売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が親切なのは変わらず、最後まで安心できました
押し売りもなく、中立な立場で助言してくれるので、信頼できました。
相談の対応も速く、ありがたかったです。
契約が成立してからも、対応が親切なのは変わらず、最後まで安心できました。
（契約決まると接客が急に悪くなる会社もあると聞いていたので・・・）
強いて言えば、子どもにはあまり慣れていない様で、子どもの急なトイレなどはこちらから言わないと対応してもらえなかった時があったので、担当の方の方から配慮してもらえたり、もう少し子どもと接してくれるともっと好感が持てたと思います。
総合的にはとても満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、このたびはお住まいのご購入について弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
無事に素敵なお住まいが見つかりましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様目線に立ち、スピーディーな対応を心掛け業務に取り組んでまいりたいと思います。
また、ご指摘頂きましたことについては、真摯に受け止め、今後の反省材料とさせていただきます。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
宜しくお願い致します。
誠心誠意の点では良かった
誠心誠意の点では良かった。
が契約後の買い主様とのやり取りについては、じゃっかん、不満が残りました。
只、今回この時点で売れた事については、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度はお住まいのご売却について弊社をご利用を頂き誠にありがとうございました。
コロナ渦ではございましたが、無事にご成約に至りましたこと誠に嬉しく思います。
ご指摘を頂きましたご契約手続き後の買主様との調整事項については、今後の反省材料として取り組んでまいりたいと思います。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また同じ担当者に相談または依頼したいと思います
この度、大変お世話になりましてありがとうございます。
もし、何らかの不動産取引が生じた場合は、また同じ担当者に相談または依頼したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まいから遠方の名古屋の物件でしたが、T様のご協力のおかげで無事お取引させていただくことができました。
弊社は首都圏を中心に全国に190店舗以上のネットワークがございますので、今後不動産のご売却やご購入をされる機会がございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
引渡しまで、4ヶ月以内でした
売却にかかわる最初の説明から、売却契約、引渡しまで、4ヶ月以内でした。
競合物件が多い中、迅速に進めて頂き、年度内に全ての手続きが完了しました。
引越後、新年度からの引越先での仕事に支障なく着く事が出来、助かりました。
センターからの返答
M様、この度はご自宅のご売却について弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
早期に素敵な買主様が見つかりましたこと、またM様よりお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今回、コロナウィルスの影響もある中でしたが、ご売却開始の打ち合わせから残金決済に至るまで、大変スムーズなお取引となりましたが、これはM様のご協力無しには実現できなかったと強く感じております。
不動産のご売却は、売主様のご協力なしにはできませんので、私もM様に感謝の気持ちで一杯です。
また何かございましたら、ぜひ東急リバブルをご用命くださいませ。
よろしくお願いいたします。
親身に私どもの要望を聞いてくださり、一番良い印象
初めての不動産売却で知識も十分になかったのですが、とても丁寧にご説明して頂き安心してお任せすることができました。
他社にも何件か見積りをとりお会いしたのですが、東急リバブルの担当者さんがとても親身に私どもの要望を聞いてくださり、一番良い印象をうけました。
また、他社の営業の方のお話を聞いて戸惑うことがありましたが、都度正しい情報を教えてくださり感謝しております。
結果、私どもの希望した条件通りの買主様をご紹介いただき、売却と新居の購入が同時にまとまり大変嬉しかったです。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
素敵なフラワーアレンジメントを贈っていただきありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は大切なご所有マンションのご売却について、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、もったいないほどのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
お買換えのご相談をいただいた際、ご売却とご購入の両方を同時に進めることができるかとても不安を感じられていたと思いますが、O様の様々なご協力があったからこそ、無事にお買換えが完結できたと考えております。
改めて感謝申し上げます。
O様にいただいたお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
今後も、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
スピーディーなやりとりが非常によかったです
