売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かった
今回、知人からの紹介での東急リバブルへの売却依頼だったが、それまでにもいくつかの業者との折衝があったものの、途中で担当者が変わったり、密な連絡が持ちにくかったりと、業者の選定を難しく思っていた。
貴社の担当者は、当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かったこと、さらに、東急リバブルのメリットについて自信を持って語ってくれたこと等から、信頼関係を感じられたと思う。
もちろん会社の信頼性もあるが、担当者個人の話し方、態度、こちらの事情への理解度の高さはその方の資質によるもので、大変大切なことと思っている。
正直、売却価格は最初の想定とは離れていたが、現在のコロナの影響による世相の変化を思うと、良い時期に決断を促してくれたと思っている。
今後もお客側の事情をしっかり聞き取る姿勢で、良い仕事をされることを望んでいます。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産の売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社での販売活動が中々見えないということで、より密なご報告ができるよう心掛けさせていただきました。
またお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスを親切丁寧にして頂き安心して購入
契約する際に大切なのが購入金額はもちろんの事、その会社の実績、信頼性と担当者の誠実性だと思います。
担当者の方には、こちらの事情や質問を聞いた上で適切なアドバイスを親切、丁寧にして頂き、安心して購入する事ができました。
ただ、権利証が届くまでの期間が予定より長くかかり少し心配しました。
担当者様、お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
O様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には全てを通じてご不安が無いように心がけております。
本当に条件の良い不動産をご購入されたと思います。
権利証の件、大変申し訳ございませんでした。
今後司法書士事務所との連絡を密にしてお客様へご不安が無いようご対応させて頂きます。
これからのお付き合いになります。
些細なことであってもお気軽にご連絡下さい。
いろいろと相談に乗っていただき助かりました
活発な販売活動していただいている印象があります。
サイトでの物件説明も非常に良かったです。
いろいろと相談に乗っていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売却活動中はお問い合わせがあるごとに定期的にご連絡をさせていただきましたが、毎回丁寧なご対応ありがとうございました。
室内も丁寧にお使いいただきましたので買主様も非常にお喜びいただきました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
親身になって対応して頂きありがとうございました
とても良く、親身になって対応して頂きありがとうございました。
約束した日に、物件の鍵がなかった時が残念でした。
引越したのち、物置の鍵が早く届くといいのですが？
（のちに、対応して頂き本当にありがとうございました）
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにお住み替えをお任せ頂きましてありがとうございました。
また、至らない部分もありご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
売却と購入だけではなく、リフォームや保険、税金など多くのことでご相談頂き、私もとてもやりがいをもって進めることができました。今後ともよろしくお願い致します。
なにより笑顔で接してくれ好感が持て、安心出来た
担当者さんの丁寧な説明や、親切な対応、なにより笑顔で接してくれ好感が持て、安心出来ました。
売却となると解からない事ばかりで、なかなか踏み切れませんでしたが、スッキリしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産売買はあまり身近なものではないからこそ、一つ一つお客様と進めていく必要があると考えています。
まだまだ至らないことも多かったかもしれませんが、無事にご売却を迎えることができ、私自身、うれしく思います。
また何かの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
一貫して丁寧かつ親身になって対応頂きました
問い合わせをしてから契約締結、履行まで、一貫して丁寧かつ親身になって対応頂きました。
一時、売買価格を下げなければという状況になった時も、言いにくい事もハッキリと、担当者さんとしてのご意見を提案頂いたので、安心しておまかせする事が出来ました。
結果についても大満足であります。
担当者さんの上司に当たる方にも、適宜明確なアドバイスを送って頂いたことに感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は販売当初、お問合せが多数あったものの、具体的なお話に至らないこと、また販売開始して、しばらくしてからホームページ閲覧数の減少があったことから、市場分析を行い、販売価格の見直しをご提案させていただきました。
結果、価格見直し後、すぐにお問い合わせがあり、無事に成約を迎えることができ、私自身、うれしく思います。
また別の機会がありましたら、どうぞその際はよろしくお願い致します。
色々と有りがとうございました
担当者さんがとてもいい人でビックリしました。
家の建て替えに、他社Z社に頼んだのがまちがいでした。
担当者さんにも紹介してあげると言われたのをすかり忘れていて、２件目でZ社に決めたのがダメだった。
最初からきちんとやってくれなかった。
今から言ってもおそいのに、考えるとクヤシイです。
もう私達も高齢なので、家をどうこうする事は有りませんが、担当者さんは、ほんとうに良く気が付くし親切です。
色々と有りがとうございました。
又、何かごえんがあった時は、又よろしくお願い致します。
センターからの返答
お嬢様ご夫婦の購入契約の時から大変お世話になりました。
無事お引渡しまで完了でき、私も安心しております。
新居の件や、それ以外のことでも何かお力になれることがあればお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して依頼する事が出来ました
二俣川センターにて、土地を販売していただきました。
営業担当者様の実直な性格をかいまみれ、安心して依頼する事が出来ました。
土地の売却価格も、売主買主双方に折り合いの着く良い価格での販売となり、早い売却が出来大変満足しております。
また店舗スタッフの対応も良く、機会が有りましたら、知人にも東急リバブルを自信をもってお勧めしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産売却のお手伝いを担当させていただくことができとても嬉しく思います。
また、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
買主様からのご質問事項等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ひたむきにご対応させていただきます。
購入後の連絡も対応が早くとても助かっています
担当者さんには丁寧な対応をしていただき感謝しています。
ネットで他の方も意見を出していましたが、キッズスペースに子供がいる際、スタッフの方が少し見ていただけると、もっとゆっくり話しができたかなと思います。
もしくはキッズスペースにベビーガード？ドアがついていると良いなと思いました。
今回は物件を元から知っていたこともあり、スムーズに進んで良かったです。
購入後の連絡も対応が早くとても助かっています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入で東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
不動産に関することはもちろんですが、ご来店頂くお客様皆様にご満足頂けるようにご指摘いただいた点は日々改善していきたいと考えております。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
また、野球の話しで盛り上がりましょう。
最後まで丁寧に対応して頂き、とても助かりました
最後まで丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
また東急リバブルに依頼する時は同じ担当者さんにお願いしたいです。
色々と有り難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回は不動産売買のお取引、購入後のリフォームと幅広くお手伝いをさせていただきました。
購入とリフォームまでの全体の流れや、資金計画など一つ一つお打合せしながら、進むことができたかと思います。
また機会がありましたら、どうぞ弊社を宜しくお願い致します。
