売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼が持てる担当者でした
最初から最後まで、丁寧、スピード感、書類豊富、信頼が持てる担当者でした。
満足してます。
悪い点はありませんでした。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約完了後、測量にお時間を要してしまい、年度末のお引越しだったのでM様にご負担をおかけしてしまいましたが、M様のご協力があったおかげで無事にお取引が完了しました。
また何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
一生懸命さが伝わり説明も丁寧でした
一生懸命さが伝わり、説明も丁寧でした。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお力添えのおかげで、無事お引渡しまで完了することができました。
また何か不動産に関するお困りのことがございましたら、お申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
比較等はすることなくお願いすることとなった
過去の不動産取引においても貴社とのお付き合いが多かったことから、初期段階から依頼したこともあり、今回は他社との比較等はすることなくお願いすることとなった。
ご担当者Ａ様とご担当者Ｂ様の的確な販促の進行により、無事大切にしてきた不動産を売却することができて大変感謝しております。
センターからの返答
この度は再度当社にてご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
お引渡しの際等、お庭廻り、お部屋を綺麗にして頂き、大切な不動産を気持ちよく買主様に引き継ぐことが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
今後何かまた弊社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
満足いく結果に心から感謝しています
大変満足しています。
他社でなかなか決まらず、また疑問に感じるアドバイスに不信感をもちましたが、リバブルの担当者さんに代えて、素早い対応と感じのいい応対、そして満足いく結果に心から感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
他社様でのご経験から不安や不信感を抱かれていたとお伺いしておりましたので、お客様に寄り添い、安心してお取引いただけるよう努めてまいりました。
スピード感や対応、そして何より結果にご満足いただけたことは、担当者としてこれ以上の喜びはございません。
不動産に関するお手続きは完了いたしましたが、今後も何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
猛暑のなか嫌な顔をせずに内見してくださいました
人生で大きなお買い物である大切な家を、リバブルさんにお願いしてよかったです。
担当者Ａさんはいつも笑顔で、とても親身に話を聞いてくれました。
約一年、家探しから購入までかかりました。
私たちは、三鷹以外にも幅広く移動し大変で、また猛暑のなか、嫌な顔をせずに内見してくださいました。
データも早くきちんとしています。
また担当者Ａさんにお願いしたいですし、家族や友人にも紹介したいです。
前任の担当者Ｂさんも素晴らしい方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
R様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
気を付けた方が良いと思います
ダブルチェックをしながら原本とお客様控えを間違えてしまうのは、気を付けた方が良いと思います。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約、決済までとスピーディーに対応することができ大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた内容をもとに精進して参ります。
今後また不動産に関してご要望などございましたいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
こちらのニーズに合った業者さんを紹介頂いた
担当者さんには、不動産売買についても新居の作成についても非常に親身にして頂いた。
紹介して頂いた業者さんたちもこちらのニーズに合った業者さんを紹介頂いた。
全てについて非常に満足してます。
センターからの返答
この度は、ご売却に続きご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
ご新居にもご招待頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様のご要望に沿った建物が建築できました事を心より嬉しく思います。
また弊社でお役に立てることがございましたら、すぐにお伺いさせて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
解体補助金の役所への申請の手助けをしていただいた
解体補助金の役所への申請の手助けをしていただいたり、測量や解体でご近所に御迷惑をおかけすることにもいろいろと気を配って下さり、感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、O様のご売却をお手伝いできましたこと光栄でした。
O様のご協力でスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
