売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になって対応して下さいました
とても親身になって対応して下さいました。
お陰様で、早期に満足のいく価格でのお取引ができました。
また次回も縁があればお願いします。
友人から、東急さんは物腰が柔らかいと伺っていましたが、その通りの印象でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様におかれましては、買主様の印象を良くするために照明を交換されたり、また玄関ドアのシリンダーを交換されるなど、積極的な販売促進をいただきました。お陰様で、スムーズな売却につながったものかと存じます。
本当にありがとうございました。不動産に関することでご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います
説明時、緻密さが少し足りない部分がありました。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。
Ｆ様はスピーディーなお取引でございましたので、短い間ではございましたが多くのことを学ばせていただきました。有難う御座います。
今後の営業活動の糧となりました。引き続き精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
心より感謝申し上げます
売却に関しては、満足にいく価格で短期間で売却でき、これもていねい・親切にご対応くださいました担当者様のおかげと、心より感謝申し上げます。
複雑な手続きも、すべて事前にていねいにおしえていただき、書類もいつもよゆうをもって準備できました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、お買換えについて担当させて頂き誠にありがとうございました。
先行購入にて進行させて頂いたため、売却の契約から決済について無理のない範囲でスムーズにできるようサポートさせて頂きました。
無事に新生活を送って頂き非常に嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
もう少しサポート頂けましたら、完璧の手配でした
入居時の手続（インフラ）について、もう少しサポート頂けましたら、完璧の手配でした。
入居に向けて進めてますが、ガス・電気などが未だ出来ていない。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引完了後のガス、電気の手続き方法につきましてサポートができておらず、大変申し訳ございませんでした。
電力、ガスの自由化に伴い、お客様にお手続きをお任せをしてしまっている現状ではございますが、ご指摘頂きました内容を踏まえ今後改善して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします
このたびは、マンションの売却と購入を同時に行ったのですが、結果として大変スムーズにすべてが進みました。
特に、売却の方はいつ売れるかいくらで売れるか、と心配が大きかったのですが、担当者様がていねいに対応して下さいまして、無事、希望の価格で、すぐに売ることができました。
これも、東急リバブルさんのネームバリュー、ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回の購入と売却についてポイントになる部分でY様のご協力もあり無事に良いお住替えができたと思っております。今後も不動産に関することだけではなくお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。宜しくお願い申し上げます。
統合した顧客サービスをお願いしたい
売買・賃貸共貴社に多く依頼しているので、統合した顧客サービスをお願いしたい。
担当エリアや担当者毎に、自分が認知されてないと感じる。
センターからの返答
Ｙ様、この度は。赤坂センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
複数回ご利用頂いているにもかかわらず、サービスが行き届いていない点があった事、お詫び申し上げます。
Ｙ様からの貴重なアドバイスを今後の顧客サービスに生かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても丁寧で親切でした
とても丁寧で親切でした。
おかげさまで本当に良い物件を見つける事が出来ました。
長い間、お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に喜んで頂き嬉しく思います。
初めての不動産購入でご不明な点が多かったと存じますが、K様の生活がより豊かになっていらっしゃいましたら幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂いた
購入、売却を同時にお願いしたのですが、違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂きました。
また機会あればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引はお買い換えということもありK様のご負担も大きかったとは思いますが、スムーズなお取引ができたのはK様のご協力あってのことだと思っております。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
物件に対する知識や、客側に対しての配慮が感じらた
東急リバブル様、お世話になっております。
今回は、初めてのワンルームマンション購入であり、私共も不安なことも多々ありました。
物件を探すにあたり、御社がご担当のマンションが場所、価格、雰囲気等から気にかかり、担当者様にコンタクトしたところ、大変誠実で、良いところも又、あまり良くないところも正直に伝えてくれました。
そして、物件に対する知識や、客側に対しての配慮が大いに感じられ、物件本体の魅力にかなりプラスされ、この物件を担当者さん仲介で購入することに致しました。
融資等もスケジュール通りで、無事気持ちよく売主様から譲って頂き、これから私共の希望に出来るだけ沿った内装プランの部屋が完成し、子供が住めることを楽しみにしております。
悪いところは、本当にありません。
他社との比較はあえてしませんが、次も御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様
この度は、大切な不動産のご購入に際し微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回の一連のお取引が大変スムーズに進みましたのも、O様が大変ご多忙な中にもかかわらず、迅速にご対応頂いたからこそかと存じます。本当にありがとうございました。
不動産のお引渡しは終了しましたが、リフォームでも、O様、ご家族様にご満足頂けるよう動いて参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。
最初から一番頼りになる方だと思っていました
担当者さんには色々助けて頂き、とても助かりました。
最初から一番頼りになる方だと思っていました。
とても頼りにできる方で今後も、何かあった際にお声掛けさせて頂こうと思っています。
センターからの返答
J様、この度は赤坂センターを再度ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入不動産が遠方であったため、色々とお手数をお掛け致しましたが、何とか無事に完了し安堵しております。
今後も何でもお気軽にご相談頂ければと存じます。この度は誠に有難うございました。
