売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信
祖父の代から長い間住む土地を、私が処分してもいいものかと悩みました。
私自身この場所に数十年住まい、愛着のある町を離れていいのかと自問しました。
そんな中、東急リバブル旗の台センターの担当者様がついてくださり、憂いなく取り引き完了に至ったことは、私の人生の節目を乗り越える上で大変喜ばしい限りです。
当初、土地の見積査定をネットで依頼し、4社から見積もりを頂きました。
その中から1社を残し、東急リバブル様には直接見積もり依頼をし、都合2社と面談しました。
東急リバブル様に直接見積もり依頼をしたのは、地元の不動産業者で意思疎通を密にできること、上場会社で信用できること、が大きかったです。
残ったもう1社も上場会社だったのですが、選定漏れの事由を「地元の不動産会社で、土地の環境に明るく、担当者を含めたセンターの対応力に期待したい」と説明した記憶があります。
担当者様は、終始誠実な態度で取引を進めてくださり、お若いにも拘わらず、沈着冷静に当方の無理な要求にもお応えいただき、大過なく取引を終えることができました。
多分私の見えないところで、各業者への手配や確認、該当部署との交渉などを的確にして頂いたおかげでトラブルなく、終わることができたのだと思います。
担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信します。
担当者様のような営業員が働く東急リバブルも、また、今までより少し光って見えます。
今回は、いい取引をさせて頂いてありがとうございます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。H様が代々引き継がれてきた不動産のご売却をお手伝いさせて頂けたこと、今でも大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
建物の解体や測量もあり、H様にもご協力頂けましたためスムーズにお取引が進みました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました
担当者Ａさんとは２ヶ月余りでしたが、大変良くして頂きました。
担当者Ｂさんには最初の電話応対から１年余りお世話になり、感謝しております。
特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました。
センターからの返答
この度は不動産売却について、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。売却活動期間は１年程かかってしまいましたが、良い買主様が見つかり安堵しております。
買主様は、しっかりと手入れされた物件を引き受けることができたと大変喜んでいらっしゃいました。
不動産にお困りごとがありましたら、今後ともお気軽にご相談いただければと思います。ありがとうございました。
本当にお会いできて良かったと思います
私自身、過去に営業経験があるため、（金融業ですが）直接営業の方とお話しすると、いかに自分がレベルの低い営業で、お客様からも同様に見透かされていたのだと痛感しました。
決定的な点は「数字のことしか考えていないか」ということです。
会社が数字のことしか考えていなければ、社員も当然数字のことしか考えない。
だから客にとって不利益ばかりの買取に誘導したがる。
少なくとも他社Z社、Y社、X社、W社はそうでした。
ブラックな業者ばかりの不動産業界（管理、開発、リフォーム含む）において、知識の乏しい一般人にとってはホワイト業者を探し出すのは至難の業です。
また不動産業界からこのような悪しき商売がなくならないのは、不動産売買が当事者同士の「言い値」で成立してしまうことにあります。
ここに規制強化がされないのはガンのような既得権が巣くっているからでしょう。
もしかしたらお会いしたのが担当者様でなければ東急リバブルのホワイトさを見抜けなかった可能性もあることから、本当にお会いできて良かったと思います。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様のご家族のお役に少しでも立つことが出来ていれば、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介業者では間違いなくトップの満足度です
ご担当者様について、最も素晴らしかったのはその土地の法制限や環境、歴史面におけるバックグラウンドの知識が豊富であったことです。
他の業者は素人でも言えるようなありきたりのことしか言っていなかった（管理職相当のベテラン社員）のに対してその知的さは一目瞭然でした。
また、態度や営業姿勢は、利益、コミッションのことを考えていないのではないかと心配になるほど誠実で、何も分からない家族への説明、売買契約も安心して任せることができました。
強いて挙げるならば、売出価格決定の際に、もう少し助言や自己主張をいただきたかったということです。
売却希望期間を考慮すればもう少し高いスタートでも良かったかもしれません。
とは言え、顧客の意思を尊重していただいたということで、全く不満はありません。
無料サービスの充実度、融通の効くご対応、店舗の清潔感から東急グループの信頼感と、仲介業者では間違いなくトップの満足度です。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後に活かし、より一層精進して参ります。誠にありがとうございます。
ご契約お手続き等をお母様に進めて頂くため、少しでもご安心頂けるようお手伝いさせて頂きました。
