売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先々の事を考え、より良い提案を頂けた
担当者様には大変お世話になりました。
私は売却について知識が無く、不安な状況でした。
また、仕事をしながらの売却はとてもスケジュール管理が難しい状況でしたが、段取り含め担当者様に丁寧に説明していただき、動きも速くとても満足しています。
動き出してから１ヶ月もしないで売却出来たことに感謝感謝です。
前回他社に依頼した時とは、進め方や売却額の設定など雲泥の差でした。
先々の事を考え、より良い提案を頂けた事に感謝しております。
購入も売却も含め、次回も東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
知人にも紹介していきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切にされてきたＹ様のお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
信頼がなければ進められませんでした
とても親身になってくださったと思います。
わからない事だらけの為、担当者の方への信頼がなければ進められませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご購入につきまして、微力ながらお手伝いができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
リフォームお打ち合わせ、ローンお手続き等で何度もご自宅にお邪魔することになってしまいましたが、いつも快くお出迎えくださり、O様にご協力をいただいたこと、感謝しております。
今後も、どんなことでも構いませんのでお気軽にお声かけください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
ごまかしの態度というものは相手にとって不快です
営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
お言葉を頂いた通り、成約に向けての販売活動の工夫が足りなかった事、また引き渡し期日の件について、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いた事、ご指摘頂いた事について、今後の営業活動で活かせるように致します。
この度は本当に有難うございました。
リバブル様と担当者様のご尽力あってこそだった
東急リバブル&担当者について、良かった点
この度購入物件を確定させるまでの間、たくさんの不動産会社様にお世話になりましたが、リバブル様の接客や会社の入金などのシステムは、他と比べ頭一つ飛び抜けて素晴らしい印象でございました。
担当者様には常に真摯にご対応を頂き、誠に感謝しております。
ここまでスムーズに事が運べたのも、リバブル様と担当者様のご尽力あってこそだったと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は住宅のご購入にあたり、弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様ご夫妻のお住み換えにご満足いただけたこと、担当者としましても大変嬉しく思います。
またN様のご協力のお陰でスムーズにお取引を進められましたこと改めて感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
親身になってお応え頂いたので良かったです
色々と親身になってお応え頂いたので、良かったです。
所有する不動産を売却することは、私にとって、一生に１回位なものと感じているので、そのターニングポイントに携わって頂けて有り難うございました。
感謝しています。
リバぶってみましたが、CMの効果も非常に好感度高いですね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族の思い出の詰まった大切なご資産のご売却に携われて大変嬉しく思っております。
大変お忙しい中でも、M様のご協力を頂いたからこそ、ご契約からお引渡しまでスムーズにお手続きを完了することができました。
また何か弊社にてお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
依頼して良かったと感謝しております
最初はいつ売却できるのか不安もありましたが、担当者及び週報により、世の中の状況がわかり、少しずつ安心が芽生えてきました。
ありがとうございました。
貴社に依頼して良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
Ｙ様と二人三脚でうまく進めていけたことが、今回のご売却成功の要因だと考えております。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けいただけたらと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
皆さんに協力していただいたお陰だと思っています
インターネットで問合せ後、すぐにレスポンスをいただきました。
媒介契約後もすぐに内覧希望者様を見つけていただき、内覧のアポイントまでも非常にスムーズでした。
内覧が複数決まりましたが、その際も担当営業さん１人だけではなく、支店の営業さんが皆さん協力してご対応いただいた為、内覧日をまとめる事もでき、結果的に早急な成約に繋がりました。
想像以上に早く成約になったので、とてもびっくりしました。
これも全て、支店の皆さんに協力していただいたお陰だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり早期にご成約できた事、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
考えていたよりかなり早くに売却が決まりました
担当者さんのお持ちの経験と確かな手腕のおかげで、自分達が考えていたよりかなり早くに売却が決まりました。
わからない事にも親切に答えていただき、ただただ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み換えに伴うご自宅のご売却で当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにおいて、弊社の立て替え払い制度をご利用いただき、スムーズにお住み換えいただけたことをM様に喜んでいただけたこと、担当者としましても大変嬉しかったです。
今後もご機会がございましたら是非お声掛け下さい。
よい契約にて売却することが出来ました
非常に満足な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでよい契約にて売却することが出来ました。
センターからの返答
"この度は相続された戸建のご売却につきまして、当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
Ａ様には出張等お忙しい中、荷物の搬出や測量等ご対応いただきましたため、お引渡しまでスムーズに進められました。
おかげさまで良いお客様をご紹介することが出来たと思います。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。"
引き続きお願いしたいと思っております
売却成立まで大変長い時間を要し、その間担当者が変わり、３人目となりました。
それでも、ご担当者様には辛抱強く、販促活動と定期的にご連絡をいただいたことに関して、感謝しております。
次の売却希望物件があるので、引き続きお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、ご相続された共有財産のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却まで時間がかかってしまいましたが、最後まで二人三脚でご決済が出来ました。
心より御礼申し上げます。
他の不動産のご売却も是非お任せいただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
