売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さな事にも耳を傾ける担当者の方の真摯な対応
売却にあたり、土地の査定をいくつかの会社へ依頼しましたが、その中で一番丁寧でわかりやすく話しをしてくださったのが東急リバブルでした。
小さな事にも耳を傾ける担当者の方の真摯な対応が好印象で、信頼できると思いました。
連絡もこまめにしてくれたり、疑問点もわかるように説明してもらえました。
ただ一つ、引き渡しの時に契約が重なり、担当者がその日別の方だったので少し不安でしたが、別件が終わり次第かけつけてくださり無事に済み、全体的には非常に満足しています。
又、機会があればお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。O様のご売却のご事情を詳しくお聞かせいただいた点が、今回のご縁に繋がり、いい形でご成約できたのではないかと思います。本当にありがとうございました。
お引渡しの件はご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日代理でお伺いさせていただいた者と連携を取らせて頂き、無事に終えることができました。打ち合わせやお電話で何度もご連絡させて頂いた結果だと思います。
引き続き、O様のお力になれる様努力を続けます。宜しくお願い致します。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好き
他社にも見積りを依頼しましたが、東急リバブルの担当者さんだけ折り返しの電話を下さいました。
何度となく来訪して頂き親身になって対応して下さいました。
おかげ様で1ヶ月弱で希望に近い金額で成約する事が出来ました。
これも担当者さんのお力添えと感謝しております。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好きみたいです。
本当にお世話になりありがとうございました。
暑さ厳しき折お身体くれぐれも大切になさってご活躍下さいませ。
我家皆で担当者さんを応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
Ｍ様ご家族にとってご満足いただけるお取引が出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
大変満足できるものでした
東急リバブルさん以外に３社で相見積しましたが、以下の点で最も条件が良かったです。
＊不動産売却価格
＊境界標の復旧コスト
＊私の勤めている会社と提携関係があり、仲介手数料の割引があった。
＊買換え住宅の決済日に合わせて、不動産の売却の決済日前倒しにも対応して頂けました。
東急リバブルさんのスケールメリットを活かして、売主に対して最高のメリットを提供されていると今回の不動産売却の件で感じました。
担当者さんの誠実な人柄・迅速な対応も今回の不動産売却にあたって、大変満足できるものでした。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お買い換えのご相談から、金額の提示、ご契約、お引渡しとスピーディーな対応を心掛けさせて頂きました。
ご購入とご売却の同時並行の為、お決め頂くことも多く、できる限りご負担を軽減できればと考え、お手続きを進めさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ていねいで明るい接客に満足しています
ていねいで明るい接客に満足しています。
教育、研修のいきとどいた会社なんだなと感じました。
町の小さな不動産屋とレベルが違います。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いでき、お役に立てた事を大変光栄に思います。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
Ｉ様には、契約日や引渡し日等で大変お忙しい中ご都合をつけて頂いたおかげでスムーズなお引渡しをする事ができました。
今後とも頂いたお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
充分にご支援・ご対応いただきました
充分にご支援・ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのご売却～ご契約、お引渡しまでありがとうございました。
室内が大変丁寧に使われていた事が、ご購入者の意思決定の一つでした。ありがとうございました。
ご契約後、すぐのお引越しと慌ただしいスケジュールの中、室内も大変きれいにしてお引越し頂きまして、本当にありがとうございました。
ご決済はお引っ越し先の遠方から足を運んで頂き、大変だったと思いますが、快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいではございますが、またご縁があった際にはどうぞよろしくお願い致します。
もう少し情報がほしかったです
今回の購入は多少迷いがあったのですが、担当者の方とタイミングが妙に合って、決断をしました。
1.まず突然の内覧希望（即日即時）に対応していただけたこと。
私は県外在住のため、たまたま当日時間があってお電話したところ、すぐに対応していただけた。
その時内覧できなければ、見ずに帰るつもりでしたので、買っていなかったかもしれません。
2.返事を1週間待ってくれるように頼み、私から電話しようとしたそのタイミングで電話をいただいたこと。
結果、これは買えというサインかな？と思いました。
不動産は、なんかその時のタイミングや営業の方との相性があります。
