売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
たくさんサポートを頂いたので、大変助かりました
基本的に担当者からたくさんサポートを頂いたので、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入にあたってD様のご購入サポートをできたことをうれしく思います。
D様の夢と希望の詰まった素敵な家を建築されることを楽しみにしております。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
希望どおりのスケジュールと売買の金額で、取り引き
自宅マンションの査定から売却まで、希望どおりのスケジュールと、売買の金額で、取り引きできて大変満足しています。
契約直前での買い主さんからの要望に対しても、最小限の金額交渉でロスをしなくてすんだことも、良かったと思います。
東急リバブルさんと同様に、他社さんでも査定していただきましたが、希望よりも低い査定であったことや、担当者の言葉づかい、ふるまいも悪く、今回リバブルの方に担当していただけて良かったとつくづく感じています。
親せきや友人にも安心して紹介できます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
H様のご希望に添えた取引であったことを大変うれしく思います。
スムーズにお取引が進んだ要因はH様のご協力があったからだと痛感しております。
常にお掃除をしていただき、お部屋を美しく保ってくださったことや住んでみないとわからない魅力をお伝えいただけたことで、買主様にもとても気に入っていただき、安心してお取引頂けたのではないかと思います。
今後、H様のお手伝いができる機会は少ないかもしれませんが、ご要望やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
よくわからない…
入居当日に、ポストに東急リバブル町田店からの売却のチラシが入っていた。
よくわからない…。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥様の思い描くようなリフォーム工事が出来上がっていれば幸いです。
当社の別センターよりDMが投函されていたとのことで、大変申し訳ございません。
これからお住まいになられる中で、何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
担当者さんはリバブルに貴重な方だと思う
知り合いの税理士さんに東急リバブルの方を紹介して頂き、その方から担当者が変わった。
はじめは担当が変わったこと、また、担当者さんがお若い方だったので正直に言うと、少し不安があった。
しかしその不安はすぐに解消された。
その位、担当者さんは、お若いのに知識が豊富で、対応が良く、物腰が柔らかく、老若男女に好かれそうな非常に好感が持てる方であった。
今回私と父が売り出した土地は共同名義だったのだが、担当者さんと話し合いの後は毎回父と、担当者さんの人柄について（上から目線な発言をすると）褒め合った。
もちろん私と父は、売り出す土地を1円でも高く売ってもらうことが一番の目的なのだが、私たちはいつしか担当者さんと会うこともひとつの楽しみ・目的と感じていたように思う。
私には営業の経験は無いが、売り主にそのように感じさせることが出来る担当者さんは、素晴らしいと思います。
他の方も良い方が多いのかもしれないが、担当者さんはリバブルに貴重な方だと思う。
今回土地が売れた後、マンションを購入したが、本当は担当者さんを介してマンション購入が出来れば良かったと思った。
また機会があったら是非よろしくお願いします。
担当者さん応援してます！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当異動の為引き継ぎを行った物件でした。私自身何度も売買のお手伝いしている得意なエリアでしたので無事に売却が完了できまして安心しました。雑草の除草や測量等ご協力頂き助かりました。
また接客についてもご満足いただけて非常にうれしく思います。
ご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
こまめに連絡いただき、わかりやすく説明
こまめに連絡いただき、わかりやすく説明していただけました。
センターからの返答
この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足のお言葉を頂戴でき、幸いでございます。
お仕事でお忙しい中、何度も電話で確認をしてしまい申し訳ございませんでした。
いつも、柔軟にご対応いただけたことがスムーズな不動産取引となり本件はＴ様のご協力なしでは進められませんでした。この場を借りて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
次回不動産のお取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
もっと私に合ったかみ砕いた説明をお聞きしたかった
契約時や引渡し時には、書類を読み上げておしまい感がある。
もう少し期間をもって売却したかったが、急がされた感じをもった。
そこの判断がむずかしく、もっと私に合った、かみ砕いた説明をお聞きしたかったと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足らず、わかりづらいご説明があったこと申し訳ありませんでした。以後、そのようなことがないように改善してまいります。お言葉いただきまして、ありがとうございました。
信頼してお任せすることが出来ました
周辺物件の成約実績、同時期の売り出し状況他土地勘もあり、周辺市況・相場に明るく、ナイスなタイミングで状況のアップデートをしてくれ、また、購入希望者を適切に誘導していただき、信頼してお任せすることが出来ました。
惜しむらくは、最後の残金受取および、物件引渡し当日に残代金計算が間違っていることが発覚。
売主様が残代金を口座から振出した後の事で、その場で再計算、書類は手書きで訂正を入れ、銀行窓口へ行き出金するなど、余分に２時間近く事務手続き以外の時間がかかり、プロフェッショナルな担当者さんでも凡ミスはある事に驚きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。残代金決済時の私のミスで、お時間とお手間を余分にいただくことになり、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
それでも、他の点では好評価をいただき、嬉しい限りでございます。またいつでもお役に立ちますので、何かございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんなら安心してお任せできると感じました
売却にあたり、数社の方とお話させて頂いたのですが、主人も私も、担当者さんなら安心してお任せできると感じました。
大変満足しています。
ただ一つ残念な点がありました。
買主（他社Ｚ社）側のミスで、最後の小切手支払い方法についてミスがあり、時間のロスがございました。
担当者さんはちゃんと説明されていたので、買主側の問題だと思っていますが、最後に少し残念な気持ちとなりました。
こういう事が今後無いようにご検討下さい。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却、ご契約を進めて頂き、誠にありがとうございました。
いつもお打ち合わせや測量のお立合い、ご近隣へのご挨拶など、快くお時間を頂きましてありがとうございました。
すべての調整がスムーズに進められた事は、ご近隣へのご配慮を頂いた影響が大きかったと思います。
ありがとうございました。
最後のお手続きで、お支払にお時間がかかることになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
買主会社へのお知らせは、前もって指示しておりましたが、直前にも重ねて確認するなど工夫してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応
購入するにあたり、建物の状態についていくつも確認したいことがあったが、全ての疑問に対して、面倒くさがらず、親身に対応して頂けてとても良かった。
ローン資金を考える際、今までの経験から、変動金利を強くすすめる印象があったが、昨今の固定金利の情勢を考えると、もう少し固定金利に対する提案があっても良かったと思う。
結果的に決めるのは当方だが、知識の少ない人が聞いたら、変動を選びかねないという感覚があった。
売主の都合なので仕方ない部分はあるが、契約時に決めた引き渡し期日が早まったり、残置させる物の内容が変更になったりしたことは、もう少しどうにかできなかったのかと思う部分はある。
しかし、トータルで考えれば、とても気持ち良く対応を進めて下さって、安心してお任せできる方に担当して頂けて本当に良かった。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、当社での物件購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
金利について、偏ったアドバイスになってしまったことや売主様のご要望調整が後から変更され、再度日程調整が必要となったことで、少し滞ってしまった感じになってしまった事、私の要領の悪さにてスムーズに進まず、大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
今後、気を付けて進めるようにして行きたいと思います。
今後、新居での生活のご多幸を祈っております。
非常に丁寧にご対応頂き安心しておまかせ
手続きや管理会社への確認など、非常に丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることができました。
地域に根差した情報をお持ちであり、販売活動への活用を期待してましたが、提案等が後手に回ることがあり、その点だけ残念に思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂き、有難うございました。
契約に向けての準備や、日時の調整等Ｋ様にもご協力頂けたおかげで成約する事ができたと感じております。
提案等でご期待に沿えない部分がありまして申し訳ございませんでした。今後一層、お客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
