売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しつこすぎず不快感のない対応
しつこすぎず、不快感のない対応で良かったです。
センターからの返答
この度は、新築一戸建住宅をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
菊名駅周辺でお探しとのことでしたので、未公開物件を含め、多くの売り出し中物件を地図に落としてご紹介させて頂きました。
最終的には、2～3件に絞って現地をご案内させて頂き、ご結論を頂いたことを覚えております。
ご案内～ご契約～お引渡しまで、約1カ月と短い期間の中で、いろいろな手続き等にご協力頂きまして、ありがとうございました。
安心して話をすすめることができました
担当者さんにははじめから終わりまで本当にお世話になりました。
人生の一番大きな買物でしたが安心して話をすすめることができました。
知人が迷っていたら担当者さんを紹介したいです。
また何かあったらリバブルさんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒め頂き、重ねてありがとうございます。
Ｗ様のご自宅探しのご条件(主に立地条件)にピッタリの家がご紹介できたこと、私もうれしく思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
営業というよりまさにトータル・オーガナイザーです
マンションを売却していただいただきました。
売却後すぐ・・・同じ担当者より投資物件を紹介され、現地視察後購入することにしました。
ただ、売主と買主（私）との間に数百万円の金額の差異があり、成約は無理だと感じていました。
後日、担当者より連絡があり、ほぼ私の希望金額で成約できるとの連絡があり、今回の売買契約になりました。
担当者に「大変だったと思います」と声を掛けたところ、「私は命を削って働いています」と返答がありました。
この言葉には、感動せずには、いられませんでした。
加えて、契約時、彼は売主にも感謝されていました。
また、購入物件の内装等に悩んでいた私に、内装業者まで紹介してくれました。
営業というより、まさにトータル・オーガナイザーですね！賃貸もリバブル（担当者）にお願いしています。
今後とも宜しくお付合いお願いします。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いつまでも褒められる営業でいられるようこれからも頑張ります。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。
待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった
待ち合わせ時間に遅れてくることが多かった印象があります。
他のお客様や交通状況等、やむを得ない事情もあるとは思いますが、もう少しスケジュールを上手く組んで我々よりも早く現地に着いて待機していることも大切なことではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、お約束のお時間に遅れた事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人生で不動産の売買をする事は、決して多くはないかと存じますが、そのお手伝いの中でご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を頂戴している事を改めて認識し、改善いたします。
ご不安を抱えて大切な不動産のご相談を下さる、お客様お一人お一人に向き合い、精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
お世話になりました
早いタイミングでの見学のコーディネーション、売却のアシスト、満額での交渉などお世話になりました。
センターからの返答
この度は、T様の不動産ご購入とご売却の担当をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご案内の際には、奥様にお立会い頂き実際にお住まいになられているからこその良さをお客様へお伝えて頂き大変助かりました。
早いタイミング・満額での成約に至ったのもT様のご尽力を頂けたからこそでございます。
不動産以外のこと以外でも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
両方同時にととのって住みかえができた
自宅を売って、新しい町に住みかえる先を探しつつ、歩きまわって駅前の東急リバブルにふらっと立ち寄りました。
本当にふらっと入ったのでまず店が1Fでよかったです。
担当もそのとき、たまたま居た方でしたが本当に一生懸命やってくれました。
売ると買うでしたので、それからネットで査定をかけて、他社の意見も聞きましたが、はじめにかかわった御社に売りも買いもお願いしました。
両方同時にととのって、住みかえができたこと、本当によかったです。
途中いろいろありましたが、満足しています。
家を売ったり買ったりは人生でめったにすることではなく、決めることや引っ越し作業など、本当に不安でいっぱいになります。
安心させてくれる人柄の社員さんが重要と思います。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
最初にご来店頂いたきっかけは、当店店舗が1階にあったからと、おっしゃっていたことを今でも覚えております。
そこから約2か月くらいで、ご売却とご購入の売買契約を締結させて頂き、スムーズにお手続きさせて頂き、本当にありがとうございました。
お住替えということで、お忙しい中、お時間頂きましたが、ご売却資金をご購入資金に充てて頂く流れでしたので、ご契約とご決済も同時期にできたので滞りなく進められたかなと思います。
ご売却とご購入の両方をご担当させて頂き、私自身も一生懸命できました。
今後とも住まいのことで、ご質問、ご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
その物件のメリット/デメリットをよく分析
当初から営業担当者様には不動産屋さんによくありがち（他社Z）なただ勧めるだけではなく、その物件のメリット/デメリットをよく分析してわかりやすく説明してくれた点が非常に好感をもてた。
今後もリバブルのアフターサービスを含め（将来的に売却）末長くフォロー及びサポートして頂きたいと思っています。
☆根気よく親身にお世話して頂き、又有効なアドバイス、感謝しております。
いい方に巡り会えて良かったです！！
センターからの返答
ご契約に至るまでは、比較的順調でしたが、契約後に諸条件の解決に予想以上のお時間をいただきまして、ご心配をお掛けしましたが無事にお引渡しができて安心しました。
リフォームが終わりましたら、是非拝見させていただきたいと思います。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
あっという間に契約までが完了
・担当者さんは常に誠実に対応して下さり、信頼して要望を伝える事ができました。
その要望を適確にとらえ、イメージした物件を素早く紹介して下さり、あっという間に契約までが完了しました。
物件との一期一会の出会いは担当者さんなしではありえませんでした。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠に有難うございます。
弊社の他のセンターや他社さんにもご相談されているとのことでしたが最終的に私を信頼してくださり、お住まい探しをお任せ頂きましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
チームワークを頼もしく感じました
こだわりや細かい要望にあわせて粘り強く物件を探して頂きました。
物件の絞り込みが明確で、見学の際にも下見に行って事前に情報を収集して頂き、効率よく物件探しができました。
担当者だけでなく、上司の方や地域の方と連携してチームワークを頼もしく感じました。
契約後も進捗を気にかけて頂き安心でした。
希望の物件と巡り会うことができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご夫婦共にお人柄がよく、真剣に物件をお探しになられてましたので、私もより真剣になり、お客様のご希望に合う物件を一生懸命探しました。
また、お二人ともお仕事がお忙しく、東京にお住まいでしたので、時間の効率を考え、先に現地を確認し、写真をその場からお送りしご説明させて頂いたこともありました。
お二人の理想の住まいが完成する事を私も楽しみにしております。
今後もお手伝いさせて頂く事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。本当にありがとうございました。
仕事ぶりには熱意、誠意が感じられた
・担当者の仕事ぶりには熱意、誠意が感じられた。
・販売活動においてはポスティングでなく菊名センター新聞折込広告を希望したが、聞き入れていただけなかった。
予想外に長期戦になってしまい、御苦労をかけましたが無事、成約に至り、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の思い出がたくさん詰まったお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂けたことを大変光栄に感じております。
当初ご提示致しました販売スケジュール通りにご売却が進まず、Ｍ様にはご心労をお掛けしたかと存じますが、Ｍ様のご自宅の良さをよくご理解いただけた方にご購入いただけたことは、私も自分のことのように嬉しく思います。
ご売却活動の中でＭ様のご要望に100％添えることができない点もございましたが、最終的に弊社の提案を信用していただいた点につきまして、改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
