売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し改善点があると感じました
担当者さんの人柄の良さが、リバブルさんに依頼する決め手となりました。
全般的に大満足です。
欲を言えば、必要書類の説明や、買主さんとの会話のフォロー等、少し改善点があると感じました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
お引き渡しまでのお手続きやスケジュールのご対応等、Y様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができ感謝申し上げます。
頂いた改善すべき点につきましても、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
念頭に置いて日常業務・営業活動に活かしていけるよう努めてまいります。
今後もご相談事等がございましたら、遠慮なくお申し付けくだいませ。
安心しておまかせしていました
担当者さんからのはじめての電話は、誠実な対応の中にパワーがあり、また物件をよく理解している方でした。
人とのかかわりが面倒になっている高齢の私に、わかりやすく、丁寧に接してくださいました。
どこにお願いしていいのかまよっていた私でしたが、この方なら大丈夫だと確信しました。
コロナ感染者の著しい増加や、猛暑をはさんでのきびしい時期にもかかわらず、尽力していただきました。
築年数のある物件でしたが、担当者さんは、買主さんとリフォームの件などよく話し合っていたようですし、またこちらにもその経過の報告も必ずありましたので、安心しておまかせしていました。
しっかりとした物件を売りたいという姿勢は私も共感し、信頼へと繋がり、早い契約に至ったとおもいます。
愛着のあるマンションでしたが、若いご家族に住んでもらえる、また家が生まれ変わる、それがなによりうれしいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応およびご協力があり、スムーズにご売却まで進めることが出来ました。
今後とも、不動産等でお悩みやご不明点等がございましたらお気軽に弊社までお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
大変親身に対応していただき、感謝しています
担当の方には大変親身に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
ご安心していただいた上で、物件をご購入いただき、大変嬉しく思います。
M様がお忙しい中でもお力添えくださったことで、円滑にお取引ができました。
不動産についてご不明点やご相談等がございましたら、何でもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
事情をくんで頂き、色々と助かりました
ありがとうございました。
事情をくんで頂き、色々と助かりました。
センターからの返答
T様、この度は誠にありがとうございました。
お引渡しまでお時間がある中でも、リフォームやお引越しの準備などで、お忙しい中、柔軟にご対応いただき、心より御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんに感謝します
私の親族が急死しました。
親族の夫は数カ月前に亡くなり、子供はおりません。
被相続人の相続人は私を含めて5人ですが、被相続人の近くにいるのは私だけです。
私は高齢、元気ですがゆっくりと時間をかけて後始末をする体力はありません。
私はパソコンの操作が少し出来ます。
東急リバブルさんが一番多く私の目に入ってきましたので、東急リバブルさんとコンタクトを取り、東急リバブルさんに質問し、教えて貰って、私も勉強し、話し合いを進め、信頼関係が出来ました。
東急リバブルさんと今年春に専属専任媒介契約を結びました。
私はネットで色々な情報を得ていくうちに、段々と欲が出て来て売り出し価格の設定が強気になりました。
売却期間は3ヶ月から6ヶ月を希望しました。
東急リバブルさんに近辺の相場を教えて貰って、結果的に一番高い価格で決着出来るであろう売り出し価格を教えて貰いました。
私達相続人は素直な気持ちで東急リバブルさんの考えを聞いて、冷静に考えて売り出し価格を決めました。
売り出し価格が良かったのでしょう、お客様からたくさんの問い合わせが多くありました。
東急リバブルさんから頻繁に送られてくる販売活動、販売情報を見て上手くいくなと思いました。
被相続人の死因を気にするようなお客様が思っていた以上に多いとの事、私達はもうちょっと様子を見ようかなと思いましたが、こればかりは正解はありません。
私は東急リバブルさんが出来るだけ高い価格で売ろう、そのタイミングを常に検討している姿勢を感じていました。
信頼関係が大事です。
私も出来る限り早く、頻繁に情報を東急リバブルさんに伝えていました。
東急リバブルさんも頑張ってくれました。
私は東急リバブルさんの意見を参考にして、ここが一番高い価格で決着出来るタイミングであろうと判断し、売却をきめました。
手続きは東急リバブルさんが買い手の間に入っていますので、安心して進めることが出来ました。
お蔭様で無事終了しました。
ほっとしました。
東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様のご協力があり、滞りなくお取引をさせて頂けました。心から感謝申し上げます。
進捗があり次第、都度ご報告をさせて頂きましたので、T様にはお手間を取らせてしまったかもしれませんが、ご協力いただいたことにより、タイムリーにご検討者様のご案内やご提案がスムーズに進み、機会を損失することがありませんでした。
今後とも、不動産に関しては勿論、他の事でもお困りのことが御座いましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
こちらからの質問に丁寧に答えて下さった
こちらからの質問に丁寧に答えて下さった。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、幾度もお打合せ頂き、大変感謝しております。
不動産のことでなくても構いませんので、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最初から最後までとても丁寧な対応
この度は大変お世話になりました。
最初から最後までとても丁寧な対応と、担当者さんの人柄に、感謝しております。
他の社員の方々も笑顔で皆さん明るく、とても教育がされている会社だなと感動いたしました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
今回も当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お引渡し時期の調整や各お手続き等、K様に柔軟にご対応いただけたおかげで買主様からもお喜びのお声を頂くことが出来ました。心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。
信頼感が途切れることなく全うできた
この度は自宅売却に御尽力いただき、ありがとうございました。
他社で売却をスタートしてすぐに、新型コロナウィルス感染症により内覧を中断し、動きが止まってしまいました。
その頃に担当者様から直筆の名刺がポストに入っていたことから、丁寧な言葉使いと美しい文字の方だったので、連絡を取らせていただきました。
即連絡を下さり、ひとつひとつ質問に答えて下さり、信頼のおける方でした。
なかでも、取引きは運もあるので、いくつかのパターン例を想定して策を練って下さったことが心強かったです。
「〇月〇日までに売却したい」と私どもの気もちが強く固ったときには、「ならばこうしましょう」と、その時点での最善策を提案して下さったと思います。
もっと高く売却できれば尚良かったのですが、前社からリバブル担当者様に契約を切り替えたことで、信頼感が途切れることなく全うできたことに、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
Ｋ様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思っております。
些細なことでもご不明な点がございましたらご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
次も何かありましたら、リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を進めることができたのも、M様とご家族の皆様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズに良く対応して頂いた
当初担当者が転勤になり若干の不安を感じたが、以降はスムーズに良く対応して頂いた。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却の不動産とK様のお住まいが非常に離れていることもあり、前任の担当者と引継ぎ内容を念入りに確認し対応させて頂きました。また新型コロナウイルスの感染防止対策で、書類でのやり取りが多くなってしまいましたが、K様の迅速な対応のおかげでスムーズにお引渡しを行うことが出来ました。ありがとうございました。
