売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます
この度は、住宅購入に際し、お世話になりありがとうございました。
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
ただ一点、お伝えしたい事として、ご紹介いただいた住宅ローンの借入先の銀行の担当者の対応が悪かったです。
非常に大事な事にも関わらず、説明不足、理解不足により、当初の資金計画に沿わない結果となりました。
また、説明不足や説明の不備を指摘した際の対応も納得できませんでした。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、銀行担当者とのやり取りについてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように金融機関担当とのやり取りにも介入し、ご納得のいただけるお取引をできるよう心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
とても安心感を得る事ができました
対応して下さった担当の方は常に誠実で、こちらの質問に丁寧に即答してくださり、又、対応しとても安心感を得る事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
M様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入して頂けたこと、大変うれしく感じております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、西宮北口センターにご用命下さいませ。
こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いた
担当者様に大変お世話になりました。
こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いたと思っております。
今回所有者が施設に入っているため、イレギュラーな対応が多々ありましたが、スムーズに段取っていただき、うれしく思っています。
当初他社にも行きましたが、担当者様のやわらかい人がらと、わかりやすく詳しい説明に、妻が好感をもち、お世話になることにしました。
今後のご活躍を祈念いたします。
センターからの返答
この度のお取引ではありがとうございました。
想定しておりました顧客層と金額での売却となり、こちらとしても良かったと思います。
当社として、各お客様に合わせた提案を心掛けておりますので、不動産売買について再度、
ご相談事がございましたらお声がけいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
間違いなく東急リバブルさんが、一番だと思いました
まず若い担当者で少し不安でしたが、丁寧な対応、説明、又とても熱心な気持ちが伝わり、不安が一切無くなりました。
10年前にも物件購入した事があり今回2度目となりますが、会社と担当者でこれだけ違うものか…と今回でよく分かりました。
年齢と性格などもあるかもしれませんが、説得力が足りない様に思えました。
ですが、逆に結果、信頼ははなまるでした。
以前、とても経験豊富で実績のある担当者にお任せしましたが、説得力がありすぐに迷っていた物件購入決めました。
ですが、今思うと説明不足なうえ、購入後の相談の連絡も嫌そうな対応で、他人任せだったので、今回は信頼のできる担当者にお任せでき、又購入や友人が迷っていたら紹介したいです。
今回で間違いなく東急リバブルさんが、一番だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響がある中、新居の購入からご自宅のご売却までI様には様々な面でサポート頂き、無事にお取引させて頂くことができました。
誠にありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に西宮北口センターにご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。
可能な限りの面談、丁寧な説明、価格交渉
この度は、素敵な物件に巡り合わせていただき、ありがとうございました。
他にも気になる物件はありましたが、担当者の方の熱意と物件の環境、間取り、築年数などをふまえ、早期購入に至りました。
コロナでなかなか大変だったと思いますが、可能な限りの面談、丁寧な説明、価格交渉などをしていただき満足しております。
ずっとここに住む予定ではありますが、もし売却購入する際は東急リバブルさんを利用したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナウィルスの影響がある中、ご契約から住宅ローンのお手続きなどご協力いただき、スムーズにお引渡しまで行うことができました。
いただいたみかんもおいしくいただきました。誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡ください。何卒、よろしくお願い致します。
スムーズに売却でき、ありがとうございました
こちらの意向をくんでの販売活動をして頂き、ありがとうございました。
おかげさまで早期に売却することができ、売る側としては、安心して、次の家への準備ができ、良かったです。
今回初めて利用させて頂きましたが、スムーズに売却でき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
お買い替えということで、ご安心いただけるように早期でご売却できるご提案をさせていただきました。
契約から引渡しまで半年ほどあり、緊急事態宣言中での残代金決済となりましたが、無事に引渡しまでお手伝いでき感謝しています。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき、感謝、感謝でした
このたびは、お世話になり有りがとうございました。
誠実に対応していただき、感謝、感謝でした。
初めにきちっと説明していただき、日・時など設定していただき、又そのつど前日に連絡していただき、とっても安心でした。
売買代金決済引渡し、きちっと最後まで、入金確認おつきあいいただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の大切な資産のご売却に携われたこと嬉しく思っております。
また、不動産に関してのご相談等がございましたら是非、お声がけいただければ幸いでございます。
本当にありがとうございました。
本当はもう少し厳しく監督する必要があったと思う
施工業者の工事遅延によって、当初の引渡し決済日が昨年末月であったのに、急に年を越した今年になってしまいました。
本当はもう少し厳しく監督する必要があったと思います。
しかしながらその後の対応に関しては誠実に対応して頂きました。
担当者様の人柄・対応が最初から良かったので、信頼して継続することができました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
アンケートのお返事を頂き有難うございます。
リフォーム工事が遅れ、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
コメントの通り工事進捗の監督が甘かったと反省しております。
I様のご厚意もあり、延期後挽回させて頂く機会を作って頂き感謝しております。
本当に有難うございました。
売却相談から、売却契約までスムーズであり満足
売却相談から、売却契約までスムーズであり、満足しています。
センターからの返答
M様
この度は夙川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへのご協力、誠に有難うございました。
ダイレクトメールよりお問い合わせを頂戴し、金額の報告、契約・決済とスピーディーに取引を完了することが出来ました。完了できたのもM様の対応の早さ、ご協力（契約日の調整、抵当権の抹消段取り）もあり、スムーズに完了できたのだと感じております。
今後も不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。ご相談事がございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも「東急リバブル」と末永いお付合いを宜しくお願い致します。
安心しておまかせする事ができました
この度は、実家の土地売却につきましては大変お世話になりありがとうございました。
今回の担当者様には、以前もマンション購入でお世話になったのですが、常に丁寧で迅速な対応をして頂いたので、今回もこちらからお願いをした次第です。
今回の実家売却につきましても、近隣の方との対応や、売却に向けての相談等にも心よく動いて頂きました。
売却に関する進行状況や契約・手続き等の日程のお知らせ、こちらの意向をしっかり聞いてもらう事等を、定期的にメール・電話・書面で常に報告、対応して頂いていたので、安心しておまかせする事ができました。
又、相続の事もあり、どうすれば良いかと考えていた時に、司法書士・税理士の先生方の相談会にお誘い頂き、日頃より疑問に思っていた事も気軽に相談に乗っていただいたので本当に助かりました。
お陰様で、スムーズに契約を終える事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はＴ様のご実家売却でしたので、隣地との境界調整や税金、販売開始時期など、いろいろとご相談のお時間をいただきありがとうございました。
良い買主様とのご縁があり、新築プランの打ち合わせを楽しまれているそうです。
今後も娘様の件やお姉様の件など、何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
