売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に話して下さったので、安心していました
売却について、考えていたのですが、なかなかどうすれば良いか悩んでいた時に、手紙をいただいて、お話をきいてみたのですが、誠実で押しつけ感もなかったので、思いきって取引をお願いすることにしました。
不動産取り引はもちろん初めてで不安もありましたが、丁寧に話して下さったので、安心していました。
実際に売買契約に至るまで、少しこちらの要望とずれていたこともありましたが、問題もなく無事引き渡しまで、できたので良かったです。
ご縁があって今回、お願いしたのですが結果良かったと思います。
（タイミングなど自分だけでは判断できなかった部分もあったので・・・）
コマーシャルなどで、大手の会社さんの方が、安心だと思いまた、何かあっても保証してもらえるという点で、選びました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。初めてお伺いした時の、陽当たり、また眺望の良いリビングが非常に印象的な素敵なお部屋でございました。
T様のご協力もあり、ご売却の際に「あんしん仲介保証」をご利用頂いたことで、買主様へもご不安なく、ご購入頂くことが出来ました。また、取引の内容につきまして、ご安心頂いたこと、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
T様から頂いた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、小さなことでも構いませんので、ご連絡頂ければと存じます。
急なお願い事に対しても即、対応して頂き感謝
急なお願い事に対しても即、対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
2年前にご自宅の売却、購入、そして今回の売却、さらにはお嬢様のご自宅売却までご紹介をいただき、なんとか無事完了できたこと、Ｓ様に感謝の気持ちで一杯です。
特に今回のご売却に関しては、お時間がかかりご不安なことも多々あったかと思いますが、ご案内時等、いつも明るくご協力ご対応していただきました。
Ｓ様には本当にお世話様になりました。
お嬢様ご家族ともども、皆様のご多幸をお祈りいたします。
不満に感じることもあった
契約まで非常に丁寧な対応だったが、契約後はそれまでと比べ時間がかかったり、忘れられていたりすることがあった。
リフォームや駐車場等入居後に関することについてはこちらから催促しないと返事がないという感じで不満に感じることもあった。
センターからの返答
この度は当社にて取引をさせて頂きましてありがとうございます。
契約後の対応に不満を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に同じような想いをさせないよう、今回の反省を生かし、業務に取組んで参ります。
ていねいな対応をしていただきました。
長期間での契約期間でしたが、ていねいな対応をしていただきました。
今後、益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお取引をさせていただき、またお忙しい中アンケートへのご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
お住み替えの兼ね合いで、ご契約からお引渡しまで日数がございましたが、買主様からのリフォームの事前見積もりなど、M様のご協力があってこそ無事お引渡しを迎えることができたと思います。誠にありがとうございました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
初日の押し売りには少しビックリしましたが…
この度は、マイホームの購入へのお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
今回の売買取引が初めてだったので、他社様との比較はやや難しいところですが…総合的に満足しております。
まず、担当者の方が同年代ということもあり内見の道中の会話等が合い良かったです。
ただ、初日の押し売りには少しビックリしましたが…その日以降はそんな事もなく気持ち良く相談をしたり、内見をしたりとする事が出来ました。
結果的に、自分達の満足の行く物件にたどり着けて、とても良かったと思っております。
センターからの返答
マイホームのご購入は高額のお買い物であり、今後のご家族の生活に直接関わっていく大切なイベントです。
お子様にとっては、そのマイホームがご実家となり、そのご実家を中心に学校が決まり、ご友人が増えていきます。
そんな大切なマイホーム選びはご家族、皆さんが納得して、決めていただきたいと思っておりましたので、「満足した」とのお言葉が聴けてとても嬉しく感じます。
５年後、１０年後と笑顔の絶えないご家庭を育んでいかれることと存じます。
今後、もしご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
事前連絡なく行なわれた点が残念でした
引渡し日の調整が買手に事前連絡なく行なわれた点が残念でした。
（この点はセンター長様にも口答で申し入れました。）
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠にありがとございました。
私の確認不足により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後必ず、しっかりと確認をとり、このようなことが無いよう努めてまいります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
種々情報を持っていて安心でした
・担当者は当初の価格で売却をしたいの事で一生懸命でした。
又業者販売（売却を）したくない事で懸命でした。
・売却に関して種々情報を提供あり参考になり早く売却を要望しました。
良い所は有りましたが悪い所はありませんでた。
入社年数が少ない割に種々情報を持っていて安心でした。
真面目に対応していただきました気持ちあり
センターからの返答
この度は長町南センターへのご依頼を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
M様とご売却に関して、度重なるお打合せを行った結果、早期ご成約に至りました。
経験日数も浅く、至らない点も多々あったかと思いますが、ご成約に至ったのはM様のご協力を頂戴した結果でございます。
私一人の力では成しえなかった取引でございましたので、非常に感謝しております。
機会がございましたら弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
査定の正当性の説明を徹底するとなお良い
査定の価格が他店と大きくひらきがあった。
この辺の査定の正当性の説明を徹底するとなお良い。
マンションの売買はリバブルが強そうな感じをテレビCMから感じた。
戸建ては他社が強そうかな？
どちらにしても成約が早かったので感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル恵比寿センターにてお取引頂きありがとうございました。
Ｓ様の大切なご資産のご売却がお手伝い出来ました事を心から嬉しく思います。
査定価格については貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後より一層お客様にご納得頂ける様に、より一層精進して参ります。
また弊社では一戸建も得意とさせて頂いており、ご売却の為の多くのサービスをご用意させて頂いておりますので、一戸建のご売却も是非お任せ下さい。
今後ともご期待以上の満足を提供できるよう精進してまいります。
この度はお取引頂きありがとうございました。
そこは非常に残念です
担当者さんにはとてもていねいに対応頂きました。
こちらからご連絡するといつでも対応頂き安心できました。
一方で結果は少し残念でした。
評価価格から期待してしまったせいもあるかもしれませんが、そこは非常に残念です。
センターからの返答
このたびは、弊社新川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格面について、お客様のご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
全ての面において、ご期待を超えるサービスの提供ができるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様が良くやって下さいました
毎回我が家へおいでくださってもお忙しい様子で用件が済むとササッとお帰りになられ、あまりゆっくりとされなかったので、おかまいもしませんで申し訳なく思っております。
今回古い家でしたが、高い金額（→○○○○万前後が希望でしたが、△△△△万で売る事が出来ました。）で売却出きまして感謝しております。
以前、実家が高津区梶ヶ谷の周辺にありました時、他社で売却していただきましたが、70坪で土地は広いものの駐車スペースが軽自動車程度しかなかった為○○○万程の値下げをするしかなく、あまり良い気持ちが持ってないまま売買契約をした事がありましたので今回もそうだろうと思っておりましたが、担当者様が良くやって下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも、夕方のお忙しいお時間にお伺いさせて頂いているにも関わらず、ご対応頂き私も大変助かりました。
お取引が無事に完了致しまして、私としても本当に良かったと思っております。
これからも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
