売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し購入物件に対する細かい説明がほしかった
もう少し購入物件に対する細かい説明がほしかった。
センターからの返答
この度、売却・購入ともに東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りの点やご不明点がございましたら、些細なことでも結構ですのでいつでもお気軽にお申し付けください。
是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました
今回、数社見積もり依頼した中で御社に決めたのは、担当者の方が我が家に興味と熱意を持っていただいたからです。
うちは見た目は地味ですが、構造は強い。
材料に良いものを使った良い家であるという自負がありましたが、直ぐにその点に気づかれ、是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました。
自分の思いと担当者の方の思いが合致することは大切だと思いました。
また、売却に先が見えず業者の買取を相談した時も、安易に応じることなく、建物の価値を信じ地道に買い手を探していただきました。
この度売却に至ったのは、担当者の方が我が家の特徴を理解され、それに合った買い手と戦略を持って探していただいたおかげだと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりもお時間がかかり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、Y様と共有させて頂いた建物の価値について理解と自信をもってご売却活動に臨ませて頂いた結果がきちんと出たかと思います。私自身も本当に安心しました。
今後も不動産の売買に関わらずお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至る
担当者さん、この度は大変お世話になりました。
初めての（中古）物件購入であり、東急リバブルさんの前に相性の良くない仲介業社に行ってしまい、本当に不安の中、お伺いいたしました。
私の条件もあまりよくない中、諦めずよくお付き合いいただきました。
頭金も少なく、勤続年数も短い、年収も低い、おまけにシングル子育て世帯だったので、ローンは通らないのでは？と、途中折れそうになりましたが、担当者さんが根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至ることが出来ました。
子供も大変喜んでおります。
自分の部屋も出来ましたし、通学にも比較的便利であることは、嬉しいと思います。
引き渡し後のアクシデントも、業務外だったかと思いますが早急に対応していただけ、助かりました。
今後も私の様に、不安を抱えたシングル子育て世帯を温かく受け入れてくださいますと、私も嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご苦労もございましたが、お手続きが無事進められましたのもH様のご協力あってこそでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えておりますので、今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
社員のマナーの良さは特筆できる
社員のマナーの良さは特筆できる。
態度の悪い人もいる業界で、ここまでスマートにできるスタッフはそういない。
センターからの返答
H様
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お住み替えはタイミングが重要でございますので、そこを意識し対応させて頂きました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
質問等の解答があいまいで業務内容の理解にやや不安
担当者の方はまだ業務経験が浅いようで、接客態度はとても良かったが、質問等の解答があいまいで業務内容の理解にやや不安を感じた。
契約対応を担当して頂いた社員の方は大変頼もしく、安心して任せられた。
入居後に発覚したメーターボックスの鍵が無い問題は、前の所有者から鍵の受け渡しについて確認しなかったリバブルの責任もあるのではと思う。
ガス開栓時に鍵を壊すことになり、マンションの管理人に迷惑をかけてしまい、心苦しい。
今後、この件については真摯な対応を望む。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
力不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回ご縁がございましたらK様のお役に立てるよう日々精進して参ります。
鍵の件は責任を持って対応いたします。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
早期の売却ができました
コロナ禍で市況もわからず心配しましたが、早期の売却ができました。
センターからの返答
I様
この度も、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
なかなか厳しい状況が続いておりましたが、ご成約まで至る事ができ、私も嬉しく思います。
ご購入・ご売却と長いお付き合いでございましたが、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
次の機会があれば、また是非お願いしたい
今回２度目の利用となりますが、初回対応から物件調査～価格設定～見直し時期～契約と、スムーズに取引を行っていただきました。
担当者については、誠実・丁寧で安心して任せられ、次の機会があれば、また是非お願いしたいと思いました。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は再度弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スムーズなお取引ができたのもS様のお力添えがあったからだと思います。
今後何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
今回は担当者さんへの二度目の依頼でした。
前回も思い出深い物件の売却でしたが、特にこの度の物件は、生まれ育った実家の売却でしたので、複雑な思いでお願いをしました。
私達はお願いをしたものの、先が見えず不安な中、折にふれて、現在の状況などの途中経過を丁寧に、そしていつも穏やかに報告して下さるので、安心してお任せする事が出来ました。
そして今回も、単に希望する価格で売却出来たという事だけではなく、安心して売却出来る方を探していただいた、という期待以上の結果に、感謝しかありません。
次の機会があれば、迷わず東急リバブル担当者さんへお願いをしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご実家のご売却が無事に完了いただけたこと、本当に良かったです。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただき感謝いたします。
次回お会いさせていただく際も、誠心誠意、お応えできるよう、これからも精進致します。
末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
東急リバブルさんにお願いして良かったです
担当者様、津田沼センターの皆様
先日は急な売却（買取）に対応して頂きありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
頂いた可愛いいブルちゃんのぬいぐるみに癒されております。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変光栄に思います。
今後とも、お困り事がございましたら、気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒お願い申し上げます。
今もなお、あの直感は正しかったと感じています
昨年初めに主人を天に見送りました。
その後相続が終り、自宅が私名義になりました。
すると１０ヶ月後位にになぜか、東急リバブル津田沼センターから無料査定実施の往復はがきが届きました。
すぐにお電話して依頼したのが売主としての最初の出合いです。
担当者さんの応対に息子の方が好感を持ち、直ちに査定～売出へと動き始めました。
すると広告から３人目の見学者が買主となって下さいました。
出足の早いスピードに驚きながら、私には少しもあせりはありませんでした。
最初から私は運の良い者だと、「きっと主人が天国から選んでくれる」のだと確信があったからです。
そして何件も自分の足と車で物件を見学して来ました。
現在のこの家、マンションに入った時に、清々しい部屋の空気を直感して決心しました。
今もなお、あの直感は正しかったと感じています。
全てここまでスムーズに、売主から買主の行程がスムーズに来られたのは、担当者さんのセンスと人柄でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却共に当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
スムーズにご希望通りの買い替えが実現したこと、私自身、心より嬉しく思います。
T様の御協力があってこそ実現した買い替えだったかと思います。
ご子息様を含め、T様が私を評価してくださったことを糧に今後の仕事をより一層頑張ろうと思えました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
何かございましたら些細なことでも結構ですのでご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
