売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ペースに合わせて相談にのって頂きました

担当者様のやわらかな対応が安心感を与えて下さり、私たちの考えのペースに合わせて相談にのって頂きました。
売却の方もよろしくお願いいたします。

一貫して迅速且つ丁寧なご対応をしていただきました

一貫して迅速且つ丁寧なご対応をしていただき有難うございました。
チャレンジな売価設定にも満足しました。

取引の積み重ねに基づく信頼関係は貴重だと思う

これまでの取引の積み重ねに基づく信頼関係は貴重だと思う。

質問に対して迅速・丁寧に回答がいただけた

不馴れでわからないことが多くありましたが、質問に対して迅速・丁寧に回答がいただけたので、安心して対応を進めることが出来ました。
希望度の高い物件の内見前には、競合がありそうな状況を察知して、事前に購入申込の準備やアピール方法のアドバイスをいただき、その結果無事契約することが出来て嬉しく思います。
また、トラブルに際しても、私たちのことを第一に考えて解決に当たってくださったことに、大変感謝しております。
今後も不動産売買に関わる出来事があれば、是非相談に乗っていただきたいです。
あらためて、ありがとうございました。

迅速かつ丁寧に対応して頂き満足しています

こちらの事情で、他店から引き継いでいただきましたが、どちらの営業担当者の方々も気持ちよく対応して頂きました。
営業連絡なども通常より手間がかかったはずですが、迅速かつ丁寧に対応して頂き満足しています。

先々の事を考え、より良い提案を頂けた

担当者様には大変お世話になりました。
私は売却について知識が無く、不安な状況でした。
また、仕事をしながらの売却はとてもスケジュール管理が難しい状況でしたが、段取り含め担当者様に丁寧に説明していただき、動きも速くとても満足しています。
動き出してから１ヶ月もしないで売却出来たことに感謝感謝です。
前回他社に依頼した時とは、進め方や売却額の設定など雲泥の差でした。
先々の事を考え、より良い提案を頂けた事に感謝しております。
購入も売却も含め、次回も東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
知人にも紹介していきます。
本当にありがとうございました。

トラブル未然防止能力不足

担当者のトラブル未然防止能力不足。
会社からの専門的アドバイス提供不足。

信頼がなければ進められませんでした

とても親身になってくださったと思います。
わからない事だらけの為、担当者の方への信頼がなければ進められませんでした。

唯一無二の物件とのご縁を繋いで頂きました

唯一無二の物件とのご縁を繋いで頂きました。
遠方にもかかわらず、リフォームのための内見にも度々快く対応頂きました。
大変お世話になりました。
有難うございました。
担当者様のこれからの益々のご活躍とご健康、ご多幸を祈念しております。

ごまかしの態度というものは相手にとって不快です

営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！