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんに相談してよかったです。
転勤の為、売却をすることにしましたが、とても大切な家でしたので、丁寧に対応して頂ける不動産業社を希望していました。
初めての経験でしたので不安がたくさんありましたが、特に重視していたのが「適正な価格で売却できるか」「買い主の方にも安心できる保証体制か」の２つでした。
複数の不動産業社に相談しましたが、過去の実績を中心に話されていました。
東急さんは、現在どれくらいの人が、私の家と条件が似ている物件を探しているか、具体的に数字を上げてくれましたし、買い主の方への保証についても、一つ一つ丁寧に説明をしてくれ、大切な家をお任せしたいと思いました。
実際にお願いする事になってからも、とてもスピーディーかつ丁寧なご対応を頂き、一週間で買い主の方が決定しました。
価格についても予想以上になりました。
小さな事ですが、やりとりの中では携帯電話のショートメッセージのやりとりが多く、スピーディーなやりとりが非常によかったです。
最後になりますが、東急さんのお仕事は単なる物件のやりとりではなく、様々な買い主の方、売り主の方の、人生の中での大きなイベントの一部を担う、とても素敵なお仕事だと実感しました。
大変な事が多いかと思いますが、頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
多くの勿体ないお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
お仕事等で大変お忙しくされていると存じ上げておりましたので、Ｋ様よりご連絡頂きました折には多少お手隙の時かと思い、早めにご返答させて頂くことを意識致しました。
また、メール等の方がお手隙の時にＫ様に内容を見返して頂けると思い、極力「文字」で残すよう心がけておりました。
お取引がスムーズに進みましたのは、買主様、司法書士、金融機関等の様々なご縁に恵まれましたこと、Ｋ様から良いタイミングでご協力頂けましたことが大きいと感じます。
不動産のお取引を通じてお客様の人生の一助として関われることが私共の役目でございますし、そう感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
私の高い要望に対しても真摯に受け止め対応
良かった点
・東急グループの物件ということもあり、物件の良い点をしっかり理解いただいた上で販売いただければと感じました。
・丁寧な対応を、問い合わせ、媒介契約、販売活動、引渡しに至るまでずっとしていただけたと感じました。
特に販売活動中は、私の高い要望に対しても真摯に受け止め、対応していただけて大変感謝しております。
悪かった点
・販売活動がどんなステータスかが見えづらかったです。
意見
・市況が低迷していくなかで、高い要望に応えていただき感謝しております。
関東に強みを持つ御社が名古屋で事業を運営することは大変厳しいかと思いますが、御社のもつ丁寧な対応力はとても強みだと思いますので、応援しています！
センターからの返答
身に余るお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
緩やかに景気後退が進んでいた市況の中でのご売却活動でもあったため、少し難しいところもありましたが、お買換えの一助となれたことを大変嬉しく思います。
今後も「丁寧なご対応」を意識しながら、ご縁を頂きましたお客様に対してお力添えをして参ります。
徐々に私共の姿勢を見て頂けるお客様も増えてきておりますが、日々「丁寧なご対応」を重ねながら東急リバブルとご縁を持って頂ける方々を増やして参りたいと思います。
販売ステータスに関し、見えづらかった部分に関してはより一層改善を図って参ります。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて感謝
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
無事、引渡しを受けられましたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お手伝いさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今回が一番丁寧でした
他社Z社、Y社様と取引、商談をしたことがありますが今回が一番丁寧でした。
しかも物件の値段は一番低い価格です。
こんな低価格の物件購入でも、担当者様と瑞穂センターのスタッフの方々の接し方は、●●●●万円の物件と変わらず感動しました。
また、別の物件を購入する際もまずは御社、担当者様へ相談すると思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後、不動産売買に関してご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際にお手伝いをさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらいだ
落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらぎました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
不動産取引は高額なものをお取り扱いさせて頂くこともあり、不安に思われることも多々あるかと存じます。
少しでもご安心頂けて嬉しく思います。
近くを通ることも多いため、建物工事の進捗を度々拝見させて頂いておりました。
素敵なお家が出来上がってくるのを目の当たりにしておりましたので、機会がございましたら拝見できると嬉しいです。
私にお力添えできそうなことがございましたら、お申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
