売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
有難うございました
店舗は利用していないのでコメントできません。
担当者は気持ち良く対応して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に当たり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回このようにスムーズにお取引が終えられたのも、大変お忙しい中、Ｓ様が早急なご対応、ご協力の賜物と存じます。
今後もし不動産ご売却・ご購入に関わらずお取引についてお役に立てることがあれば、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
解り易く説明してくれ、安心出来ました
土地売買の経験は初めてで、知識など何も無く、心配もありましたが、解り易く説明してくれ、安心出来ました。
良い買主さんを紹介していただき、売価も納得でした。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約・お引渡しと、都度遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
複雑な土地の取引でH様にご負担がかからないよう心掛けておりました。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
お客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた
優秀で付加価値のある提案をしてくれるプロフェッショナル。
どんな時でもお客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた。
常にお客の気持ちに寄り添い、誠実に対応する姿勢がズバ抜けている。
数字を上げるためにやっている奴はすぐわかる。
そういうところがみじんもない。
丁寧で爽やかな対応には、わざとらしさが一切なく営業員の人間味がにじみでている。
本物だから自然にうつるのだと思う。
今まで接した不動産業者の中で過去最高の人間力をもった営業員だと思った。
お客様優秀賞を社長から与えてやって欲しい。
機会があれば、また同じ担当者さんに仕事をたのみたい。
東急リバブルは営業員の評価の際、数字を稼ぐだけでは評価せず、このお客様アンケートの結果を最重要視すると聞いた。
この姿勢に共感する。
お客と不動産業者はＷｉｎ－Ｗｉｎの関係が望ましい。
その実現のために、お客からの評価を最大限に尊重する姿勢は企業の持続的成長には欠かせないと思う。
今後も続けて欲しい。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
私も今回のお取引を通じて、お客様目線のサポートやご提案等、非常に多くの事を学ばせていただきました。
ありがとうございました。
Ａ様は連日の訪問も快く迎え入れていただいたり、A様の職場のお近くまでお伺いして打ち合わせをしたり、私の時には厳しいご提案についてもご夫婦で真剣に考えてくださいました。次第に私も全力でサポートしたい気持ちが強くなり、全力でＡ様と向き合わせていただきました。また、不動産のお取引以外の話（ゴルフや筋力トレーニングについて）もたくさん聞かせていただき、その時間が非常に癒しになっていました。ありがとうございます。
たくさんの時間をＡ様と共有させていただいた結果、このような非常に嬉しいお言葉をいただき、改めて「この仕事をしていて良かった」と思いました。ありがとうございます。
A様のお言葉を励みに今後もたくさんのお客様のご売却・ご購入のお手伝いが出来ればと思います。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルが一番感じ良かった
他の不動産にも行きましたが、東急リバブルが一番感じ良かった。
同じマンションの方に紹介されました。
担当の方は感じ良ったし、言葉使いも良かったし、仲良くなれ安心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただき、ありがとうございました。
今回のご売却において、K様にしっかりとご理解いただき、ご安心いただけるお取引きをしていただくため、お会いしてご説明・ご提案することを第一に考えておりました。
結果として、不動産のお話以外にも様々な貴重なお話をうかがうことができ、私にとって大変勉強になりました。
今回のお取引で経験させていただいたことを活かして今後も精進してまいります。
誠にありがとうございました。
代理人との契約立会いはすべきではなかった
管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社仲介にてご購入くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、今後の業務改善に活かしてまいりたいと存じます。
代理人契約につきましては、今回売主様本人が海外居住者とのこともあり、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。
そんな中、契約から決済の手続きに至るまで一貫して丁寧かつ迅速にご対応くださいましたことにも感謝申し上げます。
ご新居での今後益々のご多幸とご健勝をお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
手順やマナーについて徹底した教育がされている
これまで複数回利用させていただいていますが、若さ故の経験不足を感じる方が居た以外は、手順やマナーについて徹底した教育がされていると理解でき、当たり外れのない仲介業者さんと思っています。
今後も機会があれば利用させていただきます。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせの度に、不動産に精通していらっしゃるN様のご意見や考え方等をお聞きかせいただき、私自身も大変勉強になり、毎回お話をさせていただく事が楽しみでございました。
若手社員の育成につきましては、ベテラン・中堅がより一層サポートを強化し、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
これまでも複数回ご利用いただいておりますが、また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いでございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
6ヶ月で決まり本当に感謝しています
友達からの紹介で東急リバブルの担当者さんを知りました。
週一度書類で来客件数が書いてあり、その上時々電話でも状況を知らせて下さり、価格値段をどのように付けるべきか家族で話し合ました。
不動産の持主が複数であったことから、話をまとめるのは大変だったと思います。
センター長さんと担当者さんは本当によく働いて下さり、6ヶ月で決まり本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご担当させていただきまして誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介を賜り、この度Ｋ様にお会いすることが出来ました。
何度も何度もお打ち合わせを重ねさせていただき、その中でＫ様のお考えを共有させていただきました。
時には遅いお時間になったこともありましたが、快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
６ヶ月という期間でしたが、Ｋ様とは大変濃いお時間を過ごさせて頂きました。
ご主人様、奥様、ご子息様のご協力があってのこの度のご売却活動であったと思っております。
最後までお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
短期間で売却に繋がったことに感謝しております
売却物件や地域の情報を熟知しており、親身に対応してもらいました。
短期間で売却に繋がったことに感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
Y様との出会いは、他社仲介会社様でのご売却活動で良い結果が得られず、弊社にご相談いただいたことから始まりました。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はY様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
いつも笑顔でご対応くださり、お会いするのが毎回楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
安心して頼らせていただくことができました
担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが（実際そうですが）担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
Ｏ様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
お願いして良かったです
賃貸でもお世話になっており、満足していたので売買でもお願いをしました。
連携良く引き継いでくださり、安心できました。
売却まで親身にご対応いただき、お願いして良かったです。
次に売却することがあれば、またお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸のお取引に続いて、大切なご自宅の売却もお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
売却供給も多いタイミングでしたので、ネットのみならずチラシ掲載や当社のお客様へのご紹介など、より多くのお客様に検討いただけるよう販促媒体を駆使し営業活動を進めさせていただきました。
当社販売のマンションシリーズということもあり、ご紹介には自信がありましたので、お客様への情報共有もスムーズに出来、ご縁に繋がったと存じます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またY様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
