売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔一つせず対応して頂きました
不動産知識が全くない私たち夫婦に、とても丁寧で分かりやすい説明をして下さいました。
物件めぐりも、幼い子供を連れての見学だったので待ち合わせの時間に遅れたりすることもあったのですが、嫌な顔一つせず対応して頂きました。
引き渡し完了後のトラブルにも売主との間に入っていただき、迅速に対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにＮ様のお住まい探しのお手伝いのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
１歳のお子様がいらっしゃる中でも、たくさんの物件をご見学いただき、こちらこそお礼申し上げます。
これから新居にてご家族皆様の新生活がはじまると思いますが、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。
電話などの対応もよく好感が持てました
今回の不動産は、売却しにくい土地でしたので心配していましたが、思いのほか早く売却することが出来ました。
担当者さんは、随時連絡してくださり、電話などの対応もよく、好感が持てました。
色々お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
今回はお母様のご所有不動産の売却活動をさせていただきましたが、M様にはお母様の代理人として、多くのお手続きにご協力いただき、無事お引渡まで迎えることが出来たと思っております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
迅速な対応でとても助かりました
この度は買契約、売契約ともにお世話になり、ありがとうございました。
中古物件の売買は初めてでしたのでわからないことが多々ありましたが、担当者さんはいつもわかりやすく丁寧に、そして的確なアドバイスを都度して下さり、迅速な対応でとても助かりました。
不動産取引に関する知識も豊富で、信頼してお任せすることができましたこと、感謝しております。
店舗も明るくきれいで良かったです。
また何かありましたら、ぜひ相談させて頂きますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様におかれましては、購入先行でのお買い換えのお手伝いをさせていただきましたね。
Ｔ様ご自身でも多くの物件をご内覧されており、その中で、最適の物件に出会えて私も大変嬉しく思います。
リフォーム工事が完了しましたら、是非拝見させていただきたく思っております。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
真面目すぎる程きちんと連絡を下さり説明
担当者さんと出会った時に信頼できる方だと感じこの方に仕事（物件の仲介）をお願いしようと思いました。
担当者さんがたまたま電話に出られたことがきっかけで取引きをお願いしましたが、私の希望をよく聞いて下さり売り主様に希望の金額での取り引きをお願いして下さいました。
本当に感謝しています。
真面目すぎる程きちんと連絡を下さり説明して下さいました。
土地購入してアパートを建てることは無理だろうと思いながら、勇気を出して東急リバブルさんへＴＥＬしたことが昨日の事の様です。
すぐに行動に移して実行して下さり半分あきらめていた夢を実現して下さったこと、感謝しています。
担当者さんの頑張りのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様土地ご購入のお手伝いをさせていただけたこと大変光栄でございます。
O様はアパート建築をご検討されており、各建物メーカー様のプラン等も合わせてご提案させていただきました。
建物プランのお打合せやローン申請等お手続きが複数あったため、状況のご報告をこまめに行うことを心がけておりました。
O様からの感謝のお言葉大変嬉しく思います。
不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
物件の悪い点もかくさず連携いただいた
・契約時トラブルで遅延して訪問した際、真摯に対応頂いた。
先方との調整もしっかりやって頂いて非常に助かった。
・物件の悪い点もかくさず連携いただいた。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には店頭看板を見ていただき、ご来店していただきました。
ご来店日・次の日の連日ご案内をさせていただき、即決でご購入していただきました。
お客様1人1人にとってそれぞれ物件の良し悪しがあるかと思いますが、N様にとってお気に召した物件が見つかって本当によかったと思います。
また、お困りな点等出てきましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思います。
連絡のスピード感が感じられました
・売却価格に関しては様々な物件価格との比較が出来、適正な価格で売却できた事に満足できた。
東急リバブルの情報量の多さを実感しました。
依頼から売却までの流れもスムーズに対応して頂き、業務に関しての連絡のスピード感が感じられました。
・改善した方がいいと思う点は、最後の残代金受け取り時の書類作成時に、購入相手側の書類作成にかかる所要時間を念頭に置いて集合時間を決めて欲しかったです。
自分達は早く作成が終わり、司法書士の先生と30分～40分近く待たされました。
その分、銀行に行く時間が遅れ慌しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
今回ご売却のご依頼をいただいたひばりケ丘のマンションは、弊社でも取引実績の多いマンションの為、適正な査定価格をご提案できたと思っております。
また、Ｙ様がお部屋を丁寧にお使いであったため、販売開始後早期にご成約に至ることが出来たと思っております。
ご決済時、Ｙ様に長時間お待たせしてしまった件は、申し訳ございませんでした。
Ｙ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
思っていたよりはやく売却出来ました
・思っていたよりはやく売却出来ました事、いろいろな点で良かったです。
・町の不動産屋さんでなく、東急リバブル様で良かったです。
・弊社も会社、主人より息子に継承しましたのでこのアンケートは参考になります。〝ありがとうございました。〟
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切なアパートの一括ご売却をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
K様は、定期的にご自分でご所有アパートのお掃除やゴミ処理をされており、とても大切に管理されておりました。
思い入れのある不動産ご売却のお手伝いをさせていただくにあたり、スムーズなお取引きが出来るように販売活動やご契約からご決済までの段取り等、ご提案させていただきました。
『思っていたよりはやく売却出来ました』とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
不動産の事でご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変良い印象のまま終えることが出来ました
東急リバブル株式会社 ひばりが丘センター各位
私（売主）に充分な知識と対応時間がないなかでも丁寧かつスムーズなご対応を頂き大変安心してリバブル様に売買契約をお願いすることが出来ました。
又タイムリーにご返信差し上げられない中でも我慢強くお付き合い頂き大変ありがとうございました。
人生の中でもあまり経験をしない売買契約かと思いますが良い経験をさせて頂いたと大変良い印象のまま終えることが出来ました。
御社の社員を大事にする社風も垣間みることが出来大変うらやましい思いでした。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様、担当者Ｄ様、担当者Ｅ様、お忙しい中でも貴重なお時間頂きありがとうございました。
P.S.ちょうど部屋が片付いた頃、素敵なお花が届きました。
これからお花をつけるので楽しみにしております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様に多くの点でご協力頂き、販売期間中・お取引スムーズに執り行うことが出来ました。
無事にご成約に至ったのもＳ様がお部屋を大切にお住まい頂いた点が買主様にも伝わった結果かと思います。
個人的にもＳ様のお取引に携わることが出来て大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡下さいませ。
不安に思うことなくお取引き終了できました
このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のＣＭが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のＴＥＬをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｇ様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｇ様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
3度目のお取り引きは悩みます
2回目のお取り引きです（2回共に売主です）。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。
センターからの返答
この度は弊社にて２度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、Ｈ様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
