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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月10日

兎に角、成約が早かったので、満足です

兎に角、成約が早かったので、満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
A様のお引越し前に買主様を見つけることができ、私もホッといたしました。
ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月7日

担当者さんと取引ができて本当によかったです

今回売却にあたり、他社Z社、Y社、X社の中から貴社担当者さんにお世話になりました。
決め手は、
①唯一、上司を同席させなかった責任感
②納得感のある相場価格提示
③若いが営業として(私自身も営業職のため)クロージングしようとする熱意
でした。
その後も、レスポンスよく誠実に対応頂きました。
何より、チラシ配り(私は懐疑的でしたが)により買主が見つかり、値引き交渉なしの最初の価格で売却が決まり、大変うれしく思います。
担当者さんと取引ができて本当によかったです。
今後の担当者さんのご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数社の中から弊社に売却のお取引を任して頂きまして、誠にありがとうございました。常日頃から心掛けている、お客様に対しての責任感を持った営業スタイルをお褒め頂きまして、非常に嬉しく思っております。また、何よりもI様にとって満足のいくお取引ができたことを嬉しく思っております。お取引を通じて頂いたお言葉をこれからの業務の糧として精進できますよう努めます。
これからも弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月18日

丁寧に説明してれ、また素早く対応してくださった

不慣れなことでしたが、丁寧に説明してくださり、また素早く対応してくださったおかげで、気に入った物件を購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのはF様のご協力があったからこそでした。
お取引の中で、頂いたお言葉やご指摘等を真摯に受け止め、これから益々精進して参ります。
また、何かお手伝いすることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月12日

リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念

①クリーニングサービスが決め手となりリバブルさんにお願することにしたが、引渡1か月前に業者に連絡したところ、1か月以内の予約が受けれないとの回答であった。
詳細な日程は担当者から連絡すると言っていたが、連絡が来たのは引越の前日であった。
もう少しまともな業者と提携した方がよいと思いました。
また、そのような業者であれば早々に予約した方がよい旨リバブルからアドバイスしてほしかった。
②ペット禁止物件にもかかわらず、ペット飼育希望の方が内覧に来た。
買主の希望をきちんと確認してから内覧に来てほしい。
とりあえず見てみるという方はご遠慮したい旨伝えてあったはずです。
③リバブルさんが連れてきた客は結局②の方1名のみであった。
リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念でした。
知名度は抜群だとは思いますが地場の業者との差別化ができていないように感じました。
膨大なパンフレット、ぶ厚いファイル、販売活動レポート、成約の粗品とかはいらないので顧客の開拓に力を入れてほしい。
※全体的な対応は満足しています。
また機会があればよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

今回も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様よりいただいたご意見・ご感想を、必ず今後の営業活動に反映し改善してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
所員一同、精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月9日

ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できた

ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できました。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様ご所有の不動産の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。
今後、不動産のことでご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月18日

売却にあたっての留意点等を明快に説明

自宅の売却などの不動産取引は、長い人生の中でも数多く経験するものでなく、不慣れであり、不安がある。
担当者さんは、売却にあたっての留意点等を明快に説明され、かつ東急リバブルの果たす役割についても、わかりやすい説明をされた。
安心して任せることができた。
短期間に満足する価額で売却できたことは、担当者さん、上長、東急リバブル錦糸町店のサポートがあったからである。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル錦糸町センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、N様のお役に立てる事が出来て、大変嬉しく思っております。
様々なご協力本当に有難う御座いました。
今後も些細な事でも構いませんので、是非何かお力になれる事が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月18日

メリット的に何かあればよかったのにと思いました

主人を含め、3回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。

この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年4月4日

ご丁寧な態度でとても嬉しかったです

この度、最初の現地案内からローンの提携銀行との取り次ぎ、最後の決済まで、非常に親切でフォローして下さってとても助かりました。
以前東急リバブルさんとの付き合いもありましたが、ここまで心よく対応していただけなかったので、最初は不安がありました。
良い意味で裏切られて感謝でお伝えしたいと思います。
担当者さんのご対応はもちろんのこと、営業店(清澄白河)のスタッフやセンター長もご丁寧な態度でとても嬉しかったです。
営業店もきれいで清潔感十二分あります。
自分でのローン申請ではすこし予想外のこともあったので、予定より進み具合が遅くなったのにもかかわらず、最後までご丁寧に付き合っていただいて、本当にありがとうございました。
今後とも、機会があったら、是非とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は清澄白河センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前のお取引時よりもご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
不動産のお取引については何度経験しても分からないことも多く、不安な点などが生まれやすいものではございますが、契約事だけではなく、様々な点をサポートさせていただきます。
東急リバブルから購入して良かったと思っていただけたことが我々の励みとなりました。
お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月10日

大変助かりました

親身になってサブリースの不動産屋との対応もしていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
大変お忙しい中、K様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
また、当センターまで遠方の中、幾度も足を運んで頂き、本当にありがとうございました。
もう一件のご売却も責任をもってご担当させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
C様
C様 2018年11月26日

全力営業活動したことにより短期間売却可能になった

担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
C様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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