売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった

東急リバブル白石センターの中がしっかり清掃されてて清潔でとても良かった。
また、担当者さんの対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった。
また何かありましたらよろしくお願いします。

安心して取り引きを進めることができました

物件を購入するのは初めてで、全く知識のない中での取り引きでしたが、内覧から取り引き終了までとても丁寧に対応してくださり、安心して取り引きを進めることができました。
特に価格交渉においては、当初売り主、買い手の希望価格が異なり、契約まで至らないかもしれない・・・と心配する場面がありましたが、双方が気持ちよく取り引きを進められる様にと、お互いの意向をうまく取り入れた折衝案を提案していただき、納得のいく形で契約を終えることができました。
その他にも、今回は０歳児の育児をしながらの契約手続きだったこともあり、時間の制約が多々ありましたが、リバブル担当者様の方で融通を利かせてくださり、負担なく手続を終えられたことには大変感謝しております。
今回の物件購入にあたっては、引き渡し後大規模なリフォームを考えており、リフォーム会社の選定や、引っ越しまでのスケジュール立てなど、やるべき事が非常に多かったのですが、リバブルさんの方でリフォーム会社を斡旋して下さった他、相見積も複数の業者から取って下さるなど、契約後のサポートも非常に手厚いと感じました。
引越し業者の見積を取ってもらえるのも大変助かっています。
一点、改善点を挙げるとすれば、契約締結の際、リバブルの事務所にお伺いしたのですが、授乳スペースや、おむつ替えスペースがなかったので、契約手続き中に子供が泣き出したらどうしよう・・・という不安が多少ありました。
手続きが長時間に及ぶ場合もあるので、そういった設備が完備されていると嬉しいです。

とても親切ていねいに対応していただき感謝

とても親切ていねいに対応していただき感謝しております。

積極的に考えてくれようとした姿勢が見えた

今回初めての売却で他社ではなく東急リバブルにしたのは、まずは査定の値段が良かった事と、私達の希望の金額に近づけられるよう、積極的に考えてくれようとした姿勢が見えた所です。
さらに担当者さんは、明るく笑顔が素敵で、誠実で、知識も多く、質問の回答も早く、本当に担当者さんで良かったと思える方でした。
担当者さんのプライベートまで話していただき、親しみやすく、話やすい方でした。
おすすめの担当者です。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

引き渡し後の今も解決していない

良かった点は、値引き交渉にも対応してくれた所。
東急グループの優待特典の会に加入できるのは良い。
悪かった点は、契約前に「枝葉の越境の件を解決してほしい」とずっとお願いしていたが、引き渡し後の今も解決していない。
本契約の時にも催促したのに、連絡もない。
どうなりましたか？
予約をして来店したのに、他スタッフが把握しておらず、待たされた。

担当者の方の説明がとても分かり易かった

担当者の方の説明がとても分かり易かった。
また外見も清潔感があり、好印象である。

日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした

広告についての問いの「５、ＤＭ」の意味が分りません。
私は福祉施設からの紹介でした。
このお客様アンケートを私は出してたと思っておりましたが忘れていました。
電話が来て良くさがしましたが、アンケート用紙以外は有りましたので、書いただけで出してなかったのです。
しかし、さがしても見当らないので札幌へ電話して聞いてみました。
１・２度電話しましたがポストに入っていないので３度電話をして話しました。
何度もポストを見ましたが入っていないのでそのままに。
ようやくポストに入っていましたのですぐ送ります。
日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした。

少しのストレスもなく過ごすことができました

以前、他社でマンションを購入した時は、その会社の対応に不信感しか残らなかったので、今回はリバブルさんにお願いしました。
担当者さんがいつもすばらしい対応で、取り引きの期間中、少しのストレスもなく過ごすことができました。
また、売買することがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

今回の取引は本当に満足しております

今回、自宅の売却をする事ができ、大変感謝しております。
知人・上司等の話からはじめは、他社Ｚ社に依頼を致しましたが、対応の悪さ、反応の遅さから、「こんなものか」と幻滅しておりました。
しかし、貴社担当者様から、札幌の相場の話や、売却方法などご教授いただき、安心して、まかせる事ができました。
また、母をつれて白石センターにお伺い致しました際にも、店舗の清潔感や、他スタッフの方の親切な対応にまた安心感を持ちました。
私は、本当に、家を売却したくはありませんでした。
父・母のそして、自分の人生の一部を過ごした思い出の家です。
それでも売らなければならない気持ちを白石センターの担当者様、所長様、他スタッフの方からも「理解している」と感じる事ができたので、今回の取引は本当に満足しております。
ありがとうございました。

いつも笑顔で対応してくれたことに感謝

ご担当者さんには大変お世話になり、東急リバブルにそして担当者さんにお願いをして本当に良かったと思ってます。
売主としてのいろいろなアドバイスも頂き、すぐに専属手続きや販売活動をして下さったお陰で納得のいく価格と早くに売却ができ、心置きなく引っ越しができました。
又、東急リバブルさんという信頼ある会社でしたので、それも安心できる売却ができたのだと思います。
又、何かあった時は東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思います。
お若いのにイヤな顔を１つせず、いつも笑顔で対応してくれたことに感謝しております。
ありがとうございました。