応が鈍く、連絡があったのはかなり時間が経ってからでした。
結果、無理やりドアを収めただけで、以後開閉不能となりました。
担当者の謝罪があり、撤去料金も無料にしてもらったのは当然ですが、作業の不手際は免れません。
追伸・後日、譲渡所得税等についてご教示願います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、玄関扉の件、ご心労をお掛けしまして大変失礼致しました。
無料の税務相談についても毎月実施しておりますので、ご希望の日程等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
交渉の余地は無かったか？
仲介料が法定上限値だったが、交渉の余地は無かったか？
センターからの返答
Ｍ様この度は誠にありがとうございました。
仲介手数料に関しまして、弊社の仲介で再契約に至った場合やお客様のご紹介でご成約に至った場合など、手数料１０％割引きをさせていただいております。
お客様の安心・安全なお取引きを第一に考え、細かな調査、その他の業務を行っておりますので、基本的には正規お手数料をいただいております。
不動産のお取引きは数多くありませんが、もしまたお手伝いできる機会がありましたら、再契約特典、その他さらにご満足のいただけるお取引きをお約束し、日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
