売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も早く満足をしています
色々と相談に乗ってもらい、対応も早く満足をしています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご生活の中でご不便な点や気になる点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
豊富な知識で気軽に相談できた
豊富な知識で気軽に相談できた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、お打ち合わせで何度もお伺いさせていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
Ｉ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
よろしくお願いいたします。
納得出来る取引が出来た事に感謝しております
色んな不動産屋にお話しを聞きに行きました。
リバブルさん以外です。
でも、納得出来る担当者の方にはお会い出来ませんでした。
今回の貴社担当者さんは、とても私達に寄り添った対応をして頂き、納得出来る取引が出来た事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
スムーズなお取引が出来たのも、H様にご都合を調整頂き、必要書類等を迅速にご準備頂いたからだと思っております。本当にありがとうございました。
また、ご協力出来ることがございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご用命くださいませ。
今回のご担当者様とのご縁に感謝しています
物件の紹介から現地案内、物件の選定まで、一貫して親身になって相談に乗って頂き、安心して購入することができました。
契約締結前には図面だけではなかなか把握しづらい、現地特性や周辺環境を教えて貰い、こちらからお願いする前から適切なタイミングで情報をお伝え頂けたので、正に「痒いところに手が届く」とはこういうことだと感心しました。
そして、今回一番ありがたかったのは、当方からの問い合わせへのレスポンスが早く、その回答内容も全て当方の理解の助けになる分かり易いもので、今回のご担当者様とのご縁に感謝しています。
大変満足のいくお取引をさせて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は仙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご縁があり、T様のお手伝いをさせて頂くことになりましたが、お取引の過程の中では私の方が助けられる場面も多く、今回のお取引がとてもスムーズに行えたのも、T様のお気遣いと、先回りしたお手続きのおかげでございます。
今後もT様の期待に応えられるよう、精進してまいりますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
お引渡しが終わりお引越しも無事に終わられているとお伺いし安心しております。
ご案内をさせて頂いている中で、ご不明な点を一つ一つご対応させていただいた事を覚えております。
今後も、不動産に関し、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
担当者の誠実な対応がとてもよかった
担当者の誠実な対応がとてもよかった。
又、メリット・デメリットをしっかりと説明して頂き、まよう事なく契約出来た。
他社も利用したが、契約ありきでデメリットをかくそうとする感じがあったが、今回の担当の方はまったくそれが感じられなかった。
物件を共有する業界において、担当の方の対応がものを言うのだと感じた。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル千歳烏山センターをご利用頂きましてありがとうございました。
U様のお住み替えに微力ながら、お役に立つことが出来、大変光栄です。
ご契約時点で新型コロナウィルスが蔓延しはじめ、ご不安なことも多かったと思いますが、短いスケジュールのなか、またお忙しい中お手続きにご協力いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
何かお困りのことがありましたら、些細なことでもご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者は真面目で誠実な方なので最後まで信頼できた
取引き契約後に覚書の作成を依頼したが、作成に1ヶ月以上の時間がかかった。
貴社の夏休み前にお時間を下さいとの連絡をもらったが、休み後1ヶ月経過しても何も連絡がなかったので督促した。
作成できない場合には中間報告をこまめに行えばユーザーは安心する。
今回は2件目の取引きであり、担当者の対応には不満が少しあったが、担当者は真面目で誠実な方なので最後まで信頼できた。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社志木センターにて再契約いただきまして、誠にありがとうございました。
書類の作成につきまして、ご連絡が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。状況は都度共有させていただくことを、今後徹底させていただきます。
今回は投資マンションの取引につき、弊社の投資事業課と連携をして取り組めたことが、早期売却につながった要因と思います。この度は誠にありがとうございました。
不安になることはなく販売活動をお願いできました
購入申込に至るまで、半年以上かかってしまいましたが、まめにメールなどご連絡いただき、不安になることはなく販売活動をお願いできました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、Y様が売却条件等の変更に柔軟にご対応いただけたお陰で成約につながったと思っております。
もし、何かお困りの事等がございましたら何なりと申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実な対応、販売姿勢のある会社と感じた
何社か営業担当と会った結果、最も信頼できそうなリバブルに販売活動を依頼した。
結果としては、想定より時間がかかり、価格もやや下回る結果となったが、その辺りは、自身の取り組み不足、需給要因もあるので納得している。
総合的に見て、また他社の販売姿勢と比較しても、誠実な対応、販売姿勢のある会社と感じた。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。
担当外（成績にならない）の仕事は丸投げ！
悪い点
1、貴社と勤務先で仲介手数料の割引き契約があったが、これを知らず当方の指摘で変更手続きを行う。
勤務先を事前に聞くか？サービス内容を説明すべき。
2、売却後の賃貸物件探しを依頼したが、担当者が違い情報提供もあまり無く、他社で決まった。
3、売却代金の使い道（投資物件）の情報提供を依頼しているが連絡なし！
☆要するに担当範囲の仕事はキッチリやるが担当外（成績にならない）の仕事は丸投げ！
☆縦割りの典型（個人の問題では無く組織問題）と認識すべき！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
賃貸担当とも共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
