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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年6月29日

担当者さんの対応は素早く、丁寧でした

担当者さんの対応は素早く、丁寧でした。
契約の手続きについても、簡素化してて解かりやすかった。
また、スケジュールも当方へ合わせていただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様には、お仕事の関係で遠方からのお手続き等にもご対応いただき、おかげ様でスムーズにお取引を行うことができました。
ご希望の入居日にお引越しもできたということをお聞きしましたので、私も安心しました。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月11日

いつも笑顔で分からない質問にも一つ一つ丁寧に対応

今回は大変スピーディーな対応ありがとうございました。
担当者様には色々とお世話になりました。
いつも笑顔で、分からない質問にも一つ一つ丁寧に対応して下さり、感謝致します。
またマンションなど購入するときにはご相談したいと思いますので、よろしくお願い致します

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターへご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
契約から決済にかけてS様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
S様とは、勝手ながら末永くお付き合いできればと考えておりますので、今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

A様
A様 2020年4月14日

質問するとすぐに調べて返答していただき感謝

大変、丁寧に説明をして下さってスムーズに契約を終えることが出来ました。
小さな事でも、質問するとすぐに調べて返答していただき感謝しています。
売主様とも、間に入っていただいたおかげ様で、安心してやりとりも出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
A様にはお引渡しまでお仕事のお忙しい中、何度もご来店頂いたり、書類のご準備頂いたりとご協力下さり非常に助かりました。
そのおかげで、ご遠方の売主様にもご安心頂きながらお取引を進めさせて頂くことができました。
ご相談事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年4月13日

大変スピーディに事を運んで頂き、安心できました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
家屋付のままできれば売却したいとの思いをかなえて頂き、とても嬉しく思いました。
場所・築年数も難しい案件ではーと心配しましたが、ご購入者の方とのニーズが合い、大変スピーディに事を運んで頂き、安心できました。
他社にも相談していましたが、更地にする方向の話が多く、こちらの意向を汲もうという姿勢があまりみられず、今回東急様にお願いして良かったです。
娘夫婦もたまたま買い替え希望でしたので、別の県でしたが東急様にお願いする事にし、私の担当の方から娘の担当者に連絡を入れて下さったり、細やかに対応していただき、こちらも成約に至ったようです。
ありがとうございました。
家はそれぞれの想いの込もったもの、大切にその想いをつなぐ姿勢を今後も続けていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他社様のご提案もあった中でO様のご希望に沿うご提案ができ、大変嬉しく思います。
また、O様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いできました事大変光栄に思います。
今後とも、ご相談事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
弊社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月1日

すぐに売却価格値下げに走らぬ事

物件の立地や環境、利便性などを含めた営業活動の強化を希望。
すぐに売却価格値下げに走らぬ事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
M様より頂戴しましたお言葉を糧に、ご対応の質向上と営業活動の強化に努めて参ります。
これからもご相談事がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月19日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
お体を大切になさって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引においては、担当の引継ぎがございましたがO様に多大なご協力頂きとても助けられました。
また、O様には美味しいカフェのお店を教えて頂いたり楽しいお時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございます。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2020年2月28日

担当者さんで良かったと心から感謝申し上げます

担当者さんで良かったと心から感謝申し上げます。
担当者さんの誠実な心のこもった接客は素晴らしく、一人の人間として尊敬いたします。
早く支店長になって、下の人間を育ててください。
そして私達のような今後の生活、将来に希望を与えられる家族を一組でも多く成約させていって欲しいと思います。
また何かあればまず担当者さんに相談させていただきたいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
T様のお言葉を励みに多くのお客様に喜んでいただけるよう誠実な対応に努めてまいります。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月20日

大変な作業を進んでしていただき感謝しております

不明点、不安点に関する質問に、分かりやすく端的に説明してくれました。
又、境界を示す標識について、隣家の主人が築山を高く積んで確認できなくなっていた状態に対し、掘り起こしの作業を行なってくれ発見できました。
大変な作業を進んでしていただき感謝しております。
その他も含み誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
S様には、お忙しい中必要書類の準備やお引越しの準備等迅速にご対応頂きまして、無事にお取引を進めることが出来ました。
今後とも何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年1月23日

安心して取引を進めることが出来ました

人生で初めての不動産取引は不安で一杯でしたが、とても丁寧で誠実な人柄の担当者様に対応していただき、安心して取引を進めることが出来ました。
心から感謝しています。
古い物件を売却することが出来たのも、担当者様の人望(取引先との信頼関係)のおかげだと感じています。
色々と面倒なことがありましたが、迅速に対応していただき、本当に有り難うございました。
一方で、改善して欲しいと感じたことが2点あります。
1つ目は、貴社に限らず不動産業界全体に言えることなのかしれませんが、キャッシュレス化、ペーパーレス化を進めて欲しいです。
帯のついた現金を持参したり、何十万もの現金を胸ポケットにしまう行為を見て、少し疑問に思いました。
書類に関しても、全て紙で処理するため、膨大な量にひたすら住所・氏名・捺印を繰り返したり、辞典のような重さの書類を炎天下の中持ち歩いたことは記憶に新しいです(買い主の時)。
続いて2つ目ですが、女性の活躍をもっと期待したいです。
今後営業職に女性が増えることを願っています。
末筆ながら、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
お体お大事になさってください。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお取引に最後まで関われたことは私も喜ばしいことでしたし、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また、改善点も挙げて頂きありがとうございます。
1つ目の改善点については、書類や現金のお取り扱いについてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
すぐに対応できる部分については早急に改善し、書類の量などもIT化に取り組み日々向上に努めて参りたい所存でございます。
2つ目でございますが、今後は女性が働きたい会社、活躍できる会社と思って頂けるよう微力ではございますが私も会社とともに発信をして参りたいと思っております。
今後ともK様のライフイベントの中でご相談がございましたらご連絡くださいませ。

O様
O様 2020年1月15日

ご説明にも納得でき、信頼しておまかせできた

担当者様には大変お世話になりました。
無料見積査定の段階から熱意が感じられ、ご説明にも納得でき、信頼しておまかせすることができました。
専任媒介契約・契約・引渡しとスムーズに事が運び、大変感謝するとともに、大いに満足しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
O様には販売活動中からお引渡しまで何度もお打ち合わせのお時間を頂き、そのご協力もあって円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

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