売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
良い所も悪い所も総合してアドバイス
初めは内容がアバウトな会話、要望でしたが担当者様には丁寧にご相談にのって頂き、自身の状況にあった良い物件と出会うことができました。
私の不規則な連絡にも明るく対応してもらえたこと、家族にも迷惑がかからないような気配り、内見時には良い所も悪い所も総合してアドバイスして頂けたことは自身も勉強になり、とても感謝しております。
また、素人ではわからないことや難しい専門知識などはわかりやすい言葉に置き換えてお話ししてもらえたので不明なままのモヤモヤした気持ちがなく取引終了まで迎えることができました。
今後、もし引越しを検討する際には是非お願いしたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様目線にたって、購入のサポートをさせていただくことが務めだと思っております。
素敵な生活をお送り下さい。ありがとうございました。
的確である一方、やや事務的な印象
○良い点
・的確なアドバイス、報告及び連絡等過不足なく実施いただき、信頼感のあるコミュニケーションが取れた。
・物件の特徴を把握し、誠実な対応も取れていた(売買の双方へ)。
○改善点
・的確である一方、やや事務的な印象もあり、もう少し営業担当個人の裁量や意見を反映できる態勢を取ってもよいのでは?(会社としてのスタンスが多い)
ただ、全体的に誠実で信頼感のある取引きができて満足している。
金額云々もあるが、結局はどういう担当者と最後まで取引きできるかが最も重要だと考えています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお取引のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
お客様とのコミュニケーションがやや事務的な印象になってしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を今後の課題として改善していきたいと思います。
今後とも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
販売活動に物足りなさを感じましたが・・・
一般媒介契約への変更後の販売活動に物足りなさを感じましたが、最終的には決めていただき、流石だなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却・ご購入についてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。また、一般媒介契約に変更後の販売活動に物足りなさをお感じになられたことについては申し訳ございませんでした。
その点については、反省をさせていただき、今後に活かしていきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧なご対応に好感が持てました
売買ともにありがとうございました。
いつも親切丁寧なご対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。今回、スムーズに契約~決済まで進めさせていただきましたのは、お忙しい中、手続き等でご尽力いただいたおかげでございます。
また何かございましたら、いつでもご連絡をいただきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
料金的(仲介手数料)にもリーズナブルで正確
今回は知人との物件契約で仲介をしていただきました。
料金的(仲介手数料)にもリーズナブルで正確だった点大変満足しております。
担当者の対応についても明るくキビキビとした話し方で理解しやすく好感が持てました。
物件契約の初めより契約終了まで迅速に対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スムーズにお取引できましたのも、O様に多大なるご協力いただけました結果でございます。重ねて御礼申し上げます。
又、不動産の事でお困りの際は東急リバブルにご相談くださいませ。
一生に一度の大きな買い物を大変満足
初めは一生に一度の買い物ということもあり不安で、一度購入を見送ろうと考えました。
しかし、担当者さんから不安部分に対しての説明を受け購入することを決めました。
中古ということもあり、故障等心配するところもありましたが、スピーディーに売主の方に確認し連絡をもらい解決しました。
これから、親族、友人、そしてまた私が、不動産の売買を考える時には是非また担当者さんにお願いしたいと思います。
一生に一度の大きな買い物を大変満足しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
不動産購入という大きな決断のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
熱意を感じた
値下げのタイミング等の提案があり、早期に売却することができた。
周辺へのチラシまきをしていただき、熱意を感じた。
ていねいな説明と対応をしていただきました。
引越し時に表札がとれなかったのですが、対応していただき非常に感謝しています。
日暮里センターそして担当者さんにおまかせして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日暮里センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
初めての事で不安だらけでしたが誠実に対応してくださり、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。最上階の南向きで眺望が大変素晴らしいマンションということもあり、私も自信を持ってお客様をご案内できました。
買主様もすぐに見つかり、売却のご相談を頂いてから決済まで約1ヶ月半という短い間でしたが、最後までスムーズに取引を終えられたことをとてもうれしく思います。
お仕事の合間などで度々お時間を頂戴することもありましたが、いつも快く動いて下さり本当にありがとうございました。お困りなことがありましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。