売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早く正しく情報交換ができとても役に立った
・先ずは担当者が当方と同性で良かったと思っている。
担当者個人の長所である点も大きいかもしれないが、やはりコミュニケーションが取りやすく、安心して対応できた。
・ＬＩＮＥでやり取りができ、早く正しく情報交換ができ、とても役に立った。
・水回りブライトニングサービスや東急グループ仲介手数料１０％引きサービスは、依頼後に知った事だが、大変ありがたい顧客サービスであると思っている。
センターからの返答
K様
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は遠方にお住まいにもかかわらず、お打ち合わせから売買契約手続き、決済手続きを迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了できました。
K様とのやりとりはいつも楽しくさせていただきました。ありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売買契約締結前に不利な情報の説明がなかった
売買契約締結前に不利な情報の説明がなく、締結後に実はこれこれの費用が発生しますという事があった。
重要事項説明では、その点を包み隠さず説明すべきではなかったか。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却に関する諸費用についてご説明不足によりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
T様から頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしていくとともに、今後はこのようなことがないようにお客様の立場に立ち、誠心誠意対応するよう心掛けて参ります。
予想を上回る値で売却できた
予想を上回る値で売却できたこと、物件に残した家具もそのままで引き渡しできたことが、非常に有難かった。
また、確定申告時に必要となる書類等の件で困っていたので担当者に相談したところ、早急に対応していただき本当に助かった。
センターからの返答
K様この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は遠方にお住まいにもかかわらず、各手続き全てにおいて迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了できました。
重ねて御礼申し上げます。
確定申告含め、また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
一流とはこういうものかと勉強になりました
ほしい物件が専任媒介だったが、他社Ｚ社の対応が不安だったので、無理を言って貴社担当者さんにお願い致しました。
家を今まで３回買っていますが、不動産屋さんにここまで素晴らしい対応をしていただいたのは初めてです。
私も仕事をする上で、一流とはこういうものかと勉強になりました。
むしろ家を買ったことにより、担当者さんという心強い不動産屋さんと知り合えたことが、我が家にとっては財産になるかも知れません。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
センターからの返答
Ｆ様、このたびは弊社にお住まい探しのご相談を頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またＦ様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お買い換えという形でのご検討になりましたが、Ｆ様とは様々な場面で貴重なお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
Ｆ様のご協力なしには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
引き続き、Ｆ様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
定期的な進捗状況の報告が欲しかった
売却契約締結後、引き渡しまでの間においても定期的な進捗状況の報告が欲しかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お引渡しまでの連絡頻度が不足しており申し訳ございませんでした。
今後は連絡頻度を増やすよう心掛けて参ります。
また何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
引き合いから引き渡しまでよくやっていただきました
引き合いから引き渡しまでよくやっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は遠方にお住まいにもかかわらず、売買契約手続きや決済手続き等迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了できました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
どんな質問にも丁寧に対応してくださりました
どんな質問にも丁寧に対応してくださり、とても良い印象をもちました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引を円滑に進められたのもI様のご協力があってこそでございました。
何度も現地にお越し頂いたり、お仕事終わりに事務所までお越しいただいたこと、お礼申し上げます。
今後、ご不明点等ございましたらいつでもお申し付けください。
親切丁寧に対応していただけた
旧耐震や高齢などの条件でもローンが組める銀行を紹介いただいたり、希望する複数物件の内覧を短期間に手配していただいた。
また、希望するリフォーム会社の紹介や見積りのための現地対応、打合せ中の子供のお相手など、親切丁寧に対応していただけた。
センターからの返答
S様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただいたからこそ滞りなくお取引ができました。
ありがとうございました。
私もお嬢様との会話をいつも楽しみにしておりました。
お困りごと等がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
もう少し頑張って頂けたらなお良かったです
担当者さんにはとても親切に対応して頂けて良かったです。
ただ、提示金額がかなり下がったので、もう少し頑張って頂けたらなお良かったです。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様には書類のご準備等も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
誠にありがとうございます。
金額についてはご希望の売却価格に届かず大変失礼致しました。
Y様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
