売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体の流れも教えてくださっていた
良かった点としまして、非常に丁寧な説明と親身になってくれる姿勢に好感が持てました。
売却に関して付け焼刃程度の知識しかなかったので、一つ一つ丁寧に説明してくれたことと全体の流れも教えてくださっていたので、自分が今どの状況なのかを把握することができ安心して進めることができました。
あんまり情報過多になりすぎると理解が追い付かない状況になるなか、コンパクトで要な情報を頂けたので理解することができました。
対応等からも非常によく勉強されてるんだろうなという印象と、報告頂けることも迅速かつ丁寧でしたので、会社教育がよほどしっかりしているんだろうなという印象です。
また個人的にはこちらの質問でわからなかった時にうやむやにするのではなく、「わからないので調べてきます」と誠実に対応頂けたことや、その際の迅速な対応にも好感がもてました。
こういったアンケートの場合、悪かった点をブラッシュアップして次に繋げたい側面もあるかと思います。
しかし申し訳ありませんが、今回の件に関して担当者様に悪かった点は思い当たりません。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
私自身、経験が浅くいただいたご質問に対して、確認をさせて頂く場面も多かったかと存じます。
お待たせしてしまうこともありましたが、I様より嬉しいお言葉をいただくことができ感無量でございます。
販売活動中は、何度もご訪問の機会をいただき全面的にご協力をいただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
期日までには約束通り実行してくれた
大変誠意を持って対応して頂いた。
説明はわかりやすく相談もしやすかった。
連絡は過多になりすぎず、期日までには約束通り実行してくれた。
安心してお任せできた。
信頼できました。
お世話になりました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
不動産のお取引についてご縁をいただき、大変嬉しく思います。
また、お困り事などがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応がとても早く丁寧でした
対応がとても早く、丁寧でした。
ご担当の方も大変誠実で信頼できる方でした。
大したことではありませんが、もう少し笑顔があるとよいかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
また、弊社のお客様に対するご対応について、お褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます。
私だけでなく、弊社の全担当は、お客様のご質問などに対して、誠心誠意全力でご対応いたします。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました！
親切丁寧な対応していただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社にて新築戸建てをご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様とは昔からのお付き合いで友人関係ですが、私を頼って頂き嬉しかったです。
また、何かありましたら、遠慮せずご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
リバブルさんとは大違いでした
他社は最初からやる気の無さが感じられた。
リバブルさんとは、大違いでした。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売してからスムーズにお取引が進められましたのは、T様のご協力のおかげです。
今後とも是非、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
良い点ばかりです
初めて不動産取引きをしましたが良い点ばかりですので、また何か機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、お客様の大切な住まいのご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
測量や通行掘削の手配があったにも関わらず、Ｆ様の多大なご協力のおかげで、期日通りスムーズにお引渡しの日を迎えることができました。
また、お悩み等ございましたら、弊社をご利用いただければと思います。
今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
もう少しゆっくり説明を聞きたかった
接客態度は親切だった。
わかりやすかった。
司法書士の会話がなかった。
書類にサインしていて、ばたばたしていて、もう少しゆっくり説明を聞きたかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
M様の大切なご所有不動産のご売却についてご縁をいただき有難く存じます。
お引渡し時の司法書士からの説明等不足があったとのご指摘恐れ入ります。
今後もご不明点やお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
担当者さんは、とても対応が良かったです
担当者さんは、とても対応が良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
O様には大変お忙しい中、ご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご縁をいただけて幸いです。
また不動産のことでお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
雨の中濡れながら前面道路の幅を計測してくださる
いくつかの会社に見積もりをお願いしましたが、すぐに反応していただけ、どこの担当者の方よりも熱意を感じました。
見積もりの依頼をした日にすぐに来ていただき、雨の中濡れながら前面道路の幅を計測してくださる姿をみて、是非この方にお任せしようと思いました。
おかげさまで、難しい物件だったと思いますが、無事に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
無事お取引が完了し、お取引結果につて、ご満足していただき大変有難く存じます。
今後、何かございましたら、お気軽に北千住センターまでお問合せくださいませ。
確認が双方ともに明確にできていなかった
残置設備の確認が双方ともに明確にできていなかった。
細かい備品などは進めながら更新していきたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
残置物の確認が明確に出来ていなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お引越し前に確認させていただければ良かったと反省しております。
お客様がご不安になられないよう、ご要望等をお伺いするようにしていきたいと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
