売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約を結んだ後から、少し態度の変化に疑問を持った
売買契約を結んだ後から、少し態度の変化に疑問を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私のご対応が至らず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様のお声をこれからのお客様対応に活かし、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても満足する取引ができ感謝しています
住宅の売却と購入を行うにあたり、分からないことが多く不安でしたが、担当の方が質問に対して丁寧に説明してくれるので、理解し安心して取引を進めることができました。
全般でプロフェッショナルを発揮していただき、とても満足する取引ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えでご購入及びご購入を同時に動いて頂くこととなりましたが、Ｔ様のご協力もありスムーズにお取引を終えることができ非常に嬉しく思います。不動産のお取引に際して、分からないことも多かったかと思いますが、何度もお会いし、お打合せのお時間を頂けたからこそご理解いただけた部分も多かったかと存じます。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
嬉しく、安心しました
マンションを探し始めてから約２年で、希望していた条件で購入することができました。
今まで１０社以上の不動産会社に案内・相談させてもらいましたが、東急リバブルさんの対応が１番良かったです。
ネットからの問合せにもスピード良く対応してもらえ、好感もてる人だと思えました。
希望していたマンションだったこともあり、購入することになったのですが、契約からカギの受け渡しまでの約３ヶ月の対応がとても素晴らしく、安心してお任せできました。
約束の２日前に準備物・時間・場所の連絡とメール、当日にも連絡を頂け、質問する機会をつくってくれたのは、初めて家を購入する私達にとって本当にありがたかったです。
また今年の大きな地震が起きた時にもこちらに気遣って連絡をいただけたり、購入先の地震の影響も確認して教えてもらえ、嬉しく、安心しました。
リフォームしてから入居するため、まだ引越前ですが、家族で楽しみにしています。
今回は色々とありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、マンションのご購入おめでとうございます。
約２年間お探しになられていたマンションの購入に携わる事ができ、光栄でございます。
売買契約からお引渡しまでの約3ヶ月間で、住宅ローン手続きに加え、内装リフォームのお打合せ等、多くのお時間を割いて頂きありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進める事が出来ました。
実際に日常生活をお過ごしになられてからでないと、気づかない事も多少ながらあるかと思います。
その際は、お気軽にお問合せください。
この度は大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にわかりやすく物件や不動産全搬について説明
今回、物件購入に至った決め手は２つあります。
１つは私達のニーズに合った物件であったこと。
もう１つは、担当の方が誠実で親身に対応していただいたことです。
偶然インターネットで目に留った物件の内覧を申し込んだところ、担当者さんに対応頂きました。
担当者さんは具体的な購入計画もなく知識のない私達に、非常にわかりやすく物件や不動産全搬について説明してくれました。
さらに、類似物件や比較物件やファイナンシャルプランナーのアドバイスなど、タイミング良く案内いただき本当に助かりました。
また担当者さんは、購入を迫ったり、急かしたりするような話しや素振りは全く見せず、言葉使いや電話対応も丁寧で、妻と私は「若いけど、しっかりした良い人が担当で良かったね」と常々話しております。
もし、今後、不動産取引をすることがあれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当者様、今回は本当にありがとうございました。
今後も健康に留意され、益々のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産の購入は一生に一度あるかないかの大きな買い物でございます。
ご不安なことも多かったことと思いますが、Ｋ様のご希望、ご期待に沿えることができ、大変うれしく思っております。
Ｋ様からのお言葉を糧に、今後も精進して参ります。
ご相談等ございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
いい物件を気持ちよく購入できました
担当者さんのおかげでいい物件を気持ちよく購入できました。
一つの物件が目当てで内覧を希望したのですが、近隣の物件情報をお持ちいただき、HPには載っていない情報（一部ネガティブ情報もあり）の説明をしてもらったことが信頼につながったと思います。
また、HPで物件情報を閲覧している際、物件の画像が一番多く載っていたのも担当者さんの取扱物件でした。
もう1物件購入する甲斐性はありませんが、次があったらまたお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様の初めての住宅購入をお手伝い出来大変嬉しく思っております。
また遠方の中書類のやりとり等迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
購入、売却の意思を確固となるべく導いてくれた
同マンション棟内での住み換えで購入致しました。
ポストに投函されていたチラシを見て担当の方へ連絡の上、翌日には見学となった。
その時には今回の担当者の方ではなく、仙台センター副センター長だった担当者Ａさんが担当して下さり、見学の説明や購入にあたってのローンのシュミレーションや、注意点、私共の要望といったものを丁寧にお聞き下さりとても好感が持てた。
以降購入を決める時から私共の物件を売却決定するまで、担当者Ｂさんと一緒にサポートに入って下さり、親身に対応してくれたことが、私共の不安を解消し、購入、売却の意思を確固となるべく導いてくれたのだと思う。
この方が当初対応してくれなかったら、今この状況ではなかったかもしれない。
その後、担当者Ａさんは他支店に異動されたことにより担当者Ｂさん１人での対応となったが、多忙のようでいつもギリギリでの連絡や文書の通達があったように思います。
現状説明があまりないこともあり、どうなっているか不安にかられる事も有りました。
お願いした事を忘れられていた？事もある少々残念でした。
ただ、大変な中頑張ってくださったとは思いますし、良い物件にめぐり会えてとても満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様が大変お忙しい中、私の対応に関しましてお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はあんしんしてご準備頂けるよう、仮のご予定でも都度ご連絡させて頂きます。
今回頂きました貴重なご意見を活かし、Ｙ様にもご納得頂けるご対応ができるよう営業活動に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
他の物件を見る事もなく即決しました
物件を探しにこの地に初めて来ました。
他社の物件を見ようと問い合わせをして、連絡待ちの際に今回のリバブルさんの物件に興味があり問い合わせしました。
後から問い合わせしたリバブルの担当者さんからすぐに連絡を頂き、内覧の日程調整をして頂き2度、3度マンション内を見せて頂き購入に至りました。
担当者さんの心づかいや丁寧な対応で、他の物件を見る事もなく即決しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談を賜りまして、誠に有難うございます。
Ｋ様のお力になれたことを大変光栄に感じております。
Ｋ様の奥様の事を一番に考えた不動産選びに、私も大変感銘を受けました。
お二人が安心してお暮らし頂けるよう今後もしっかりとサポートをさせて頂ければと存じております。引続きどうぞ宜しくお願い致します。
