売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心をあたえて頂き助かりました
仮契約の後、一度断ねんしようと思った時に、担当者さんに大変めいわくをかけた事申し訳なく思っております。
安心をあたえて頂き助かりました。
住み始めて10日とても気に入っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約後、お引渡しまでの間に、世界的なコロナ禍・緊急事態宣言と先行きの見えない状況となってしまいましたが、関係各所の協力・I様のご尽力もあり、無事にお住替えいただくことが出来ました。タイトなスケジュールの中で今回のお住替えが成功したのも、ひとえにI様のご協力あってのものです。今後とも、なにかお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
また、くれぐれもお身体にお気をつけください。
改めましてありがとうございました。
充分満足する金額で売ることが出来ました
コロナ禍で客足の少ない時期で大変だったと思いますが、とても良くやってくれました。
高く買ってくれそうな業者を紹介してもらえて、本当に助かりました。
売買金額に関しては、予想以上とはなりませんでしたが、充分満足する金額で売ることが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの売買仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
当初はマンションの管理組合を経由したご対面でしたが、後にF様の不動産売却のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
コロナの影響もあり、なかなか動きづらい状況下ではございましたが、弊社の情報網と実績を活かし、好条件のお客様をお連れすることができ良かったです。
お買い換え先のご自宅では、快適な新生活をお過ごしされますよう、祈っております。
また何か弊社でお役に立てるようなことがございましたら、ご用命ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
とてもスムーズに売却でき助かりました
とてもスムーズに売却でき助かりました。
当方に負担なく、スッキリです。
一つだけあるとすれば、川口支店のビルの入口が暗く、一般の人が入りづらいのと、大丈夫かと思わせる雰囲気が残念。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
また、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
改善させて頂ければと思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
他社より保守的な金額ではあったが正直ベースで良い
＜良い点＞
・的確な査定
他社より保守的な金額ではあったが正直ベースで良い。
・高い交渉力
顧客がついてからの値下げは無く、満足です。
・良いビジネスパートナーを持っていること
当方の要望に応じた司法書士の紹介。
＜悪い点＞
・アンケートは少し面倒でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。Ｎ様のご売却のお手伝いができ大変光栄でございます。現在のコロナ禍が続く中、流行る前に売り切れたこと大変嬉しく思います。
また今後ご縁がございましたら是非東急リバブルを御願い致します。
安心して売却をお任せすることができました
常にスピード感のあるご対応と信頼のおけるご説明をいただき、安心して売却をお任せすることができました。
売却を検討される方がいらっしゃった際には、迷わず担当者さんをご紹介させていただきます。
新型コロナウィルスで厳しい状況の中、迅速なご対応をいただき、改めて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
購入する前担当者からもっとアドバイスがほしかった
契約後、決済前に、担当者、リーダー、副センター長が、人事異動によりいなくなった。
異動になったリーダーが残り引き継いだが、色々と問題も生じていたためとても不安になった。
人事異動は全て終了してからにしてほしい。
購入する前、担当者からもっとアドバイスがほしかった。
契約後、改めて確認したら修繕が必要な箇所があったが、契約後であり経年劣化なのでどうにもならないと言われた。
最初から説明していてくれたら、修繕代金を引いたもっと安い金額で交渉した。
センターからの返答
T様、この度はご契約誠におめでとうございました。
社内人事にてご不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
また、ご購入前のご相談、確認が足りなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
T様から頂いたご指摘事項については今後の営業活動に活かしてまいります。
今後、東急リバブルにて何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
メリット・デメリット両方伝えてくれた
初回打ち合わせの時点で、私たちの知りたい事を予測して資料説明いただけたこと。
自社サービスでもアレコレ勧めず、メリット・デメリット両方伝えてくれたこと。
遅い時間でも快く対応いただけた事が良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。O様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
この度はお買い替えでお住み替え先を先にご契約頂いており、ご売却活動については継続しておりますので、一日でも早くO様にご納得頂けるような、より良いご条件でご成約出来るよう、精一杯頑張らせていただきます。
今後ともご不明なことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
10日ほどでトントン拍子で成約まで進みました
他社Ｚ社、Ｙ社にて7カ月ほど売り出しをお願いしてきましたが、全く売れる感じがなく物件自体がその様なレベルのものかと思うようになりました。
そこで売却保証システムを知り、御社にお願いした次第です。
不動産売却には、タイミング、運が大きく影響するかと思いますが、御社にお願いしたところ、10日ほどでトントン拍子で成約まで進みました。
それはやはり御社、皆様の実力かと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご内覧からご決済までタイトなスケジュールでしたが、Y様にご協力いただきましたおかげで、無事完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産についてご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
親身な提案、誠実な対応であり、プロであると感じた
担当者はとてもスピーディな対応で、感じが良かったです。
また、親身な提案、誠実な対応であり、プロであると感じました。
全てにおいてストレスなく安心して売却を終える事ができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川口センターにてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
マンション管理会社様とのお手続き、登記のための書類の準備等、N様のご協力無しでは、スムーズなお取引を実現することは出来ませんでした。
また、度々の売却のお打合せの際も、ご多忙の中、お時間を頂きありがとうございます。
また機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
デリカシーが足りないと思いました
急なお問い合わせで、紹介から引渡しまで1ヵ月でした。
リフォームの済んでいない物件や、居住中の物件を紹介いただいても、厳しいと感じました。
そのような状況下なので、こちらが知りたい購入の流れや住宅ローンの事など、もっと先どりでご案内いただきたかったと思います。
また住宅ローンについては、銀行の担当者につないでいただいてようやく理解が深まった為、一番大事な事ですし、もっと早く担当者のお話を伺う事ができたら気持ちが楽でした。
売買代金決済の書類に数字のミスがあったので再提出をお願いしたところ、所長の印が省略されており、大事な書類について組織としてのチェック機能が働いていないと疑いました。
また当日、売主の面前でこちらのローンの額を口にするなど、デリカシーが足りないと思いました。
短時間で全て済ませたいという姿勢に思えたので、こちらとしては当日の前でも構わないのでお時間を作っていただきたかったです。
センターからの返答
ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご契約からお引渡しまでのご案内につきまして、私の応対が不十分であり本当に申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう努めてまいります。
Ｓ様からいただいたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
