売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件購入までスムーズに事を進めた様に感じます
この度は大変お世話になりました。
物件購入までスムーズに事を進めた様に感じます。
不動産購入は初めてだったのですが、しっかり対応いただき心配はありませんでした。
しかし業務的に対応頂いているようで、理解がないまま指示に対応する場面もあった様に思われます。
また、残代金支払い引渡し時、売主様の抵当権の処理が長引き、私も離席しており最後の成り行きも確認出来ず、担当者様にもお声を交わす事が出来ていない為、正しく引渡しがおこなわれたのか不安に感じております。
登記簿も手元にない為、登記完了後の郵送を不安を持ちながら待っております。
担当者様が私の代わりに確認いただいていたと思いますが、引渡し後にお声掛けいただけると安心出来たと思います。
機会があれば不動産の購入も引き続き考えております。
その際は、お力添え頂戴出来ればと考えております。
長文失礼しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様 この度は当社にてお取引いただき、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
初めての収益物件のご購入という事もあり、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、業務的な対応に対してのご意見に関しても、もっとT様により沿って対応出来なかったのかと悔やまれます。
今回のT様のコメントは、他のお客様にも通ずる事だと思いますので、今後きちんとお客様の気持ちを理解して、真摯に対応していきたいと思います。今後お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
将来、楽しみな社員と思いました
将来、楽しみな社員と思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
今回は良いご縁があり、販売活動開始から約1週間でのご成約となりました。
今後も不動産に関しての相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
依頼の売却価額通りにいかなかったことが残念でした
依頼の売却価額（低いラインで設定）通りにいかなかったことが残念でした。
また購入価額の95％と思っていた最低ラインも下回ったが、買主の方が付いたのが早かったのと、内覧もなく楽だった為にその位は我慢しました。
結果、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、媒介契約からご契約を経て、引き渡しまでお世話になり、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
K様の売却希望金額に対して、最低希望ラインを下回っての売買金額となってしまいました。今後は大事な不動産の魅力がお客様へ伝わるような販売活動のご提案ができる様、努力して参ります。
ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
マンションの売却をお願いしました。
担当者さんには売却の後も責任を持ってアフターフォローしていただいて、本当にありがとうございました。
またお願い事があったら是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は二度目のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は約２年前にご購入いただいた投資用マンションをご売却いただきましたが、無事短期間でお引渡まで完了することが出来ました。
再度、Ｋ様から不動産のご購入、ご売却のご相談をいただけるよう日々精進して参りますので、機会がありましたらまたよろしくお願い致します。
よく相談に乗ってもらいました
人生で一度あるかないかの出来事、知識も少い中、私の所有していたマンション周辺の評価額や最近の販売価格等くわしくわかりやすく何度も説明して頂きました。
飼い犬が吠えて話ができない為何度か店舗にも足を運びましたが、場所も行きやすい場所だったこと、担当の方も、忙しい時間の中、待ちあわせしたりして、納得のできる内容で売ることができました。
ペットを多頭飼いしているのでなかなか転居先が見つからないままお世話になっていました。
私の探していたエリアの中でリバブルの販売しているマンションも紹介して下さったり、よく相談に乗ってもらいました。
結局転居先は自分でみつけることができましたが、タイミングや販売先の方をみつけて下さるのも、短期間にスムーズに相手先もよい方を紹介してもらい売れました。
価格は高ければ高い程よいとは思いますが何より今落ちついて生活できていることにうれしい思いでいます。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅マンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様に何度もお打ち合わせの時間を作っていただいたおかげで、最終的には早期にご決済が出来ましたように思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした
今回初めて東急リバブルさんで購入しました。
何度か不動産を購入しておりますが今回はすごく小さなお買物であり、報酬額も少ないにも関わらず細かい事に何度も対応して頂き、きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした。
ローンの事など、さりげなく気にかけて頂きこちらの方が申し訳なく思ったほどです。
社員教育を越えた、本人の意識の高さを感じました。
また、機会があれば是非とも宜しくお願いします。
アンケート内で一部「どちらともいえない」に評価を付けさせて頂いた箇所がありますが、これは購入するつもりで伺った事、説明を受けずとも分っていた事なので私から説明を受けなかった事です。
悪い評価を付けた分ではありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
Ｔ様よりお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
Ｔ様も不動産に関して大変お詳しく、現地ご案内から引渡しまで、スムーズなお取引きができたと思っております。
今後も不動産のご購入、ご売却等のご相談ございましたら、是非お声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
御社に声掛けさせてもらって良かった
最初に電話で見積り等の相談以来、担当者さんに全て対応いただいたが、迅速・スムーズな対応で安心してお任せすることが出来満足しています。
店舗にも何度か足を運びましたが、常にスタッフの接客は良かったです。
同時に他社にも声掛けしてのスタートだったが、その後の対応は全く異なり、御社に声掛けさせてもらって良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
何度も事務所まで来て頂き、ご要望をお聞きし、最終的には、即ご決断を頂いた事が、スムーズに進んだ要因になったと思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません
訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。
センターからの返答
T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。
安心しておまかせできました
大変お世話になりました。
お陰様で古い家もスムーズに売れました。
これも親切な担当者さんのお影と思っています。
安心しておまかせできました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、Ｓ様から感謝のコメントをいただき、大変嬉しく思います。
思えば、当初の売却相談から売買契約を経て、残代金決済まで半年間お付き合いしていただき、重ねて感謝致します。
売買契約のご条件や転居先等クリアしていかなければならない事もございましたが、Ｓ様には温かく見守っていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約までの流れもスムーズでした
問合せの時から対応が早く、丁寧に対応していただけたと思います。
迷いましたが背中をおしていただき、今はこの家を買ってとても満足しています。
わからないことはすぐ調べていただき、電話やメール連絡のおりかえしも早く、また契約までの流れもスムーズでした。
東急グループの管理マンションなので東急リバブルさんにおねがいしてよかったです。
もし万が一家を売る時がきてしまっても、また同じ担当者におねがいしたいです！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。
物件へのお問合せをいただいてからお引渡まで約2ヶ月という短い期間でしたが、お仕事の合間をぬって住宅ローンの手続き等ご協力いただき、スムーズにお引渡を迎えることが出来ました。
Ｔ様にご購入いただいたマンションは管理が行き届いており、陽当り・眺望も抜群のお部屋でしたので、私も自信を持ってお勧めさせていただきました。
ご満足いただき大変うれしく思っております。
また何かございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。
