売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大きな取引のときはベテランの方のほうがよい

担当者の総合的な評価について
担当者さんはベテランではないので、大きな取引のときはベテランの方のほうがよいと思いました。
私程度の規模でしたらまた依頼したいと思います。

たいへん楽しい時間を過ごすことができました

営業の方の適切なご判断で、売却をお願いしてからわずか一週間で決定しました。
何もわからず不安でしたが、的確なアドバイスをいただいたお陰で、たいへん楽しい時間を過ごすことができました。
どうもありがとうございました。

掲載された室内写真については少々残念に思いました

今回の物件はセンターとは別の地域でしたが、以前からのつながりで、担当の方が川口に転勤になった後も継続して担当していただきました。
現在の勤務先の担当エリアと異なる場所での活動ということで大変なこともあったかと思いますが、これまでの人脈等を活かしていただくなどして、すみやかに売却することができ満足しています。
また、いつも丁寧に対応していただき、こちらからコンタクトしやすい雰囲気を作っていただきました。
ただ、ＨＰに掲載された室内写真については少々残念に思いました。
少し移動すればもっとすっきりした写真になったのに、そのままの状態で撮った写真をそのまま掲載されておりました。
窓やカーテンが中途半端にあいたままだったり、掃除用に残しておいた洗剤やタオル、ごみ箱がそのまま写りこんでいたり、洗濯機のふたが開けっぱなしで、かけてあるタオルもずれているのがそのままだったり、などです。
また、「眺望を示すために富士山の写真などがあれば載せます」とのことでしたので、こちらからきれいな富士山の写真を２枚送っておりました。
しかし、ＨＰ本文では「窓から富士山もきれいに見えます」と書いてくださっていたのに、送った写真は掲載されていませんでした。
今回は売り出したらすぐに買い手が見つかったことからも、すでに購入希望の候補者がおられることがわかっていて、ＨＰでの宣伝はごく短期間という想定だったのかもしれませんが、少なくとも数日は公開されたので、やはりもう少し気を配っていただけたらよかったな、と思いました。
「営業活動のご報告」という形でこちらにもＨＰ掲載のご連絡をいただいたので、親族にもメールを転送しましたが、全員「なぜあんな写真なの？」とがっかりしていました。
今回は写真の状況は売却に影響を及ぼすことはなかったようでしたので良かったですが、もし次回売却を御社にお願いすることになった場合は、ＨＰ掲載の室内写真は事前にチェックさせていただきたく思います。
もう１点、「営業活動のご報告」に「お問い合わせにつきましては、センターのメールアドレスまで～」とあったのでそちらにメールを送りましたが、１週間ほどたってもお返事がいただけませんでした。
このメールは個人あてではなく、川口店全体あてのアドレスのように見受けられますが、どなたもチェックされないのでしょうか。
お送りして１週間ほど待っても何の返信もなかったため、担当の方に電話で確認をいたしましたが、店舗として顧客からのメールのチェックはきちんとされたほうが良いと思います。
アンケートの店舗に関する部分はほとんどが該当なしですが、総合評価のとこを「どちらでもない」としたのは、この理由からです。
不満点を長く記載してしまいましたが、上記はすぐに改善できるものと思っております。
担当者さんには、基本的にいつも感じよく、きちんと丁寧に対応いただき、売買契約での重要事項説明などもしっかりとご説明いただきました。
また、資金の受け渡しや銀行への入金等についても最適な方法をご提案いただき、全体としては満足しております。
ありがとうございました。

希望に沿った成約に至り、満足しております

希望に沿った成約に至り、満足しております。
お世話になりました。

少し遅れていらっしゃった事だけが残念です

ほぼ全般において、スピード感のある対応と、折り返しの連絡など詳細説明もしっかりしており、安心して購入する事ができました。
明るくハキハキしている方ですが、初回の現地待ち合わせの際、又最終決済の日に少し遅れていらっしゃった事だけが残念です。
しかし他社の営業の方に比べて、他は非常に対応が良く、素晴らしいと思いました。

一番迅速に対応してくれました

数社の不動産会社へ依頼しましたが、一番迅速に対応してくれましたのでお願いしました。
また初めての不動産売却で不明点も多くありましたが、丁寧な説明で理解出来ました。　
売り急いでいる訳ではなく、金額が相場以上に売れるなら売っても良いかな～という気持ちでしたが、営業の方の努力で一番の高値で売却できました。　
何人も断っていたので営業の方に悪いな～と思っていましたが、当方の気持ちを汲んで頂き感謝しております。
もし中古物件を購入することがありましたら、お願いしたいと思います。

お客様第一主義という社風

・お客様第一主義という社風がよく伝わってきてよかった。
・担当者様の親身な態度で、安心感をもつことができました。
・売却までのスケジュールを、最初に示してもらえたので、心の準備ができました。
・お店の雰囲気が清潔感あふれており、所長さんの優しさがとても心地よく感じることができる店舗でした。
・良い住みかえができて、とても感謝しています。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

総合的にはとても良く満足しています

アンケートの評価については、オール満足でも不自然ですので何点かは次点にしましたが（笑）、総合的にはとても良く満足しています。
担当者さんも好感度でとても良かったですよ。

心こもる毎々のご尽力に、心より御礼申し上げます

東急リバブル株式会社（所沢センター）担当者Ａ様＆（川ロセンター）担当者Ｂ様　
両親宅売却時に、大変お世話になりました。
お二方様に出会えたこと、その心こもる毎々のご尽力に、心より御礼申し上げます。
大変ありがとうございました。
初めてお二方様にお目にかかり、その後の順調な進展のもと、最終的に、約4ヶ月後、買主様へのお引渡し手続きも無事終了しました。
買主様はとっても良いご夫婦で、これから始まるご縁が楽しみです。
また、貴所所沢センターにて、税理士よる具体的な納税、試算方法についてご指導を頂き、未知の納税処理方法に安心感を抱きました。
これからも、ご縁があると信じております。
売却のお話がありましたら、是非、引越しのチャンスを小生宅へお知らせ頂きたく存じます。
昨日夕、センター長さまより、美しい「ハーバリウム」のお届けがありました。
センター長様にも、「小生どもの心よりのお礼」をお伝え頂きたく、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
重ねて、この度のお二方様との出会いに、心より感謝しております。
ありがとうございます。

連携の良さに感心しました

取引期間中に所沢センターが新型コロナ禍で閉鎖されることがあったが、同時に購入を依頼していた成増センターの店長と担当者が事務を引き継ぎ、売却契約を円滑に進めて頂いた。
連携の良さに感心しました。