売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほとんど積極的な施策をしていただけなかった
悪かった点は、売却を依頼してから最初の数か月はＨＰへの掲載ぐらいで、ほとんど積極的な施策をしていただけなかったこと。
そして、売却金額の値引きについて多くの悪材料を並べられ、説得は強引さを伴うものだったにもかかわらず、契約から引き渡しまで通常の取引ではまずありえない日数を待たされたことです。
担当者の接し方は、誠実で安心して任せられるものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて、大切なご資産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
販売促進活動およびお引渡しまでの期間など、様々なイレギュラーが発生する中、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Y様の柔軟なご理解・ご協力があったからこそ、無事にお引渡しに至ったかと思います。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後もお客様のご期待に応えれるように誠心誠意努めてまいります。
お取引は完了いたしましたが今後はユーザー様として末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
安心して相談できた
二件目ということもあり、安心して相談できた。
ショートメッセージでの問い合わせに、きちんと回答してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご希望に沿えたこと、大変光栄でございます。
今後も何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたら、いつでもお声かけいただければ幸甚です。
引き続き、ご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
廃棄品の処理までいろいろお世話頂き助かりました
私はこのかた現在に至るまで、主人共々持家３回マンション４回、その都度、売買業者の方を通して関西での生活を楽しんで来ました。
それもひとえに売却などスムースだったことはたしかですが・・・・・。
特に今回はひとり身になってのことでしたのでとても不安でした。
幸いとても良いお世話を頂き、ありがたい思いでいっぱいでした。
特に引き渡しに関して、廃棄品の処理までいろいろお世話頂き助かりました。
また、手続き進行時には送迎頂きありがとうございました。
ますますの御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
取引をする際は、ぜひ今回のご担当者にお願いしたい
こちらからの質問に迅速に対応いただきありがたかった。
また、引き渡し前後で住宅の細かい不備があった際も、売主との間に入っていただきとても頼りになった。
もし住宅関係の取引をする際は、ぜひ今回のご担当者にお願いしたい。
取引予定の知人がいたら紹介します。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
ご納得いく不動産購入のサポートができ、私も大変嬉しく思います。
お取引後に建具の不良などがあり、大変申し訳ございませんでした。
スケジュール調整も迅速にしていただき、有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
対応も迅速で常に親切、丁寧な対応でした
査定依頼のメールを出してからの返答が１番早く、それ以降の対応も迅速で常に親切、丁寧な対応でした。
また、堅苦しくなく適度にフランクさもあり信頼してお願いできました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートへもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧かつ迅速な対応」は、私が営業活動の中で心がけている事でしたので、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
I様とは共通も話題もありましたので、こちらも身構えることなく色々とオープンにお話しすることができました。
また何か不動産に関してお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご遠方での新生活もI様にとってご満足されるものになることを心よりお祈り申し上げます。
こちらの悩みや要望を非常によく理解してくれた
ご担当の方はこちらの悩みや要望を非常によく理解されており、すべてのご対応に非常に満足している。
センターからの返答
M様、この度のお取引有難うございました。
海外転勤に伴っての売却で本当に大変だったかと存じます。
又、ご主人様におかれましては海外から帰国してのお手続きにご協力頂き本当にお手数をおかけ致しました。
無事スムーズに引渡しまで終える事ができ嬉しく思います。
日本に戻られる際には是非お声がけ下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
スムーズにいきました！
初めての物件購入で不安でしたが、担当者さんにご対応頂けた事でスムーズにいきました！
本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
初めて、お問合せをいただいてからご内覧、ご決済まで少し時間がございましたが都度ご対応いただきまして、有難うございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
東急さんにお願いして良かったと思いました
今回、夫婦で離れて住んでいたので、ＬＩＮＥグループで対応いただきとても助かりました。
内見の１組目で売却が決まったのにはびっくりしました。
転勤や家の建て替えも重なってバタバタとして、次の家探しもしていただいたのにも拘らず、それはなくなってしまったのに、嫌な顔をせず「家族で住めるようになってよかった」と担当の方に言っていただき、本当に東急さんにお願いして良かったと思いました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社ご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで弊社としても嬉しい限りです。
私共にとってお客様のご希望を叶えることが何よりも優先すべきことです。
今後も不動産のことで何かお困りのことがありましたら何なりとご相談下さい。
