売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手厚い対応に感心
この度は、取引きがすみやかに成立しました事、ありがとうございました。
当初、銀行さんの紹介の不動産屋さんにお願いしてありましたが、一年半の間、進展せず、あきらめておりました（一年半の間5件のみ見学）。
当社にお願いして、4ヶ月半程で買主が決まりました事、本当に感謝しております。
その間、週ごとにお知らせのお手紙を下さったり、手厚い対応に感心いたしておりました。
二年前に身内の土地をお世話していただきましたが、その節の担当者さんも今回の担当者さんも親切にして下さり、御社の意気込み、心配り、感心しております。
今後もう一件、古い家の売却をお願しております。
なかなか難しい物件ですが、宜しくお願いいたします。
※他社とのちがいですが、他社の方は、”売ってやる”という感じ（会社目線）。
御社は”売りましょう”という意気込みが、感じられました（売主目線）。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
K様の大事な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
もう１件の方も是非お手伝いさせていただければと思っておりますので、今後も末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
お取引の流れがとてもスムーズで安心しておまかせすることができました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入と、ご売却どちらもお任せいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご連絡を取らせていただけたおかげでスムーズに取引を進められることができました。
また、ご自宅にお寄りさせていただく度にアイスをご馳走になりありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
こちらからもお近くを通りかかったさいはお寄りさせていただきます。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
心から感謝申し上げます
担当者様には大変良く対応して頂、心から感謝申し上げます、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｊ様におかれましては、他社様で販売をされていらっしゃる状況でなかなか具体的なお話がなくお困りのご様子でご相談をいただいたのが始まりでした。
相場から少し高値での販売でしたのでスピード成約とはなりませんでしたが、査定金額より高値でのご成約が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
特に遠方ということもあり、何度もご足労いただきましてありがとうございました。
天候の件もあり大変だったと思います。
今後もご不安なことがあればいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者Ｂさんは態度がおうへい
今回売却をしていただいたこと心より御礼申し上げます。
おやめになりましたが、担当者Ａさんのご尽力も多大であったとできれば直接挨拶させていただきたかったです。
途中、担当者Ｂ氏に担当が変わりましたが、売却をしていただいたことは感謝いたします。
しかし、当初は、担当を変わったということなのに売却まで一度も当方に出向いてはいただけなかったことがとても残念です。
以前にお願いしようとした時には、店長と担当の方がお二人でいらしてくださいました。
そのことが印象にあり、今回依頼したということもあります。
その後、担当者Ｂさんは態度がおうへいで、質問にも一方的にさえぎるという今までにない担当の姿勢でした。
途中より態度に変化がありましたが、何かあったのでしょうかね。
店長も売却の時、店舗に出向いた時にご挨拶をしていただいただけですが、一言でいいのでお電話でもお話をうかがいたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お取引の中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
前任者からの引継ぎ不足や、測量についての説明不足が重なりご迷惑をお掛けいたしました。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後の営業活動に活かしてまいります。
対応が迅速で適確
対応が迅速で適確である。
センターからの返答
コメントありがとうございます。
常日頃から営業においてはスピード感と正確性を意識して動いております。
また、何か少しでもご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
想定期間内で売却する事が出来ました
売却物件とは、遠く離れた場所に引越したので、近くに居なくても安心してお任せ出来る会社に仲介の依頼をしました。
売却価格の設定等、的確なアドバイスを頂き、想定期間内で売却する事が出来ました。
又、通常、契約、残金と２回、出向かなければならない所契約決裁を同時に済す事が出来大変感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお引っ越しされてからも、こまめにご連絡を取らせていただけたのでスムーズにお手続きが進められました。
お引っ越し後のお部屋も綺麗にお掃除いただけたのもお客様に選んでいただけた要因かと思います。
