売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ベストな状況になるよう動いてくださっている
他社はとにかく売りたい物件を紹介したい圧が強い所も少なくなく、また担当者が頻繁に替わって同じ話を何度もしなくてはならなかったり、希望の連絡方法を守ってくれないケースも多かった。
一方、今回東急リバブルの担当者さんは、売主と買主双方にベストな状況になるよう動いてくださっているように感じた。
また、仲介業者は引き渡し後もお世話になる存在だと購入を決めてから思い至ったが、その点でアフターケア含め非常に信頼が置ける会社だと感じた。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社のお取り引きで、マンションをご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
購入までのご判断が早かったので少し心配いたしましたが、無事にマンションのお引渡しが出来てよかったです。
当社としましては、お客様が安心して不動産の取引が出来るよう心掛けております。
Y様のご納得できるお取引ができて幸いです。
これからも、不動産に関することは、何でもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
諸々について大変満足しております
担当やその他諸々について大変満足しております。
アンケートの要項が多すぎて、その点が１番の不満となりました。
本来ならアンケートに答えたくないのですが、一生懸命頑張ってくれた担当のことを考えると、返してあげたほうがいいかなぁとか、お客にそういった気を遣わせること自体が良くないんじゃないかと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
M様のお力添えをいただけましたおかげで、遠方でのお取引であったにも関わらず、スムーズにご契約並びにご決済日を迎えることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、是非ともお気軽にご連絡下さいませ。
販売に対する熱量が高かった
当初は物件の販売からお願いをして、他社は定型文のメールが送られてくるｏｒ販売の熱量が感じられなかったが、貴社担当者は手紙を用意してくれたり、販売に対する熱量が高かった点がかなりの高評価でした。
購入に関しても全てがスムーズだったので、ストレスなく購入が出来た。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却と新居のご購入を弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
問題なくスムーズに全てのお手続きが完了して担当としてもほっとしております。
今後より完璧な対応が出来るように心がけて業務に邁進いたしますので今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
巡り合えた事に感謝申し上げます
正直悪かった点は全くありません。
私も職業柄、全てにおいて勉強させられる事の方が多くて、巡り合えた事に感謝申し上げます。
今後も益々のご活躍を陰ながら期待いたしております。
この度は大変お世話になりました。
とても気持ちの良い取引をさせて頂きありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にて、購入くださり、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続き下さり、大変助かりました。
いつもお土産もくださり、大変美味しく頂いておりました。
今後とも、宜しくお願いいたします。
物件が内見してみたくなるものばかりでした
希望する地域や価格などの難しい希望条件でしたが、少しのやりとりだけでニーズを理解いただけて、提案いただく物件が内見してみたくなるものばかりでした。
他社では同じ説明をしても、提案いただく物件が全然違っていました。
内見時も丁寧に調べて頂き、色々アドバイスも頂きました。
わからないことが多かったので、とても助かりました。
そのおかげで、良い物件に出会えました。
また、遠方からの物件探しでしたが、物件探しも売買契約から引渡しまでも、何度も出向かなくてすむように銀行や売り主様側と調整いただき、とても助かりました。
いつもこちらの都合にあわせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
遠方から何度もご足労いただき、ありがとうございました。
N様のご協力があり、滞りなく取引を進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
契約後も気にかけて下さりとても感謝しております
最初の見学時から契約まで、一貫して丁寧に対応してくれました。
相談しやすく、こんなことを聞いてもいいのか？と思ってしまうことにも親切にお答え頂きました。
各プロセスのやり取りに抜けもなく、スムーズでした。
契約後も気にかけて下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
M様の不動産ご購入に携われましたこと嬉しく思います。
お手続きが滞りなくスムーズに進められたのは、M様のご協力があってのことだと感謝しております。
今後とも、不動産についてご質問などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございます！
担当者さん、この度は本当にありがとうございます！
これからもよろしくお願いいたします！
センターからの返答
このたびはおめでとうございます。
きれいなご新居でのご家族だんらんが目に浮かびます。
お子様たちがご新居へのお引越しを喜ばれている様子が印象に残っています。
ご家族のお手伝いをできたこと、大変うれしく思います。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
対応が迅速かつ丁寧であると思う
他社と比べ、対応が迅速かつ丁寧であると思う。
センターからの返答
K様、この度は大切なお買い物のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
まさに「迅速かつ丁寧なご対応」を意識している私にとって、大変嬉しいお言葉でございます。
K様ご家族のご生活が、本件のお部屋でより良いものとなりますよう、祈念しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの事情もよく理解してもらいました
値引き交渉を何回もして、相手に納得してもらって値引きして頂きました。
こちらの事情もよく理解してもらいました。
満足です。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に関しまして弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
複数物件を内覧する中でO様にとって希望条件を満たす最適なお部屋に巡り合えて、私としても嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
