売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2025年10月14日

同じ営業マンとしてこうも違うんだと憤慨しました

引き渡し時に担当者Aさんのご都合に依り代理の担当者Bさんで行ないましたが、段取りの悪さと対応のひどさにあきれました。
同じ営業マンとしてこうも違うんだと憤慨しました。
この時点で東急リバブルさんには2度と頼まないと思い、友人等にも紹介はしたくないと思いましたが、後日最初の担当者Aさんからの引き渡し時後のやりとりで安心しました。
エチケット、マナーの教育が必要な営業マンがいます。
エレベーターの乗り降り、銀行への道のり時の案内の対応、また銀行での各振り込み等の手続きの悪さ等々。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初の担当者の一身上の都合によりお引渡し時は代理の担当を付けさせていただきましたが、段取りの引継ぎなど至らない点があったことでN様にご迷惑おかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したコメントを真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2025年10月5日

ご提案いただくタイミングが早く動きやすかった

営業所エリアの情報に強く、ターゲットになりうる物件のご提案と、その物件の売り情報が幅広に入っている印象を受けました。
そのため、他社対比ではご提案いただくタイミングが早く、動きやすかった点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人気エリアでの物件をお探しでしたので、なるべく多くの情報をできるだけ早くご紹介させていただくことに注力いたしました。
A様にとって納得のいく物件をご紹介できましたことを心より嬉しく思います。もしまた何かお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年9月8日

期待以上のサポートをしていただきました

期待以上のサポートをしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お問合せが多数あった不動産でしたので、それだけ早くご判断いただけるかが大きなポイントでありました。
S様が判断しやすいように、資金計画表や周辺環境の資料を多く揃えさせていただきました。
最終的にとても不動産を気に入っていただけたので、本当によかったです。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2025年6月1日

スピーディーかつ細かい対応をしていただきました

非常にスピーディーかつ細かい対応をしていただきました。
こちらの要望や質問にも常に真摯にご対応いただき、非常に安心感がありました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にご協力いただきましたおかげで無事にご決済、お引渡しを迎えることが出来ました。
心から感謝申し上げます。
また、これからリフォームの着工やお引越しを控えていることと存じます。
お手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月24日

迅速だったので助かりました!

担当者からの連絡がまめで、迅速だったので助かりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中でも、住宅ローン審査の手続きにもご協力いただきありがとうございました。
I様のご自宅購入のお手伝いをさせていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月1日

概ね良かった

概ね良かったが、契約後リフォーム業者との現地調査の日程調整の連絡回答に時間を要し、入居が遅れそうになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
リフォーム業者様との連携が上手くいかなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容については真摯に受け止め、ご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
今後も不動産売買に関するご要望等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月20日

とても親切にわかりやすくご対応頂いた

契約前はもちろんのこと、引き渡しが終わったあとのフォローについても素晴らしく、担当者さんのいる東急リバブルで契約してよかったと感じた。
個人としては初めての不動産契約であり不安だったが、とても親切にわかりやすくご対応頂いたおかげで、とても気持ちの良い契約ができたと感じている。
今回は契約から引き渡しまで半年ほど空いたため、途中で不安事なども発生したが、適宜担当者さんにフォロー頂いたことで、そういった不安も解消して引き渡し頂くことができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき有難うございました。ご契約からお引渡し迄、長い月日が経ちましたがご不安にならないように精一杯努力させていただきました。M様におかれましても様々なご協力賜り心から感謝申し上げます。不動産のことでお手伝いできることが今後ございましたら、是非当社にお声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月28日

信頼できる営業担当に出会えてよかった

家を買うのは縁だと思っています。
物件もそうですが、信頼できる営業担当に出会えてよかったです。
今後もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
T様のご購入のご計画に携わる事ができて大変うれしく思っております。
今後も不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
また、お知り合いで不動産のご購入、ご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けると幸甚に存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年10月9日

迅速・丁寧で安心感のあるお取引でした

対応がとても迅速・丁寧で安心感のあるお取引でした。
また機会がありましたら、ぜひ担当をお願いしたいです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入いただきありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
J様
J様 2023年9月19日

粘り強く行ってもらえて、希望にそった購入ができた

良かった点
中古物件の購入の際に、売主との交渉を粘り強く行ってもらえて、希望にそった購入ができた。
質問への回答が迅速、かつ時間帯によって電話やSMS・メールを使い分けており良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のJ様の不動産購入のお手伝いをさせていただく事ができ大変嬉しく思います。
もし今後何かお困り事がありましたら、遠慮なくご相談いただければと存じます。
今回のお取引以上にご満足いただけるよう、精一杯サポートさせていたきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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