売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズにストレスなく売却することができました
顧客に寄り沿った提案、営業努力、成約までの時間が、他社よりも優れていました。
お陰様でスムーズにストレスなく売却することができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご売却の際に弊社へもお声がけ頂けたこと、ご成約へと結びつけることが出来たこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様の書類手配等ご協力いただきお取引もスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな！と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは２回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に３件購入しました。
とにかく売れば良い！という気持が強く、その後の”如何ですか？”というひと言位、あっても良いかな？
売るだけの担当なのですね！
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。
きちんと理解して購入まで至ることができました
私共の要望聞き取りを丁寧にして下さり、薦められるもの、やめておいた方がいい場所を理由と共に説明頂き、とても信頼できて安心して仲介をお願いすることができました。
購入した物件は、タイトなスケジュールで契約・決済をおこなわなければならなかったのですが、都度きちんと説明して下さったことで、きちんと理解して購入まで至ることができました。
担当者さんは非常に聞き上手、話し上手で、いろいろ相談させて頂きました。
こういう方が仲介して下さった経験がなく、人生最大の買い物で、はじめて強い味方がいて下さる有難さを感じました。
感謝しています。
今後知り合いで購入を検討している人がいたら、担当者さんを是非紹介させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様とたくさんお話しできたことで、ご希望する新居や生活スタイルなどが私にも伝わってまいりましたので、F様にとって最良の物件をご紹介できたのではないかと思っております。
新居の完成を私も楽しみにしております。
新居が完成しましたら、ぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
またF様のお知り合いの方で不動産のご相談がございましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
理解を深めながら納得して取引を進めることができた
久が原センター・担当者様
この度は、大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
人生の中でとても大きな買い物で、不安や分からないこと等もありましたが、その都度親切に丁寧に対応してくださり、１つ１つ理解を深めながら納得して取引を進めることができました。
いつしか、担当者さんにお会いするのも楽しみの１つになっていました。
おかげ様で順調に引渡しまで終えることができ、新しい生活をスタートすることができました。
今後もアフターケア・サービス等、お世話になることと思います。
とてもよい関係で、気持ちよく続けられることを嬉しく思います。
よろしくお願い致します。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のご新居探しのお手伝いが出来、光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで日時がございましたが、無事、お引渡しを迎えることができまして嬉しく思います。
アフターサービスでも、できるだけ迅速に動き、問題解決に努めて参ります。
また、お近くでございますので、その他、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方
担当者の方は、不動産に対する知識が豊富で、質問事項については丁寧にご説明いただき、不安なく安心してご依頼できました。
また、現状の不動産市況、近い将来の市況等についても、客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方でした。
今後不動産の売却や購入について機会がありましたら、再度ご依頼したいと思いますし、知人、友人にもご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度の弊社ご利用頂き誠に有難うございます。
また、いつもお知り合いをご紹介頂き本当にうれしく思っております。
引続きご期待に添えられますよう尽力してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打合せをするお時間をいただき、また、ご譲歩もいただきましたことにより、ご成約までたどり着くことができたと思います。Ｍ様には大変感謝しております。
不動産に関し、ご相談事項等々ございましたら、なんでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、よろしくお願い致します。
適切なアドバイスをしていただいた
・お客の立場に立って、親身に相談にのってくれた。
・適切なアドバイスをしていただいた。
・販売活動を一生懸命やってくれた。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新居へお住み替えをなされるご希望等、Ｋ様と当初よりお打合せをさせていただきましたことにより、良いご契約に結びついたと感じております。
ご意向等を明確にお伝えいただきましたので、こちらもいろいろとご提案ができたと思います。
不動産に関しまして、ご相談事項ございましたら、お気軽にお電話ください。今後ともよろしくお願い致します。
担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった
初めてのこと（売主）だったので不安であったが、担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった。
折込み広告、現地販売など色々やってくれた。
税のことも「相談会」での予約をしてくれありがたかった。
他店の経験が無いので比較は不可。
しかし、次回も今回の担当者が担当ならお願いしたいと思う。
何の話をしているときか忘れたが、理解できないこともあった（法的関連かも）。
対応が難しいかも知れませんが。
貴社に売依頼（売契約済）なのに、他支店から「売らないか？」とＤＭが来た。
センターからの返答
Ｉ様、ご契約を頂きまして、誠に有難うございました。また、次回も売買をする時には私を指名して頂けるというお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございました。難しいお話（説明）もしたかもしれません。深く、反省しております。次回は、このようなこと（説明）がないように、気をつけてご対応をするように致します。今後とも、東急リバブル 蒲田センターをよろしくお願い申し上げます。
購入時でもいろいろアドバイス頂き、心より感謝
住み替にあたり、資金的に事情がありましたが、親身になって一緒に考えて頂きました。
売却だけでなく、購入時でもいろいろアドバイス頂き、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。微力ながらＩ様のお住み替えのお力になれたことを光栄に思います。
思い返せば一戸建ての現地販売会から始まり、紆余曲折ございましたが、最後、ご売却もご購入もご満足いただける流れになり、本当に良かったです。
お引越しでお忙しいとは存じますので、落ち着かれましたら、また新居にお邪魔させて頂こうと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました
担当者様には、買主の立場にも立った対応、折衝等、適時、適切かつわかりやすく丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
スムーズな売買・手続ができ、安心してお任せすることができました。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをできたことを光栄に思います。
思い返せば、２年以上のお付き合いをさせて頂き、その中で色々ございましたが物件をご検討される際にお声かけ頂いたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
