売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
候補物件を沢山探してくれた
買主側の希望条件が途中で変わったが、都度根気よく対応してくれた。
営業区域外の物件だったが、候補物件を沢山探してくれた。
売却物件の引渡し日が決まってたので仕方ない部分はあるが、最終的に焦って決めた形になったのが残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお力になれたこと、大変光栄でございます。
期限間近まで物件が決まらなかったことにつきましては、反省して今後に活かしたいと思います。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちなどを理解いただき対応していただけた
非常に丁寧に接客していただきました。
また私の要望なども丁寧に聞いていただけました。
私の気持ちなどを理解いただき対応していただけたので、本当に安心して不動産売買を行うことができました。
心より感謝しております。
ありがとうごさいました。
センターからの返答
この度は、所沢センターで不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引期間中も大変お忙しいところ、お打ち合わせ等のご対応をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽に弊社までご連絡くださいませ。
新居にて楽しい生活を皆様でお過ごしくださいませ。
大変お世話になりました。
素敵な物件もご紹介いただきありがとうございます
ご多忙にも関わらず、ご対応いただいた担当者様の迅速かつ丁寧なご対応には、心から感謝しています。
素敵な物件もご紹介いただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には当初より多大なご尽力をいただき、一緒にお住まい探しを進めることができとても嬉しく思っております。
ご新居での素敵な生活と、今後のご多幸を心より祈念申し上げます。
サービス内容は同業他社と同一レベルであると思う
サービス内容は同業他社と同一レベルであると思う。
査定時の提案については、他社Ｚ社の提案内容が分かりやすかった。
土地と建物の販売金額の内訳を、根拠を示して説明。
センターからの返答
この度は、弊社所沢センターにて不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
仲介サービスの内容につきましては、お客様にとってより良いサービスがご提供できるよう検討していきたいと思っております。
今後も不動産売買に関するご相談事項がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いで御座います。
早期に高い価格で売ってくれて満足している
若くて一生懸命、身綺麗で笑顔が多く話しやすかった。
説明は簡潔で丁寧だった。
早期に高い価格で売ってくれて満足している。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引をいただき誠にありがとうございました。
W様のお力添えもあり早期にご成約まで漕ぎつけることができました。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
W様のご多幸を心より祈念しております。
人柄もとても信頼できラッキーだと思った
友人やきょうだいから東急リバブルを薦められたが、“担当者との相性も大事だ”とのアドバイスも皆からもらった。
対応していただいた担当者さんは、経験と知識が豊富な説明で、人柄もとても信頼できラッキーだと思った。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のお住まいになっているご実家のご売却で、お引越しやご売却に係る測量など、いろいろなことを少しずつ進めていった結果、当初ご相談いただいてから約１年でしたが、最後までお手伝いできて良かったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
分からない点はすぐ調べて連絡がある
約束時間の正確さ、物件の状態の把握や質問等、分からない点はすぐ調べて連絡がある。
東急リバブルさんの前に他社にて物件を売却したことがありますが、全てにおいてきめ細かく対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、S様のいつも迅速なご対応によりスムーズにお取引を進めることができました。
今後もご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
S様ならびにご家族様のご多幸を心より祈念しております。
電話やメールに対するレスポンスが早かった
【良かった点】
・電話やメールに対するレスポンスが早かったこと。
・リフォーム業者の見積もりの手配が早かったこと。
・銀行の金利状況の連絡が定期的にあったこと。
・急な対応が発生しても、きちんと対応いただけたこと。
【改善点】
・贈与税の説明が、もっと早い段階にあれば良かった。
・こちら側が、当たり前のことを知らないことがよくあるので、実印など、どういうものなのかの用語の説明があると良かった。
・物件引渡しまでに必要なことをまとめたチェックリストを作成いただけたら、いつまでに何をしないといけないかが把握できて、忘れずにいられて良いと思った。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引き全般に関し、ご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも何か不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思った以上に早く取引が成立して良かった
親身に対応して頂き、思った以上に早く取引が成立して良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
心から満足できる取引を行う事ができました
重要な事を電話、メールでしっかりと説明してくれ、助かりました。
また、売却まで頼もしくサポートして下さり安心して任せられました。
担当者さんは、良い点も悪い点も分かりやすく説明して下さり、結果として、心から満足できる取引を行う事ができました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすい説明とメリットだけではなく、デメリットもしっかりお伝えさせて頂き、その上で販売戦略を練っております。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
