売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足のいくお取り引きをして頂きました
今回、売買共にお世話になりました。
夏頃、とりあえず売物件の査定だけしてもらったのですが、その後無理に進めてこられる事もなく、こちらのタイミングで２ヶ月後くらいに買い替えを決めて再度相談に伺ったところ迅速に対応して頂き、すぐに売却が決まりました。
購入の方も、毎週末何度も何度もお付き合い下さいまして、納得のいく物件に出会える事ができました。
他社と比較する事なく、東急リバブルさんのみで、とても満足のいくお取り引きをして頂きました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社で買替のご依頼をいただきありがとうございました。
私からご提案させていただいた内容を、T様の家族会議で話合いをいただいたお陰で、売却・購入とスムーズにお取引を進めることができました。
T様・T様のご家族の皆様のご協力のおかげです。
ありがとうございます。
不動産に関することで、お困り事がございましたらお気軽にご相談をいただけると幸いです。
引続き、宜しくお願いいたします。
親身に寄り添っていただいた
説明もわかりやすく、親身に寄り添っていただいた。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産の売買に関わらず、お困りなことがございましたらなんでもご相談いただければと思います。
これからもどうぞよろしくお願いします。
誠にお世話になり本当に感謝しております
アンケートの『今後東急リバブルを薦めたいと思うか』において満点を付けなかったのは、友人が不動産屋をしていること、以前に現梅田センター長さま仲介により不動産を購入した過去があり、お伝えしたが手数料の割引に反映されなかったのが少し残念でした。
今回の担当者様には誠にお世話になり、本当に感謝しております。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
手数料の件につきましては割引をさせていただいておりましたが、きちんと内容をお伝えできておらず申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら気軽に申し付けください。
丁寧で良かった
丁寧で良かった。
センターからの返答
H様、この度はお住まい探しを弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
お取引を無事に終えることができまして大変うれしく思います。
もしお困りなことがございましたら今後もご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
なんでもすぐ返答してくれた
解らない事などなんでもすぐ返答してくれた。
売る時も買う時も仕事が早かった。
センターからの返答
この度は弊社と通じて不動産の購入をして頂きまして誠にありがとうございました。
N様はお住み替えということもあり私から依頼する事項が多くありましたが、全て迅速にご対応頂いたことでお取引を円滑に進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
ご不明点や何かあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
契約に至るまでのスピード感に大変満足しています
担当者の方の対応が早くて、丁寧でわかりやすく説明していただいた。
物件の見学に始まり、契約に至るまでのスピード感に大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のご相談を賜りまして、誠に有難う御座いました。
日頃よりスピード対応を心がけており、N様からもこのようなお言葉を頂戴でき、大変励みになっております。
N様にもいろいろとご準備をお願いすることが多く、その度、迅速にご対応頂きまして、大変感謝しております。
引き続き不動産関連でご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何ヶ所か不動産屋を回りましたが一番良かった
何ヶ所か不動産屋を回りましたが一番良かったです。
センターからの返答
A様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで無事に契約まで進めることが出来ました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
質問などにほとんど回答が得られず困惑いたしました
取引についての質問などにほとんど回答が得られず、困惑いたしました。
センターからの返答
I様、この度は当社にご購入のお手続きをご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
また、お手続きに関しまして、ご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
Iのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
助言をマニュアル化してもらえれば助かる
当方の事情を把握していただいたようで、おおむね適切に過不足なく申し込みから決済まで対応していただけ、満足している。
決済後の入居に至るまでの経緯、管理員や管理会社への対応、ライフラインに関する説明などの助言をマニュアル化してもらえれば助かる。
当方、久しぶりのマンション入居であり、新しい設備とシステムなど不案内な面が多く、不安が多かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入いただいた不動産について、お引き渡し後もサポートができればと存じます。
お役に立てることがござましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
わからないことなども丁寧に教えてもらえました
前任担当者の対応に対して、不親切かつ不明瞭に感じる対応を受け、担当を変更して頂きました。
後任者の方はとても細かく連絡して頂き、わからないことなども丁寧に教えてもらえました。
初めての物件購入でわからないことばかりだったので、前任者のような方がいると思うとまた利用したいとは思いませんが、後任者の方ならばまた利用や紹介などもしたいなとは思います。
前任者の方は、高価な商品を販売しているという自覚や責任感をもっと持つべきだと思います。
反省してください。
センターからの返答
S様、この度は当社でお住みかえいただき誠にありがとうございました。
いただきましたご意見をしっかり指導・育成に活かしてまいりたいと思います。
担当者による満足感のばらつきをなくすことに努め、全てのお客様に満足いただけるよう今後は会社としてしっかりサポートさせていただきます。
