売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まめに連絡を下さったので安心でした
対応が早く、まめに連絡を下さったので安心でした。
他社にはお願いしていないのでよくわかりません。
センターからの返答
T様、この度は当社に売却のご相談いただき誠にありがとうございました。
お話しを進めていくにあたり、遠方でありながらT様の迅速な対応のおかげでスムーズなお取引ができたと思っております。
また不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者さんを中心としたチーム力の強さを強く感じた
良かった点は言葉では言い尽くせぬほどで、書き上げたらきりがありません。
私の家が売れるか売れないか、悩むことはまったくありませんでした。
担当者さんにお任せしておけば必ず納得できる条件で売却できる、と信じていたからです。
結果は、売却広告を出してあっという間に満足の行く条件でのご購入のお申し出があり、成約までこぎつけて下さいました。
その後の手続きや説明、対応も丁寧で隙がなく、わからないことがあれば懇切丁寧に相談に乗ってくださいました。
こんなに誠実な対応は、私の経験上、他の業者さんでは考えられません。
とくに、物件の売却だけでなく、私が賃貸で住み替えを考えていることを相談すると、東急リバブル西宮北口センターの賃貸部門の腕利きの担当者の方と連携して、すぐによい物件を探してくださいました。
さらに、そこに駐車場の空きがないとわかるや、近辺の月極め駐車場を探し出してくださいました。
こういう対応をまさに「至れり尽くせり」というのではないでしょうか？
最初、他社Ｚ社さんにも今回の物件の売却を相談しましたが、とくに住み替えに関しての対応がおざなりで、東急リバブルさんとの差は歴然でした。
何よりも、東急リバブル西宮北口センターの強みは、売却部門と賃貸部門の緊密な連携だと思います。
まさに、担当者さんを中心としたチーム力の強さを強く感じたところです。
本当にいろいろありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
Y様の多大なご協力もありまして、スムーズにお引渡しをすることができました。
今後、ご相談がございました際は、ぜひまたお手伝いさせていただきたく思います。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
一生懸命に活動して頂きました
一生懸命に活動して頂きました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えに携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
今後も、お気軽にLINEやお電話でご連絡いただけますと幸いです。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
無駄がなく、スマートな対応でした
基本的に無駄がなく、スマートな対応でした。
干渉し過ぎてもいやですし、関わりがなさ過ぎてもどうかと思うこの時代で、いい距離感でした。
勿論、事務処理や対応なども事前フォローがあり、かなり助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただき、重ねてお礼申し上げます。
O様の大切な不動産のご売却を、販売開始から約1ヶ月という短期間でご成約に導くことができ、大変嬉しく思います。
今後もO様のお住み替えや、ご紹介いただく方々の不動産売買につきましても、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠意は感じられませんでした
熱意はあるのかもしれませんが、誠意は感じられませんでした。
若いので仕方ないのかもしれませんが、こちらの言葉の中からきちんと要望を汲み取っていただけると、同じ結果でも満足度は上がったと思います。
若者を導くのも上司、先輩の仕事です。
会社としての評価は低くなります。
ごめんなさい。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に至るまでの期間に、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を早期に改善し、信頼を頂けるお取引ができますよう精進致します。
改めて、この度はありがとうございました。
安心感や利便性等が得られました
施設への親の転居に伴う売買でしたが、施設からの紹介で関連グループにお願いした事で、安心感や利便性等が得られました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社グループの施設へお住み替えに加え、東急リバブルでのご成約をいただき、誠にありがとうございます。
親御様が東京に転居されたなか、グループ内で連携をして取り組んだ結果、スムーズに取引ができ、それが安心感や利便性の良さを感じていただき嬉しく思います。
また何より、U様が親御様の代理となりお忙しい中、ご協力いただいた結果、無事取引が完了することができましこと感謝いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
ＬＩＮＥを使えたのもよかったです
担当者と会話しやすく、電話ではなくＬＩＮＥを使えたのもよかったです。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却をお任せ頂きありがとうございました。
少し遠方にお引越しされ、すぐにお会いすることが出来なかった分、LINEで細かくお話しできて良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
対応の早さに脱帽でした
今回、何十年かぶりに売却で再びお世話になりました。
当時からずっとＤＭを送っていただいたのも、今回連絡を迷うことなく助かりました。
最初の相談のｔｅｌより一週間後に訪問され、後に担当者さんのていねいな対応にまず安心しました。
この日の夜に家のポストにリバブルさんより家屋資料が入っており、対応の早さに脱帽でした。
その一週間後にはセンター長の方の詳細な査定内容の説明を受け、安心してお任せしました。
難しい物件でしたが、プラス面を多く引き出してＨＰにも反映し、とても早く掲載いただきました。
とにかく、初回相談よりじん速な対応に感動しました。
そしてご尽力いただき、早々の売却先が見つかり本当に感謝いたします。
担当の方とのＬＩＮＥ連絡で家屋の細かい傷等の報告が出来て助かりましたし、買主の方より直接連絡が来て対応に困った際も担当者さんが適切に対処下さり、安どしてありがとうございました。
何より担当者さんが常に高齢の親を気遣っていただき、きめ細かく内容説明されるので親も心から安心して信頼しております。
遠い知り合いであったかもしれない亡親も、担当者さんにお会いしたかっただろうと思います。
又、何かあればご相談させて下さい。
センター長さん、担当者さん、貴社の益々のご発展を願っております。
センターからの返答
この度は、ご売却の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様とはLINEで密に連絡を取り合うことで、情報共有もスムーズに行え、それが今回のご売却を円滑に進める上で大変役立ったと感じております。
お引越しや荷物の撤去など、大変なご苦労があったかと存じますが、無事にご成約となりましたこと、心より嬉しく思います。
これからもお近くにおりますので、不動産に関することに限らず、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応の速さに感動した
担当者様の対応の速さに感動した。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
後任という形ではございましたが、Y様のご売却に携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
また、大変うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
終始売主希望に沿って進めてくれた
終始、売主希望に沿って進めてくれた点は良かったが、販売開始価格は結局妥当ではなかったと思われた。
売買契約に至った価格には満足しているが、結果的に価格を想定以上にダウンさせたことや、想定以上に時間がかかってしまったことについては残念だった。
また、営業報告内容が少なくてやや不安であった。
センターからの返答
H様、この度は弊社へお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
想定より販売期間を要しましたが、購入頂きましたご家族も大変喜んで頂けております。
今後、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
