売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早い対応のおかげで満足のいく物件に出会えました
インターネットより申込みをしてから数分でお電話頂き、翌日には現地確認、契約へと進んでもらえたのはとても良かったです。
素早い対応のおかげで満足のいく物件に出会えました。
細かな要望にも誠実に応えて頂き、今後何か依頼する時にもまた同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
W様には、お忙しい中で何度もお打合せのお時間をいただき、ご協力していただけたことに感謝しております。
新築の物件ということで、ご契約からお引渡しまでお時間はかかりましたが満足していただける不動産のご購入をお手伝いをすることができて私も嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
取引の流れもスムーズで大変満足
同業他社の対応と比べて、迅速、ていねい、誠実さを感じ、取引の流れもスムーズで大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
Y様には、お忙しい所お時間をいただき、ご契約からお引越しまでのスケジュールを密にお打合せできたことがスムーズなお取引に繋がったと感じております。
ご協力ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
大きな問題もなく無事終えることが出来ました
物件の案内から契約まで、大きな問題もなく無事終えることが出来ました。
特に不明な点などには親切、丁寧にご説明して頂きました。
ありがとうございます。
これからも不明な点や新たに物件が必要になった場合には利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社へご購入の相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらもＦ様のマンション探しのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思っております。
また、マンションのお引渡しに至るまでには、日程の調整やお仕事中のご連絡など、Ｆ様には大変ご協力頂きましたことを、改めて厚く御礼申し上げます。
無事取引を終えることが出来ましたのも、Ｆ様のご協力があってこそと感じております。
マンションのリフォーム、その後のお引越しと、今後の手続きに関しましても、何かご不明な点が出て参りましたら、何なりとお問い合わせ下さいませ。
引き続きですが、何卒宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく進めたいものですね
この度はお世話になりました。
初めてのマンション購入売却はリバブルさん。
初めてで分からない中で感じた事をいくつか記入いたします。
媒介契約依頼を検討している時、すでにマンションの管理人さんへ売却するということで話をしていた事にとても違和感があった。
そういうものなのでしょうか。
買主の方が見つかったとなった時に、「相手方はこれしか出せないから」とこちらに何の話もなく、その金額での書類を作成してきた。
一言途中経過としてこういう状況なのでいくら位までなら下げられるか等の連絡があってもよかったのではないかと感じた。
当初「すぐに売れる」と言っておき、なかなか売れないので足元を見られているのだと不信感をいだいた。
金額はもともと下げるつもりでの価格設定だったから話がなかったのでしょうか・・・。
書類作成では時間のまちがい、準備物の書類の枚数が違う、準備物の抜けているもの等があった（すべて決済のご案内）。
他でも細々あった。
何度か打合せ等で転居先に来ていただく際、何度も部屋番号を確認された。
たくさんお客さんをかかえているのだろうが、何とかならないものだろうか・・・。
最後に、担当者や会社にとっては毎日あるあたり前の事なのでしょうが、私たちにとっては一生で数回しかないことです。
気持ちよく進めたいものですね。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターとお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、Ｍ様に多大なるご迷惑をお掛けすると共に、大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、改めて営業と上司による書類のダブルチェックの実施や個人情報の適切な管理など、改善を図って参ります。
「お客様の気持ち」という部分に関しましても、不動産の売買が、お客様にとって一生のうち一度や二度しか無い大きなイベントであるという点を肝に銘じ、今後の業務に取り組ませて頂きます。
改めて深くお詫び申し上げると共に、今後はより一層お客様のご期待に沿う事の出来る会社を目指して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
一番最初にリバブルさんに駆け込んで良かったです
無知な私達に丁寧に0から教えて下さり、とても心強く、また、疑問に対する回答もとてもスムーズで安心でした。
小学生の子供の相手もしていただき、とても喜んでいました。
無知な上、急な購入となり、不安でいっぱいでしたが、親身になって下さり助かりました。
一番最初にリバブルさんに駆け込んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引して頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お取引が無事に行なえたことは、Ａ様の迅速な対応があったからでございます。
お打合せの時にお子様とお話する事は、私自身楽しみにしており、元気を頂いておりました。
担当者としてＡ様のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、引続き皆様にご安心いただけるよう努力したいと考えております。
今後も不動産についてのご相談は、ぜひ弊社にご依頼くださいませ。
改めまして、本当にありがとうございました。
とても安心して、取引できました
今回の取引は、自分が住んでいた賃貸物件の立ち退きがあったため、時間が無い中での物件選びとなりました。
御社のHPは、物件の募集があるかないかも一目で確認でき、とても探し易かったです。
電話での問合せもスムーズでした。
今回の担当者様は、若い方でしたが、気配りが素晴しく、真摯に対応して頂きました。
今回の取引物件には駐車場が見つからない事由が発生しましたが、担当外の仕事にも拘らず、親身になって駐車場を探して頂きました。
お陰様でとても満足のいく取引ができました。
この様な真摯な対応は、確実に御社における「一隅を照らす」宝だと思いました。
人生において数回あるかないかの取引です。
とても安心して、取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スピードが求められるお取引でしたが、大変お忙しい中、日程の調整や、現地でのお打合せ等、K様にご協力いただいたおかげで無事進めていくことが出来ました。
ご家族様にも気に入って頂き、K様の新たな生活にわずかでもご助力ができたのであれば大変嬉しく思っております。
今後も不動産の事に係わらず、相談事があればご連絡ください。お待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
対応もスムーズで助かりました
担当者さんがとても好感があり、対応もスムーズで助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長町南センターへのご売却のご相談・ご依頼を頂きましてありがとうございました。
E様には、お忙しい中でご案内やお打合せのお時間を頂戴し、ご売却するために色々とご協力していただいたこと感謝申し上げます。
おかげ様でスムーズなお取引を行うことができました。
またご相談等がございましたら、お気軽に弊社へご連絡ください。今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
「リバブルあんしん仲介保証」があったからです
査定は３社にお願いしましたが、東急リバブルに決めたのは「リバブルあんしん仲介保証」があったからです。
建物や設備を検査した上での保証には、シロアリの害についても決められていて、売る側として買ってもらった後の心配をする必要がない点特に重要視しました。
また担当の方はこちらの希望をきちんと受け止めてくれて、その上で考えが及ばないところをアドバイスしてくれてとても助けられました。
その結果、当初考えていた価格よりは低くなりましたが、最終的には買い主の方ともお互いに気持ち良く契約を交わすことができました。
良かったと思っています。
センターからの返答
この度は長町南センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、Ｉ様が懸念されておりましたお引渡後のトラブルの防止の為、「リバブルあんしん仲介保証」をご選択頂き、大変嬉しく思います。
大切なＩ様のお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
臨機応変に対応する方法を提案していただきたい
居住地と所有物件が遠隔地だったため、飛行機で二度往復することになり、時間的猶予もなく交通費、宿泊料がとても多くかかった。
こういう場合、もっと臨機応変に対応する方法を提案していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはご負担を頂くことになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
納得できるように説明していただきました
日中勤務している為、なかなか連絡がつかない状況でしたが、夕方以降、昼休み等を利用して対応していただき助かりました。
こちらの要望等に対応していただき、納得できるように説明していただきました。
買い主としては満足しています。
売り主的な立場ですと、こちらが期待していたより行動がゆっくりに感じました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご記入いただきありがとうございます。
S様の不動産購入の担当させていただき非常に嬉しく思っております。
尚、ご売却活動に関しましてもご指摘いただきました事項を真摯に受け止めこれからの販売活動に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
