売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

満足のいく買い物ができました

こちらの無理な要望にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
分からない時や迷った時なども適切なアドバイスをして頂いたため、満足のいく買い物ができました。

質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました

こちらが望むニーズ、不安な点をよく聞いて的確に対応をして頂きました。
説明の仕方も明確で、こちらの質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました。
今回は土地を仲介していただきましたが、これから注文住宅を建てるために土地購入をする方々の懸念点はある程度共通していると思います。
会話の中で散りばめられているキーワードを素早くキャッチして、顧客からの質問、問い合わせの前に不安を払拭できる回答を積極的に示していく等、先回できる営業感覚を更にブラッシュアップされると更に大きく飛躍されるのではないかと思います。
今回の土地を見つけるまで長い時間をかけ、以前から他の不動産会社との接点も持っていましたが、他社は直ぐに商売にならない顧客には時間を割きたくなかったのか、最初は頻繁であった物件の紹介、コンタクトが希薄になっていました。
従って、今回は他に問い合わせすることもなく、東急リバブル様１社とのお取引を進めさせていただきました。
直ぐに商売にならなくても、やはり潜在顧客には諦めず定期的なコミュニケーションを取り続ける姿勢は忘れないで頂きたいと思います。
現在ハウスメーカー様選定のプロセスですが、担当者様から複数社の良い営業担当をご紹介を頂きましたこと、感謝申し上げます。

ご対応頂きました事に感謝申し上げます

今回の不動産売却に至るまで、疑問に対していつも速やかでわかりやすく、ご対応頂きました事に感謝申し上げます。

お陰で現在とても幸せです

担当者さんのお陰で現在とても幸せです。
妻もペットも担当者さんに感謝してます。
落ち着いたらお礼を言いに伺おうと思っております。
有難う御座いました！

顧客目線で親身な対応に感謝です

顧客目線で親身な対応に感謝です。

言い尽くせないくらい大変お世話になりました

まずは担当者Ａ様には、言い尽くせないくらい大変お世話になりました。
高齢の私たちに、きちんと何回も丁寧に、噛んで含めるように説明してくださいました。
「足を向けて寝ることができない」というのは、このような方に出会った時に言えるのだと思います。
親の死後に押し寄せる相続税の申告、相続問題、不動産売買等、全てが初めての事でした。
次々に無料相談会に行きました。
相談に行く度に新しい言葉に触れ、消化不良をおこしました。
嫌な顔されたり心無い言葉を言われ、途方に暮れることも度々でした。
しかし担当者Ａ様は、東急リバブルの冊子を広げ、ーつーつ説明をして教えてくれました。
理解できなかったりすぐ忘れてしまったり、これを何回繰り返しても嫌な顔一つせず、親身になってアドバイスしてくださいました。
残置物回収業者の方も担当者Ａさんのお人柄を絶賛し、私たちばかりでなく、いろんな立場の方々に慕われている事を知りました。
また担当者Ｂ様にも御足労頂き、心強いお言葉に励まされました。
心から感謝しております。
今回の実家の売却だけでなく、 かなり以前東京のマンションを売り、今住んでいる宅地を買うのも、全て東急リバブルにお世話になりました。
どの時の対応も満足しておりますが、今回は言葉で表現できない程お世話になりました。
それは「不動産業者だけではなく弁護士を頼んでください」と私達が言われたように、特に高齢化社会においては私達のように理解力が衰え混乱する人が多くなっていると思われます。
なので、今回のような対応をして相談にのってくださった事が何よりも心強かったからです。
最後に担当者Ａ様、どうか今後もご活躍下さい。
ありがとうございました。
契約内容ですが、他社大手３社との比較でも一番高く評価してくださいました。
最後に東急リバブルと他社Ｚ社との２社の比較になったのですが、私達の気持ちを大切に考えて下さり、大変満足の行くものだったこともお伝えしておきます。

とてもスピーディに親切かつていねいに対応

とてもスピーディに親切かつていねいに対応いただきました。
すべてにおいて気持ち良く取り引きを終えることができて満足しています。

いろいろ保障がついていて、おすすめです

良かった点は、オープンルームをしてくれたりチラシを作ってくれたり、庭の後処理などをしれくれ、非常に助かりました。
他社に対し、いろいろ保障がついていて、おすすめです。
ありがとうございました。

要望についてしっかりと対応してくれた上でのご提案

・突然お昼時に、ざっくりとした相談をしに店頭に伺いましたが、担当者さんはとても丁寧に対応して下さり、こちらの要望についても否定する事無く、聞き入れてくれました。
他社さんは、どうしても予算に合わせた誘導が多く、不信感を持ちましたが、担当者さんには安心して相談ができました。
・今回一番良かったと思うのは、通常のファミリーとは異なる我々の生活スタイルに合わせて柔軟な提案をしてくれた事と、それが押し付けではなく、こちらの要望についてしっかりと対応してくれた上でのご提案だった事です。
・担当者さんは、いわゆるベテランのプロ感のような物は、まだこれからだと思いますが、誠実な対応が武器だと思いますので、今後に期待していますし、また機会があれば、色々相談させて下さい。

担当者様にお任せして本当に良かったと思います

大変お世話になりました。
売却と購入を同時契約出来たのは、すばらしいことです。
ひとえに担当者様の采配によるところ大でした。
購入物件に関しては、紹介された物件で気に入るものがなく自分で探しましたが、その後はトントン拍子で成約に漕ぎ着けることが出来ました。
出来ることなら、自分で見つけた物件の仲介手数料はもう少し値引きして頂きたかったですね。
今回は、購入より売却に至るスケジュール立案が見事に当り、担当者様にお任せして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。