K様にもご協力頂いたことでお取引もスムーズに進みました。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございます際にはお気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
スピード感がとても大切だと思うので、よかったです
担当者さんは対応が良く、スピード感がとても早く、対応して頂き助かりました。
家を売買するにあたり、スピード感がとても大切だと思うので、よかったです。
ありがとうございます。
建物が完成するのが春なので、それまで引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社でご契約頂きありがとうございました。
今回、無事ご契約できたのも二人三脚で物件を探し、打ち合わせ等も密に行え、お忙しい中ご協力頂けたからこそです。
本当にありがとうございました。
建物完成までしっかりと対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
親身かつ丁寧にご対応頂けました
人生で何度もある事象ではない土地売却に関して、親身かつ丁寧にご対応頂けました。
また、今年に限っては「コロナ禍」の中の大変難しい時期にも関わらず、精一杯ご対応頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお手続きをいただき誠にありがとうございました。
測量のお手続きなど、お取引直前までＮ様には迅速なご協力をいただきまして、無事に完了できたことを大変喜ばしく思っております。
愛着のあるご実家のご売却に携わることができまして、とても嬉しく思います。
今後とも不動産に係ることにつきましては、是非お気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
担当者様ありがとうございました
この度は、大変お世話になりました。
高齢者の私には、女性が担当して下さった事で安心して話せました。
担当者様ありがとうございました。
東急リバブル様、益々のご発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、長年お住まいになったご自宅のご売却、新しいお住まいのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
Ｍ様のお住替えのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
又、何かお願いする時にも宜しくお願いいたします
この度、ホームページで電話番号をしらべお電話した時に、担当者さんがお出になり、私のわがままを聞いて頂き、早く調べてもらいたい事を直ぐに対応してくれて、とっても大変な売買を頑張ってやって頂き、とっても感謝しております。
担当者さんとは、何かご縁があったのかもと、お世話になりました。
買い替えたマンションの件にも、いまだにお世話になっております。
本当にありがとう御座居ました。
又、何かお願いする時にも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却共に東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのご相談を頂いてから、借地権の売却に関して地主様との折衝に相当なお時間を要し、K様にはご心労をお掛けしましたが、無事安全に取引が完了できて私も安堵しております。K様に喜んでいただけるようなお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。精一杯お手伝いをさせて頂きます。
今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
他の人にもお勧めしようと思います
離れた土地からの依頼で、家の中には荷物もそのまま残っている状態でしたが、担当者が信頼できる方でしたので何の心配も無く鍵を預けることができ、内覧から販売までスムーズに進みました。
その都度電話連絡を下さり、離れていても進捗状況がわかり助かりました。
家の売買など人生で何回も経験することは無いことですからまたの機会は無いかもしれませんが、他の人にもお勧めしようと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様もお仕事のお忙しい中、度々のお電話へ快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
遠方でなかなか現状をお伝えできているか不安ではございましたが、ご信頼頂けたとのこと、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、是非東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
早く売却することも出来て満足して居ります
不動産売却は初めてのことでした。
売却にはいろいろ問題点も多かった物件でしたが、いろいろ検討して頂き、買主の方を探して下さいました。
私共の家族、思い出等のことも気に掛けて下さいました。
早く売却することも出来て満足して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはご用命頂きまして誠にありがとうございました。
最初に売却相談を頂きました際に、親御様が事業を営まれていた不動産を相続にて譲り受け、親御様含めたご家族皆様の想いのつまった不動産であると伺いました。ご家族皆様にとっても気持ち良くご売却頂けるようにとの一心でお手伝いさせて頂きました。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。
