売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に乗っていただいた
希望条件が定まってないにも関わらず、親身になって相談に乗っていただいた。
自宅から内見場所への送迎、さらにチャイルドシートを用意していただいて大変助かった。
子どもの対応に慣れており、子どもが懐いていた。
売主側との調整を、迅速かつ的確にやっていただいた。
知識が豊富で質問に迅速に答えていただけた。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで通常よりも長く、新居での生活をお待ち頂く形となりましたが、無事お引渡しが出来、私自身喜ばしく思っております。
ご夫婦・息子様の新居でのご多幸、心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合的には大変満足しています
購入するまでは大変満足しました。
購入した後のレスポンスが遅くなった点は、やや不満に感じました。
総合的には大変満足しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社売主のリフォームマンションブランド「リディアス」をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
不動産売買契約をご締結いただいた直後に、担当者の人事異動で大変ご迷惑をおかけいたしました。
そのような状況にも関わらず、N様におかれましては当初のお問合せからご決済にいたるまで迅速にお手続きにご協力いただき、タイトなスケジュールの中無事にお取引き完了できましたのもN様のご協力のおかげでございます。
改めて心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
N様にいただいたお話を念頭に置き、より良いサービスをお客様にご提供できるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルと末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました
遠方で仕事の都合もありあまり時間がない中で、オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました。
また、手続き関係や火災保険見積もりなども、早め早めに案内いただいたのでスムーズに進められました。
引き続き売却もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しになる日程が限られておりましたので、アプリを利用したオンライン内見やご契約時にはお住まいの地域の店舗をご利用いただく等しましたがご満足いただけておりましたら光栄です。
お取引もM様のご協力のおかげでスムーズに進められました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
誰よりも爽やかに対応していただきました
丁寧な中に、気さくに話せる雰囲気があり、声をかけやすかったです。
何軒かの内見の時も、いつも他社の誰よりも爽やかに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅をご購入頂きましてありがとうございました。
G様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残る
各種資料の要望など、多少無理だろうなと思いつつお願いしたが、誠実に対応して頂きました。
他不動産仲介業者の担当者とは異なり、強引なセールスをする訳でもなく、一方で初回の内覧から毎週定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残っています。
私は自分で細かいことまで調べて質問や確認をするタイプなので、担当者さんのスタイルがマッチしたと思いますが、終始受け身のお客様であれば、やや物足りないと思われるかも知れません。
センターからの返答
この度はご購入の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご要望の内容を具体的にお教えいただけたおかげでスムーズに資料をご用意することができ助かりました。
幸い必要な資料は全て入手できましたのでお役に立てておりましたら光栄です。
ご購入にあたっては、お客様ご自身のご納得・ご決断が重要と考えておりますが、いただいたご意見を活かしお客様のためになると感じた物件には自信を持っておすすめしてまいりたいと思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居でのご多幸を心より祈念しております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
デメリットもしっかり伝えてくれた
最初に他社の新築マンションを見学後、間取りと予算の希望が合わず、東急リバブルさんの築年数の古い中古マンションのフルリフォームを念頭に見学しました。
その物件はキッチンなどの配置が希望と合わなかったのですが、その物件の気になった所に対しての質問の答えも的確で、デメリットもしっかり伝えてくれたので、安心感がありました。
見学後前日にウェブに出たばかりの物件の話を主人としていたら、「その物件も対応しているので、お時間あればこのあと見学されますか？」と提案して下さり、見学に行くことができ、とてもスムーズでした。
マンションの外壁がとれていたのですが、こちらが聞く前に浮いて剥がれかけていたので一部取り、来年の大規模修繕工事で直す旨を伝えて頂きました。
担当者の方はとても柔和な方で、こちらの気持ちを先読みした提案や、見学時、見学後の会話にも耳を傾けてお話してくれたので、とても信頼できる方に対応してもらえて本当に良かったです。
契約後の銀行の融資の時も何度も担当の方に連絡をとって下さり、連絡を密にしてくれたことで無事に融資も下り、購入することができました。
もしまた不動産の事でお世話になることがあれば、こちらにお願いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は日常のお買い物と比べて高額かつ頻度が少ないため、ほとんどの方が初めてのご経験かと思います。
常にお客様の立場で分かりやすいご説明と一歩先のご提案を心掛けさせて頂いております。
また個人としても数多くの不動産会社や営業担当者の中でお選び頂いた事に最大限お応えしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してお取引を進めることが出来ました
終始丁寧で誠実な対応をして頂き、感謝しております。
初めての不動産購入でしたが、安心してお取引を進めることが出来ました。
売り主様と十分なコミュニケーションが取れ、良い関係が築けたのは、ひとえに担当の方のお陰だと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お問合せからご契約、お引渡しまで約5ヵ月ございましたので、その間のお手続きと確認事項を随時ご案内させて頂き、その都度確認を頂きながら進めて頂くことを常に心掛けさせて頂きました。
また売主様とのお打ち合わせについても、お会いした際でのお話だけでなく、事前に確認事項などを擦り合わさせて頂き、ご判断を頂きながら進めさせて頂きましたことにつき、評価を頂き深く感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
無事満足のいく住み替えができました
マンション売買による住み替えを考えておりましたが、当初知識が乏しく、色々な情報に戸惑っておりました。
たまたま電話で対応していただいた担当者さんが、私どもの立場にたった丁寧なアドバイスをしてくださり、無事満足のいく住み替えができました。
購入が決まった後も引越しまできめ細やかな対応をしていただき、大変感謝しております。
今回、東急リバブルさんにお願いして、そして担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
Ｍ様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また有難いお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
今回のお取引が無事に円滑に進めることができたのは、Ｍ様のご協力があったからこそでした。
引き続き何かお力になれることがございましたら全力で臨みますので是非ともご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
全面的に信頼していました
店舗には行っておりません。
知り合いが当店でかつて働いていて、担当者さんの事も話を聞いて全面的に信頼していました。
私達も現地近くに住んでおりますので、現地集合でスムーズに見てまわれました。
今回はＳＮＳの活用もスムーズに連絡できた理由と思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
今回A様とはご紹介というご縁があり、初めて当社にてお取引き頂きましたが、いつも迅速にメッセージの内容をご家族でご共有くださり、ご内見からご契約、ご決済引渡しまでとてもスムーズにお取引きを進める事ができました。
ご購入いただいたマンションで、お子様が快適な新生活を送れるようにお祈り申し上げます。
冷え込む季節になりますので、ご家族皆様ご体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
またご縁がございましたら、東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応くださり感謝しております
こちらの都合で名義が変わってしまい、大変お手数をお掛け致しましたが、迅速にご対応くださり感謝しております。
一度に複数の部屋の手続きでご面倒だったと思います。
丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
またご縁がありました際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｆ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、複数件の不動産を同時にご契約をさせて頂く中で、書類のやり取りがあったり、お待たせすることもあり、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引の際には、より良いご対応を心掛けてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