私の場合少々特殊で、普通は都心に住んでいてリゾート物件をセカンドで買うのですが、その逆で、都・県外在住で都内にセカンドが欲しかった。
そのあたりの税対策をもう少し知りたかったのですが、結局自分で調べてしまいました。
対応はしてくださいましたが、もう少し情報がほしかったです。
センターからの返答
この度はセカンドハウス用マンションの購入に携わらせていただき誠にありがとうございました。
最初のご案内時から、非常にタイミングが合い、「偶然」かもしれませんが、H様の背中を押せる一つの要因になれたのではないかと思います。
税金について、もう少しこちらでお調べできればよかったのですが、H様にお調べいただくような形になってしまい大変申し訳ありませんでした。今回のご指摘を今後の営業活動に反映させるよう努力してまいります。大変お世話になりました。
不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感
お客様の立場に立って親切ていねいに対応していただき、非常に感謝しております。
不動産知識も深くご存じであり、不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感もてました。
もし不明な点があれば調べてすぐ対応していただきました。
担当者様なら、知人友人に不動産販売について是非ご紹介させていただきたと思います。
今後のますますのご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Y様の希望されるお部屋がタイミング良く見つかり、本当に良かったです。
Y様とは様々なお話をさせていただき、私自身勉強になることが数多くございました。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、
お気軽に私までご連絡いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総じて丁寧な対応をして頂きありがとうございました
物件案内時では、天井が少し低い、駐車スペースでの車のとめ方に制限がある、といった一見我々では気が付きにくいところのデメリットも説明いただき、大変助かりました。
また、契約までに多くの質問を一度にしたときも、もれなく回答をくださり、信頼してお願いすることができました。
ただ、隣地の塀が数ｃｍ越えてこちら側に入っているということを、隣の方との覚書をとって頂いてはありましたが、重要事項説明契約書調印時にはじめて知らされたという点は残念で、できれば事前に教えて頂きたかったです。
とはいっても、総じて丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入という重要なイベントに対して、当然初めてのことや分からないことがあるかと思いますが、随時確認の上、ご理解頂いた上でお手続きを進めて頂きたいと考えています。
ブロック塀のご説明がご契約の直前になってしまい、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はお伝えすべきことは迅速にご説明させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご協力ご販売活動ありがとうございました！
短い間でしたが、ご協力ご販売活動ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入希望者が現れてから、ご契約まで時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
お引渡しまで滞りなく進み、ご新居で快適に過ごされている報告を聞き、私も嬉しく思っております。
お困りごとがございましたら、ご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
引っ越しではトラブルが生じ、苦労しました
◎物件を案内する担当者と売買契約の担当者が異なったため、やや違和感がありました。
とても誠実な方でしたが、契約の担当者は物件そのものについて詳細を把握しておられず、不安を感じる場面がありました。
◎購入物件への引っ越しではトラブルが生じ、苦労しました。
これは、御社の責任ではありませんが、参考までに記述します。
物件は”袋地的”な土地に建てた３階建てのため、引っ越しの際は、隣家の屋根越しにクレーンで家具を室内に運ぶ必要がありました。
一部の家具についてはクレーンが使えず（業者が安全面から拒否）、２階から上に運ぶことができませんでした。
また、一部の家具を人力で無理に２階、３階に運ぼうとして壁が傷つけられる、といった問題も生じ、引越し業者との間で賠償を巡る交渉が続いています。
引っ越し業者の選定を誤ったと言われれば、それまでですが、物件の状況に応じて引っ越しの際の留意点や業者の選定方法等についてアドバイスをしてもらえるような仕組みがあれば、と思いました。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、弊社の販売形態により、ご契約時より担当がかわることとなり、ご心配をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後は、前任の担当者よりの引継ぎをより密に行わせて頂きます。
またお引越しに際し、建物階数や敷地形状に応じた注意事項につき、より細かくアドバイスをさせて頂くべきであったと反省をしております。
加えて引っ越し業者との事前のすり合わせがあれば、作業についてもスムーズに進む可能性もあり、今後はより細かなアドバイスを心掛けさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
