売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの望みを前もって準備してくれていた
２件目の物件お取引でした。
そのため、前回よりコミュニケーションが取れていたので、こちらの望みを前もって準備してくれていたり、売買とは関係のない間取りやエレベーターの内寸などの質問にも、親切でスピーディーに対応していただきました。
家具を選んでおりましたのでとても助かりました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産の売却にあたり、再度、東急リバブルをご利用下さり誠にありがとうございました。
今回のお取引に際しても迅速に諸手続きを進めていただき、スムーズに進める事ができました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
とても助かりました
先日家具屋さんから、間取り図やエレベーターのサイズを聞いたとき、担当者さんが出先にもかかわらず丁寧に対応して下さり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
今回、2度目のお取引となりましたが、各所お手続き等、前回同様迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する、様々なご要望にお応えできればと存じます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた
自分の場合は投資用物件の取引であり、他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた。
自分にとっては店舗の接客態度等についての期待よりも、物件情報の質・量、投資物件に関する専門知識（税務など）への期待感の方が大きい。
なお、代金をエスクロー決済で処理できた点は有難かった。
これまで他社の例では、平日に引渡日を設定し銀行窓口で一括振込という、前近代的手法に拠らねばならなかったことに比べ、非常に良かった。
センターからの返答
"Ｋ様、この度は当社売主の投資物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引ではエスクロー決済の利便性を感じて頂けて、大変嬉しく思います。
利用できる場合と出来ない場合がございますが、今後の取引においても、K様のご負担にならないように努めてまいります。
Ｋ様のご期待に沿える営業となるべく、投資物件や税務についての専門知識を深めていくよう、精進してまいります。
是非、またお取引が出来る機会がありましたら幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。"
気持ちよく契約を進めることができました
常に迅速な対応をして頂きましたことをとても感謝しております。
電話での応対も丁ねいで明るく、気持ちよく契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回はご売却でしたが、今回はご購入ということで二回目のお取引をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに取引を終えることができました
これまでに何回か東急リバブルさんに仲介をお願いしてきましたが、今回は特に何の問題もなくスムーズに取引を終えることができました。
担当者様には細かな配慮をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル勝どきセンターへご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今回は複雑な取引であったため、私も慎重にサポートして参りましたが、無事、問題なくお引渡しまで終えることができて、私も安心しております。
今後もご相談有りましたらお気軽にご連絡くださいませ。
親しみやすく、相談がし易かった
担当者様、ありがとうございました。
お世話になりました。
親しみやすく、相談がし易かった。
私にとっては、適度な距離感で対応していただき、安心できた。
離れた地区での内覧に付き合って頂いたのが良かった。
ローン内容について諸費用の説明はあったものの、初めての事なので、契約が現実味を帯びた際に再度説明があった方が良かった。
契約時に必要な金額の表示で誤りがあったため、少し不安になった。
今回が初めてで他社との比較はできないため何とも言えないが、押しつけがましくなく、落ちついての対応が安心につながった。
火・水曜日の休みなので、週末に物件を見て月曜に返事しないと、木曜の連絡となってしまい、また週末へ・・と思うと気が焦ってしまう事があった。
契約・部屋チェックのポイント、ローン決済までの流れがわかる図（→手描きで頂きましたが・・・）があれば良いと思いました。
センターからの返答
この度は、人生における最大のお買い物につき、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様にとって最良のご提案が出来るようお手伝いさせていただきました。
至らない点がいくつもあり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいますよう、お願い致します。
安心して納得して購入することができ、大変に満足
投資用物件の購入を考えており、以前に自宅の土地購入の際にお世話になった担当者さんがいいなと思いご連絡したところ、快くご相談に乗っていただけました。
こちらの希望をしっかりご理解くださり、初めての投資用物件購入への不安もなくなるくらい、細やかにご対応いただきました。
わからないことや悩んでいることをご相談すると、即座に回答があり、知りたい情報や必要な知識を手間を惜しまず教えてくださり、学ぶことも多くありました。
現地案内の際も、無駄のないコースをお手配くださったので、ストレスなく楽しく見て回ることができましたし、物件を見るポイントなどもよくわかりました。
1度見学した物件を後日もう1度見たいと思った時も、「もちろんです、行きましょう」とすぐにお手配くださって、納得するまで見ることができました。
きめ細かくスピーディーで、こちらの事情をよくご理解くださり、こちらが思いいたらない部分もフォローしてくださる担当者さんが対応してくださったからこそ、安心して納得して購入することができ、大変に満足しております。
もし次があっても、必ず担当者さんにお願いしようと心に決めております。
本当にありがとうございました。
またどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいたときは懐かしく、物件を見て回るときは、普通の案内とは少し違った楽しさを味合わせていただきました。
はじめての投資物件購入との事でわからないことや不安なことも多かったと思います。
専門用語も多かったのですが、すぐに理解してくださった事で、結果的にいい物件を購入していただけたと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最初から最後まで、とても気持ちの良い応対でした
今回はお世話になりました。
最初から最後まで、とても気持ちの良い応対でした。
雑談からの相談事にも対応してもらい、助かりました。
価格ではなく担当者さんの接客のおかげで、とても満足した物件購入でした。
センターからの返答
K様、この度、不動産のご購入に際して、当社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
身に余る貴重なお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今回のお取引に際して、K様には、何から何まで早急に対応いただきありがとうございました。
今後も何かご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
担当者はとてもスピーディに対応していただきました
担当者はとてもスピーディに対応していただきました。
このマンションのブランドは東急リバブルに依頼すれば高額で売却できると思ったが、その期待ははずれました。
センター長が「買っていただきたい人である」と仰ったので、仲介役なので、両者の立場を考えてのことの落としどころなんだろうなと思い、納得して売却しました。
センターからの返答
"U様、この度、大切なご所有不動産のご売却に際して、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
高額売却のご期待には沿えませんでしたが、良い方に購入頂けたと思います。
今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。"
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております。
わかりやすく迅速でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
内覧の際やお電話での打合せにて、住まいの希望イメージを共有頂いておりましたので、ご購入頂いたお部屋情報が出てきた際、O様の要望にピッタリだと直感し、すぐにご紹介させて頂きました。
先日、直接メッセージも頂戴し、ご満足いただける住まいをご紹介出来、私も嬉しく存じます。
今後とも、お住いに関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
O様とお会いできる機会を楽しみにしております。
