売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事務所？が少し分かりづらくはありました
今回の売却に当たり、当初は従来お世話になっていました他社Ｚ社に依頼予定でしたが、電話連絡は２・３日待ち、かつ説明パンフレット送付も遅く、夏休みが９日間も有り、等々で断念しました。
一方御社担当者様は、常に迅速なご対応で、丁寧に説明して頂きました。
ネット上の写真・コメントも、シンプルで有りながら好感の持てるものでした。
これからもまだお世話になる事もあると思います。
宜しくお願いします。
ありがとうございました。
仙台店の事務所？が少し分かりづらくはありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
常に、丁寧且つ迅速な姿勢を意識し、よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
事務所が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より分かりやすく場所のご案内が出来ますよう、今後は意識し、改善して参ります。
不動産売買について、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
良い物件に巡り会う事ができました
住宅購入をするにあたり、正直何も知らずに東急リバブル様に相談させて頂いたのですが、資金計画や住宅について丁寧に説明していただきました。
また、今回物件の内覧を何回もお願いして、納得するまで色々な物件を見たおかげで、良い物件に巡り会う事ができました。
ご担当の方には何度も電話してご迷惑をおかけしたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応して頂き、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
S様のご購入のサポートをできたことを、大変嬉しく感じております。
私自身もS様にご納得のいく不動産購入をして頂ければと思っておりましたので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お取引につきましては、S様にご協力を頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
頂いたお褒めの言葉に恥じないよう、日々の業務に取り組んでまいります。
末永いお付き合いをして頂ければと考えておりますので、今後も何かご相談事がございましたら、お気兼ねなく当社へご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
不安なく取引を終えられました
不安なく取引を終えられました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
W様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
これからも、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
概ね満足しております
今回の取引に関して概ね満足しております。
ただ１点、契約の期日を間違った日付でメールいただいたことがありました。
改めて確認しなかったこちらにも不備あるのですが、銀行等への連絡などあせってしまう場面がありました。
その辺の対応について対策いただければと思います。
センターからの返答
G様、いつもお世話になっております。
この度は弊社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
また、私の確認不足によりご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました事項を受け止め、改善に努めて参ります。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
申し分のない対応でした
担当者さん、申し分のない対応でした。
他社にも依頼してましたが、他社は値引きばかりでした。
担当者さんは迅速かつ丁寧な説明で非常に理解しやすく、ありがたかったです。
センターからの返答
Ｇ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Ｇ様は当初、他の不動産会社にご売却依頼をされておりましたが、中々思うような進展が無く、弊社にもご依頼を頂きました。
活動しながら毎週のように活動報告をさせて頂き、徐々にＧ様とのコミュニケーションも取れてきたと思います。
他社ではご提案の無かった内容などもお話しさせて頂き、お聞きされていなかった事等も多く、出来る限り分かりやすくお話をさせて頂きました。
無事にご縁も有り、ご売却手続きも出来ました事、本当に私も嬉しく思います。
また、今後不動産の事でのご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
奥様共々、これからも健康にお気をつけて新たな生活をお過ごし下さいませ。
誠実な対応で好感が持てた
誠実な対応で好感が持てた。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入物件が新築建売であり、基礎工事の段階でのお問い合わせでしたので、ご判断が難しかったかと思います。
また、住宅ローンのお手続きもかなり複雑で、大変お手数をおかけしました。
これから末永くS様とはお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望に沿う形でスムーズに進めていただきました
今回の新築物件の購入は、それまで住んでいたマンションの売却も考えてのことでした。
担当者の方に相談したところ、進め方についても丁寧に説明していただき、こちらの考えもしっかり聞いていただいて、こちらの希望に沿う形でスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は新築物件のご購入、誠にありがとうございました。
新築建売物件で、基礎工事の段階でお問い合わせをいただきまして、そこからモデルルームをご案内させていただきました。
マンションをご所有なさっていることも伺っておりましてので、スムーズなお住み替えをご提案できるよう、S様に寄り添った対応を心掛けました。
並行してマンションのご売却も進めておりまして、新居へのご引っ越しも大変かと思いますが、なるべくご負担にならないよう、私にできることを精一杯頑張りたいと思います。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
合う物件をすぐに探していただきました
こちらが希望する物件のエリア、金額、築年数に合う物件をすぐに探していただきました。
また、購入の諸手続きも的確に教えていただき、スムーズに手続きすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご自宅の購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
大変貴重なお時間の中、いつも内覧の日程の調整をして頂き、本当にありがとうございました。
今後も、何かございましたら、いつでも頼って頂ければと思います。
末筆になりますが、T様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
最初から最後まで、本当に良くしていただきました
たいして大きな金額の購入ではない顧客であるにもかかわらず、最初から最後まで、本当に良くしていただきました。
物件も希望通りのマンションを購入でき、とても満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
当社は、金額にかかわらず、お客様に満足していただけるお取引を目指しております。
O様からとても満足しているというお言葉を頂戴できまして、私も嬉しく思います。
O様には、お忙しい所、銀行のお手続き等迅速にご対応いただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を終えることができました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
もっと強調してもらえたら助かった
家の引渡日から、たしか１週間までしか家の不具合を直せる時間が無かった事を、もっと強調してもらえたら助かった。
中古なので多少の不具合が出るが、やはり実際に住んでみないと分からない事が多いので、不具合確認とリフォームの時間を考えた日程を組めるとなお良かった。
たぶん不具合を申告できる日程は私に伝えていたと思いますが、自分は忘れているので、リマインドしていただければさらに助かりました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なコメントをいただき感謝申し上げます。
あんしん仲介保証が利用できないお取引であったため、設備修復義務が通常の期間となっておりました。
Ｔ様には何度か現地でお会いする機会があったため、そこでしっかりご説明するべきだったと反省しております。
今後もお気づきの事がございましたら、お気軽にお申し付けいただけたらと思います。
これからもお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