お近くにお寄りの際は、是非ともお立ち寄りいただければと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感
東急リバブルさんにお世話になるのは今回で３度目です。
その内の２度目はそちらの利益にならないものでしたが親切に対応していただき感謝と共に担当者さんに信頼感が湧きました。
そんな訳で今回、家の売却を決めた時は、迷わず担当者さんに頼みに行きました。
思ったとおりスムーズに親切に、また誠実に対応していただきました。
他のスタッフさんも笑顔と歯切れの良い電話対応に安心感をいだきました。
家を売却する時は、素人の私は緊張し、どうなるのかと心配もありましたがそのつど担当者さんの声を聞き、適切なアドバイスを受け、わかりやすいお話でさらにお任せしようと思いました。
先月、売却が終った時には、本当にホッとして、こちらに頼んで良かったと感謝してます。
担当者さん、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂き、ありがとうございます。
お客様には何度もご指名頂き、この度、三度目の不動産売買のお手伝いをさせて頂き、誠に感謝しております。
この先も何か不動産のことで少しでもご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
引っ越して約１ヶ月が経ちました。
毎日家族で楽しく過ごせています。
良い物件を紹介していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。S様のご購入のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
また、ご来店当初からお引渡しまでを思い出しますと、「毎日家族で楽しく過ごせています。」は大変嬉しいお言葉です。
今後とも何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
この仕事を適正な価格で、順調に終結
一生涯に一度、有るか無いかの大仕事をどう行うか、深刻な懸念を抱いていました。
経験、知識が皆無であったからです。
この仕事を適正な価格で、順調に終結に導いて頂きました。
ご担当者様のご対応を高く評価し感謝しております。
全活動を通して感じた評価点を、下記に列挙しておきます。
１、約半年間にわたって具体的な引き合いがなかった時点において、取引企業数十社にアンケートを出したことにより、市場の状況を明確に理解し、成約を決断するきっかけを醸成した。
２、最大の問題点は、現存の家屋であった。
市場の要求は、更地であるが、私は自ら解体と言う、未経験の大工事のリスクを負うのを好まなかった。
担当者様は、何社かの関連業者と折衝を重ね、適正な費用で、安心して発注できる道筋をつけてくれた。
３、心配していた大金の授受を、ほとんど現金を扱わずに、一挙に処理するよう、企画してくれた。
４、売買に伴う必要な各種手続きを、先導的に指示いただき、すべて順調に進行した。
５、その他未経験なプロジェクトを遂行するに伴って生ずる多くの疑問や質問に対して、適格な回答と指導をいただいた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。販売当初の担当者が異動のため、私は後任ではありましたが、私自身当地域での成約実績も多数経験していることから、販売力には自信がございました。
しかしながら、前担当者でご成約できなかった難点は、コメントでも残して頂いてるように、土地上に存在する建物の特殊性でありました。
Ｏ様ご自身で既存の建物に地下室をお造りになられていたため、通常の解体現場と比べて、コスト面及び解体工事の安全上を保つために、多額な解体費用がかかることでした。
お取引にあたり、最も気を付けた点は、ご契約時とお引渡し時とで、資金計画の手取り額が減額しないようにすることでした。
そのため、現場でＯ様交えて各解体業者と打ち合わせし、信頼できる解体業者選び解体前に解体業者と請負契約を締結することにより、一つ一つＯ様の不安を取り除けるようにお手伝いをさせて頂きました。
スケジュール通りに何も問題なくお引渡しを迎えられたのは、Ｏ様が私との打ち合わせの場を何度も設けて頂いたからだと思っております。
このようなご評価を頂き、私も非常に満足しております。今後ともまた何かありましたら、私までお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
信頼できると確信しお任せしました
両親が４０年以上も前に建てた夢のマイホームでした。
わずか数年で転勤により引っ越しする事になり、その後家族が再び戻る事はなくこの１０年以上は誰も住む者がいなかった我が家。
まさに今、社会問題になっている「空き家」でした。
何とかしなければと思いつつ、両親の頑張りにより手に入れた家。
その想いを知るからこそ、ただ売れれば良いという気持ちにはなれませんでした。
そんな時ふと相談した友人から、信頼できる業者さんがいると紹介していただいたのが東急リバブルさんの方でした。
初めの１本目の電話から最終手続きまで、言葉づかいや対応等常に謙虚でこの方ならば信頼できると確信しお任せしました。
結果父の希望額にほぼ近い満足のいく取り引きをさせていただきました。
そして全てが終わった後もお礼の御連絡を下さり、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様ご家族の思いの詰まったご自宅のご売却に、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、日々精進して参ります。
不動産のご購入やご売却の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
